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  • 收益预定经理

    1.1万-1.3万
    阿坝 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
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    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 02-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 岗位要求 1、3年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力; 7、愿意到古尔沟工作的优先录用。
  • 阿坝 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 02-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上,女士优先。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 7、愿意到阿坝州工作的优先录用。
  • 阿坝 | 经验不限 | 大专

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
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    • 帅哥多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-04
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 任职资格: 男女不限,男身高1.73M以上,女身高1.62M以上,大专以上学历,英语流利;性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。具备较强的沟通和应变能力,能独立处理较复杂的紧急问题,掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。团队协作意识强,从事过相关岗位一年以上。 想来一次在九寨沟边旅游边工作的间隔年生活吗? 想来一场独特的藏区风土人情深度体验与探索之旅吗? 想找一群工作用心、学习用力、生活有情调、思想有趣、行事风格超酷、前程无限美好的灵魂之友一路前行吗? 想加入一支小哥哥帅气、小姐姐美丽、且富有创意和激情满满、注重全员物质与精神双优厚回报的卓越团队吗? 那么,快来加入九寨英迪格酒店团队吧,大大的世界可以让我们探索小惊喜! 超优厚的薪酬福利待遇、无限可能的创收空间、被尊重被认可被赋能的组织氛围、多元化的职业发展渠道,让您的人生更加有格调有品质、可盐可甜有趣又有爱、快乐满足丰盈又丰收! 公司福利:月休八天/五险一金/免费食宿/年终奖金/带薪年假/职业发展/年节福利/多彩团建
  • 阿坝 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 定期体检
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 超长带薪假期
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-18
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责餐饮部的预算方案和各项经营指标; 2、协调内部各单位的工作,保障运营工作顺利开展; 3、负责制定各岗位职责、操作程序和服务规范,并督促落实,为客人提供合格产品和满意服务; 4、建立客史档案、处理客人意见和投诉; 5、负责员工的培训、评估考核、晋级晋升; 岗位要求 1、大专以上学历,3年以上同岗位相关工作经验; 2、具备优秀的专业的餐厅运营知识和能力; 3、具备优秀的英语和普通话表达能力; 4、了解和执行食品安全法规和制度; 5、善于指导和激励下属员工,有效制定员工培训计划;
  • 阿坝 | 2年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 包吃包住
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    • 岗位晋升
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    • 管理规范
    • 年底双薪
    精品酒店 | 50-99人
    发布于 02-22
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    • 投递简历
    岗位职责(工作地点:成都) 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。 5、负责旅行社、以及公司会议团队销售,能够掌握和理解市场和竞争。 6、通过销售拜访、电话销售、传真等通信方式为酒店主要市场保持一个高水准的位置。 7、良好的人际交往和沟通技巧,独立工作和团队工作的能力。 8、依照销售计划根据各自的市场执行相应的销售活动。 9、 积极地参与完成部门销售任务,为整个部门达到销售预算做出贡献。 10、紧密的跟进所负责的客户的收入产量,以及与公司商务、散客、会务相关的生意。 11、了解并熟悉竞争对手的所有产品信息,包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等,并定期向销售总监汇报。
  • Trainee实习生

    1.8千-2.5千
    阿坝 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 上五休二
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    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    发布于 03-20
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    • 投递简历
    各部门实习生(餐饮部,前厅部,客房部,工程部) Major Functions 主要职能  To do whatever it takes to provide exceptional service for our customers and to strive for excellence to achieve customer satisfaction. 无论怎样做都是为了向顾客提供优质的服务,达到顾客的满意。 To adhere to the three steps of service to all our guests: 为顾客服务的三个步骤: 1. A warm and sincere greeting. Use the guest name, if and when possible 真诚而亲切的问候,尽可能的使用顾客的名字 2. Anticipation and compliance with guest needs 预测并满足顾客的需要 3. Fond farewell. Give them a warm good-bye and use their name, if and when possible 礼貌的道别,尽可能的使用顾客的名字和他们说再见。   Specific Duties 工作任务 : 1. Follow all standard procedures in serving the guest, as outlined in training manual and standards manual. 遵循送餐服务标准。(培训手册和标准手册) 2. Maintain station in accordance with standards at all times. 根据标准做好工作区域的工作。 3. Develop a complete knowledge of menu items, their garnish, contents and preparation methods. Be ready to answer any guest questions about the menu in a positive and concise way. Know the use records. 要有很强的菜单项知识,包括它们的装饰、内容和制做方法。能简洁地回答顾客的问题;知道 如何利用记录工具。 4. Operate the Point of Sale terminal correctly and follow all Marriott check-closing procedures. 利用销售指南和遵循万豪的检查程序。 5. Practice aggressive hospitality and use Suggestive Selling techniques when taking guest’s order. 热情好客,为客人听单时使用建议性的推销技巧。 6. Check corridors for trays when returning from delivering orders. 为客人送完餐后在返回路上收寻送餐服务的用品。 7. Clean and break down trays in dish area, watching for un-used and clean condiments, salt, pepper, and sugar and return them to room service area. 在洗碗间将用具分类,将尚未使用的干净的调味品,如盐、胡椒粉和糖缸等送回备餐间。 8. Develop a good knowledge of beverages, liquors, and wine service. 需要较好的饮料、酒水和葡萄酒的服务知识。 9. Insure oncoming shit has adequate supply of silverware, trays, napkins, condiments, sugar, salt and pepper, etc. 确保下一班次有足够的用品,包括银器、托盘、餐巾、调味品、糖、盐和胡椒等等。 10. Complete all daily and weekly-assigned side-work. 完成每日和每周的杂务工作。 11. Participate in daily line-up and menu classes. 参加每日的例会和菜单讲座。 12. Chewing gum or smoking is not allowed while on duty 工作时间不允许吃口香糖或吸烟。. 13. Attend all meetings or training seminars as required. 按要求参加所有会议和培训。 14. Follow all Marriott policies and procedures. 遵循万豪的政策和原则。 15. Comply with the “clean as you go” policy. 执行“离开的时候保持周围的卫生”的政策。 16. Report to work on scheduled days at the scheduled time. 按排班表的要求准时到岗工作。 17. Report to work in uniform following all appearance standards. 按标准统一着装。 18. Work as a TEAM. 团队精神。 19. Follow all safety policies to ensure a safe work area. 遵循安全的政策和原则。 20. Execute all reasonable work-related requests made by a manager or supervisor, which may be outside your normal job activities, to achieve complete guest satisfaction and service throughout the Hotel. 执行所有合理的工作要求,或许超出你的工作范围,但这是为了顾客满意。 21. Check out with your supervisor before leaving your station or the floor for any reason. 无论任何原因离开工作岗位应争得主管允许。
  • 阿坝 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 上五休二
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    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    发布于 03-20
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    • 投递简历
    MAJOR RESPONSIBILIES 责任概要:   Assist the laundry manager and supervisors in all matters related to the work flow in the guest laundry section. 在客衣服务区能帮助洗衣房经理和督导独立完成所有相关工作。   SPECIFIC DUTIES 工作任务:   1.    All items (both uniforms and guest items) must be handled with extremely care to avoid damages.           when in doubt with the proper handling of the items consult your supervisors or manager. 为避免事故的发生,对所有衣物(包括制服和客衣)之操作均应格外小心,如有疑问,要请示督导或经理。   2.    Stained or damaged items must be handled correctly. 对有污渍或破损的衣物,应认真正确处理。   3.     Have a working knowledge of laundry and pressing equipments used in your job. 能独立地操作相关湿洗和熨烫的机器设备。   4.    Use all equipments, tools, chemicals and supplies in the correct and safe manner as explained to        you, to avoid accidents and wastage. 为防止意外事故和浪费的产生,应依据说明要求,正确、安全地操作各种设备、工具、药剂和其他物品。   5.    Report any malfunctioning of equipment to your supervisor in order to ensure that all equipment is           in good working order and well maintained. 为保证机器能处于良好的工作状态和得到优质的保养,因此若发现任何设备有异常状况应及时报告上司。     6.    Keep the working area clean at all times, as well as the equipment and machines used. 任何时候都要保持工作区域干净整洁,也包括被使用过的机器设备。   7.    Maintain personal grooming as stated in the associate’s handbook, to project an efficient,           professional, neat and tidy appearance. 根据《员工手册》印发的要求,修饰个人外表,务必达到一个干净整洁,符合专业要求的职业形象。   8.    Take an active role in accident prevention and be knowledgeable in job and fire safety and obey        all related rules. 为预防意外发生,须具备必要的专业知识和消防意识,同时遵守相关的规定。
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    • 上五休二
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    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    发布于 03-20
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    • 投递简历
    Report to Front Desk Supervisor. 向前台主管汇报工作。   Well versed on all Brand Standard requirements for Front Desk and related areas. 熟知前台及相关部门的品牌标准要求。   Be initiative to engage with the guest, build strong relationship with guest, respond to guests’ needs in time and resolve related problems. 主动的和客人情感交流,并与客人建立良好的关系,及时为客人的需求做出反应并解决相关问题。   Ensure to achieve monthly Marriott Rewards enrolment goal provided by Assistant Front Office Manager and maintain activation rate above 18%, also ensure achieve room upselling target provided by Assistant Front Office Manager. 确保完成由助理前厅经理订立的月度万豪礼赏会员注册目标,保持18%的活跃率,同时完成由助理前厅经理订立的房间升级促销目标。   Handle guests’ complaint, make correct and quick decision to ensure fully guest satisfaction whilst protecting the hotel property and revenue. 处理客人投诉,认真分析投诉并又快又准地做出答复,使客人满意从而能够保护酒店的财产和利益。   Serving guests at Front Desk while providing the highest level of service in an efficient, courteous and professional manner by following Marriott Standards of aggressive hospitality and adhering to guidelines and procedures. 依据万豪殷勤待客的服务标准和工作指导在前台向客人提供最高水准的、高效的、礼貌的、专业的服务。      Specific Duties 具体职责   Handle all duties according to hotel policies, procedures, internal rules and standards. 处理所有的工作都要依照酒店政策、程序、内部规定及标准。   Responsible for all activities relevant to Front Desk such as check in/out, cashiering, foreign exchange. Provide information to any guests or visitor’s inquires. 负责前台的相关工作,如入住\退房、收银、外币兑换。为客人或来访者提供信息及协助。   Get a daily briefing about extra events to effectively deal with all foreseen situations on a daily basis. 在每日例会中了解额外的事件,以便快捷的处理所有可能发生的情况。   Have knowledge about room rates, packages, discounts and promotions and know how to handle about that. 掌握房价、包价、折扣和促销的所有信息,并知道如何去处理。   Be well know of hotel products knowledge. 了解酒店产品知识。   Strictly follow all cash handling and banking procedures to check out all customers efficiently. 在为客人提供快捷结账的同时严格遵守财务及银行的各项规定。   Operate MARSHA and OPERA well and able to use key card system. 熟练的使用MARSHA和OPERA 以及钥匙系统。   Perform guest registration and room assignment, fulfil special requests of all customers.    执行客人的入住登记、房间分配,满足所有客人的特殊要求。   Be knowledgeable about Frequent Traveller Programs. Participate and contribute sign-up program, ensure accuracy and activation rate meet brand goal. 了解其它的常客计划。参与并积极的推广计划,确保正确率和活动率达到集团目标。   Know how to follow hospitality guidelines.   知道如何遵循服务的基本方针。                                                         Answer phone calls according to standard by using proper telephone etiquette and within three rings. 在三声之内按标准接听电话并使用正确的电话礼仪。   Know how to operate safety deposit box. 知道如何使用保险箱。   Ensure the cleanliness of the front desk and heart of the house area at all times, utilize spare time for cleaning. 确保前台和后台办公室区域的整洁,利用空余时间去清洁。   Assist all guests in problems and questions as required, ensure that all guest problems are resolved by using Marriott L.E.A.R.N model.   必须帮助解决所有客人的问题和询问,确保解决所有客人问题都要依照万豪 L.E.A.R.N模式。   Take action to participate in hotel incentive program, familiar with hotel sale strategy, do not violate “Look No Further Best Rate Guarantee”. 积极的参与酒店激励计划,熟悉酒店销售策略,不可以违反“最优惠价格保证”。   Be flexible in regarding to work schedule,have a solid understanding of hotel operations, assist fellow associates when necessary to get all jobs done on time.          灵活的安排工作计划,很熟悉的了解酒店的运作,协助同事按时完成所有工作。   Use OPERA/MARSHA password with discretion, log off the terminal when leaving the area. 谨慎的使用OPERA/MARSHA的密码,在离开时必须退出登陆客户终端。   Ensure proper charge is posted to guest credit card when check out, provide guest with a zero balance invoice. 结账时确保在客人的信用卡上收取正确的费用,为客人提供余额为零的账单。   Close cashier at the end of each shift by following the blind drop procedure strictly. 每班次结束时严格遵守投账程序平账。   Be disciplined at all times, stand alert at the Front Desk, greet guests immediately and offer assistance before guest asking, focus your attention to the customers. 时刻遵守前台纪律并保持警醒及时问候客人,在客人未开口之前为之提供帮助,集中所有的注意力在客人身上。   Be familiar with morning, afternoon and overnight daily check list to ensure smooth daily operations. 熟悉早班,中班和夜班的检查表以确保运作的正常。   Be aware of the hotel VIP / repeat guest / long-stay guest / high value guest and pay special attention to make the guest have a memorable stay. 知道酒店的贵宾/回头客/长住客/重要客人并给予特别的关注,以让客人拥有一个难忘的入住经历。   Maintain the guest information and ensure proper input in the PSB system. 保留客人信息并确保正确的输入到PSB系统。   Make sure will be proper record in the system after issued Fapiao to guest. 确保发票开具给客人后正确地记录在系统中。   Be responsible for every check out guest, ensure each transaction has proper posted to guest account. 对每位退房客人负责,确保正确将每一笔消费输入到客人房帐。   Adhere to all cashiering procedures in daily work, including paid out / correction / rebate / advance deposit/miscellaneous charge/cash not refund/money change. 在日常工作中依据所有收银员程序,包括支付、修正、扣减、预付押金、杂项收费、押金未退以及
  • 上杂主管

    5千-6千
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    • 晋升空间巨大
    • 惜才爱才
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-22
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    • 投递简历
    管理上杂部门的工作,确保食材的准备和处理。
  • IT

    3千-4千
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-22
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作,确保公司网络日常的正常运作; 2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护; 3、维护和监控公司局域网、广域网,保证其正常运行,确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行; 4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件,同时为其他部门提供软硬件技术支持; 5、解决排除各种软硬件故障,做好记录,定期制作系统运行报告; 6、维护数据中心,对系统数据进行备份。 【岗位要求】 1、通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业,XXX或以上学历,XXX年以上网格系统与IT系统维护工作经验; 2、熟悉和掌握各种计算机软硬件,可独立进行安装、调试及故障排除; 3、精通局域网的维护及网络安全知识,可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理; 4、熟练运用WINDOWS、server20002003等对服务器进行维护与管理; 5、有良好的专业英语读写水平;工作主动性强,耐心细致,有责任心,具备团队合作精神。
  • 楼层主管

    4千-5千
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-22
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    • 投递简历
    【岗位职责】 全面负责行政楼层工作,督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。 1、全面管理行政楼层的服务工作,做好行政管家培训和考核工作。 2、检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。 3、掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。 4、迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。 5、与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。 6、及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。 7、保证行政客房的清洁水平。 8、督导行政管家做好客史档案工作。 9、了解饭店业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。 10、了解员工动态,调动员工积极性。 11、阅读并填写交接班日记。 12、定期总结工作,分析各种数据并上报。 13、完成上级交办的其它工作。 14、遵守国家法律和饭店规章制度。
  • 阿坝 | 经验不限 | 学历不限

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    • 包吃包住
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    • 惜才爱才
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-22
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    • 投递简历
    设计和实施员工培训计划,提升员工素质。
  • 阿坝 | 经验不限 | 学历不限

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    • 技能技巧培训
    • 晋升空间巨大
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-22
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    • 投递简历
    1、具备财务基础知识,熟悉仓库管理; Have basic financial knowledge, familiar with warehouse management; 2、电脑操作熟练,掌握办公软件运用; Skilled in computer operation, master the use of office software; 3、具有良好的沟通协作能力。 Good communication and cooperation skills.
  • 各部门实习生

    2.5千-2.8千
    阿坝 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 年底双薪
    精品酒店 | 50-99人
    发布于 03-25
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    招聘岗位:各部门实习生(前台/餐饮/客房/人力资源) 岗位职责 1、负责本部门文件的打印、传递及酒店的油印工作。 2、负责酒店外聘人员入职体检及办理就业证、居留证等。 3、负责填写每月考勤卡并协助检查员工的工卡。 5、为培训部做文书工作,记录酒店培训的有关事宜。 6、根据培训安排进行资料的印制工作。 7、生日会及其他员工活动的照像工作。 8、定期更换员工宣传栏的内容。 岗位要求 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。 5、前台和人力资源实习生实习期需6个月及以上。
  • 前台主管

    4千-5千
    阿坝 | 2年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    岗位职责: 1.负责为住店客人提供准确、高效、优质的服务。 2.对客人提出的要求和问询要给予全面的关注并尽量满足客人的要求。 3.负责将抵离店信息迅速通知相关部门门。 4.值夜班时,负责完成夜班的审计工作和相关报表。 5.负责交接班的督导和检查,督导各班次员工的工作。 6.负责前台资料的归档和整理工作。 7.负责向客人提供满意的问讯服务,熟知酒店的服务项目,并不失时机,主动地向客人推销酒店的服务项目。 8.负责工作区域的环境卫生和设备的保养。 9.完成前厅经理交办的工作任务。 任职要求: 1、大专及以上学历,有同岗位工作经验两年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力,工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质形象佳。 5、掌握酒店管理基础知识,有一定的管理和处理问题的能力。
  • 礼宾主管

    4千-5千
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    发布于 03-27
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    【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 阿坝 | 3年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责: 1.确定酒店活动的推广策略。 2.酒店广告,广告文案与软件的撰写与发布、酒店宣传软文撰写与推广。 3.负责酒店品牌传播,营销,策划,市场分析,调研工作。 4.制作海报、宣传册、样本等系例酒店宣传材料,与各部门进行沟通与现场执行。 5.负责酒店产品推广,策划,完成各项节日营销方案。 6.负责酒店网站、公众号维护与更新。 任职要求: 1、大专以上学历,广告、市场营销、大众传播等相关专业优先; 2、三年以上星级酒店市场传讯部门工作经验为佳;优秀的中英文书写和口语能力; 3、对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态; 4、熟练使用办公软件,良好的沟通技巧; 5、具备高度的工作热情,良好的团队合作精神,出色的人际沟通能力,能够独立工作和承受压力。
  • 阿坝 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    发布于 03-27
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    岗位职责 1、疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。 2、服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1、高中及以上学历,或退伍军人。 2、处理事情要迅速,果断、准确。 3、具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。
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    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、中专及以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 阿坝 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently、 2、高效认知和掌握销售线索 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities、 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动 Creative contribution to product and sales development、 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews、 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 Monitors and reports on market and competition within own market segment、 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 Prepares and updates customer management reports and ensures all necessary follow up work is carried out on time、 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility、 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度 Participates in planning and realizati 岗位要求、 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中,英文读写能力 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、5年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少3年的销售经理经历
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