1.  服从上级的工作安排，全面协助部门的对客服务及收费工作。 2.  建立和完善客户档案及档案管理工作。 3.负责各项工程问题跟踪回访工作。 4. 协助写字楼客户办理交房、迁入、退租等手续。接受客户二次装修申报，并协助办理相关手续。 5.每月负责大客户的房租、物业费、水电费的缴费通知单审核和开具发票工作，并发放至相关客户负责人签收。 6. 向客户发送各类通知和信函，并做好签收及存档工作。 7.接受保洁/会议预约登记工作并及时入户收取相应的费用。 8.接受和处理业主、客户的服务要求、投诉，解答客户咨询，定期回访客户征求客户的建议和意见。 9.负责制作物业各项费用收费函，包括写字楼客户（季度/半年）物业费及（每月）能源费收费函，大客户（每月）租金、物业费及能源费的收费函，做好及时发放、签收及催缴工作。

岗位职责： 1.负责记录客户及其他人员投诉、报修工作，并及时向相关部门人员进行传递。 2.负责记录跟踪客户对各项服务的满意程度，及时上报客服主管； 3.负责会议室钥匙管理工作，负责客户会议室预定工作。 提前15分钟将会议室门打开，检查设备设施状况及环境卫生，发现问题及时处理，必要时迅速上报解决， 如影响客户使用，及时与客户沟通，调整会议室。同时，根据《会议预定单》要求，准备相关音响器材。 会议进行时，提供优质服务，同时注意会议环境的保持。会议结束后，检查并关闭相关音响器材，待保洁人员打扫卫生完毕后，锁好会议室门。 4.负责入室保洁预定工作，并提前通知保洁人员入室保洁时间。 5.负责与客户签订会议室使用月结协议；入室保洁月结协议；自行开大件物品出门条的协议。 6.负责客户的邮件收递工作，及时将包裹单、挂号信、汇款单等重要邮件送至客户单元，对于遗失邮件或字迹不清楚等特殊事项应妥善处理，并及时上报。 7.热诚帮助客人，主动自觉地为客户着想，收集客户对物业管理的建议。 8.熟知各类有偿服务的收费标准，协助对外、公关宣传活动。 任职要求： 1.有相关写字楼物业工作经验着优先。 2.能吃苦耐劳、服从领导安排。

岗位职责： 1、负责商户引进、洽谈及签约； 2、开展市场调查，掌握市场动态，拓宽招商渠道。 任职要求： 1、全日制大专以上学历，对商业地产招商工作热衷者应届生亦可； 2、熟悉商业地产项目招商流程与商务合同谈判技巧。 公司福利： 免费食宿、购买社保，绩效奖励、带薪年假、工龄奖、丰厚年终奖、带薪培训、节日福利、生日福利、婚育津贴、图书借阅、员工旅游。

城市公司市拓经理岗 负责整个市拓环节 职位描述： 1、负责对市场业务开展定期风险评估、协调公司资源对具体合作业务进行风险评估及审核，有效防范市场风险； 2、负责对标书、合作方案、述标文案、路演方案等技术性行为进行审核并出具意见； 3、负责适时更新技术、商务文件、各业态合同的模板，提供各类测算依据及标准，提供具体业务的专业技术指标，协调业务部门支援，协助各区域重要客户的接洽及到访； 4、负责建立标后管理工作流程及后评估机制；. 5、负责市场投标准入资格的相关公司资质文件、信息资料的协助收集及办理，为各地市场拓展工作提供及时高效的后勤支持； 6、负责对重点客户、潜在客户持续关注及跟踪、挖掘潜在商机。 任职要求： 1、专科及以上学历（优秀者可放宽学历）； 2、有管理团队的经验，有较好的抗压能力； 3、具备较强的学习能力，思维逻辑清晰，以及文字表达能力，有市场项目拓展成功案例； 4、有酒店行业或头部物企从业经验者优先，有浙江本地资源优先。

岗位职责： 1、负责写字楼客服部的全面统筹工作，率领本部门员工履行本部门职责；熟悉收楼、进/退场、装修、活动推广、消防演习等工作流程及熟悉物业招商租赁业务； 2、建立客服部服务体系，制定相关管理制度及工作流程，定期提出优化意见，不断提高客户服务质量和工作效率； 3、负责写字楼商务中心多种经营运营及推广，为商户提供个性化服务； 4、负责协调处理各种矛盾和突发事件，维护企业的良好形象； 5、与商业集团公司保持良好的沟通协调关系，定期与商业推广部沟通反馈客户意见及需求，促使推广策划活动更有针对性及有效性； 6、与外界品牌商户保持良好合作关系，拓展会员服务内容。 任职要求： 1、年龄35岁以下，形象气质佳； 2、本科或以上学历，优秀者可放宽至大专学历；两年以上甲级写字楼物业管理相关工作经验，熟悉写字楼物业前期到常态全程管理者优先； 3、责任心强.具有良好的沟通表达能力，思维清晰，为人处事灵活。

（1）熟悉酒店内外环境及物业状况，向客户提供酒店物业分布情况并提供租务咨询服务。 （2）负责定期对物业经营市场进行调研、分析，随时掌握物业市场动向并及时上报。 （3）协助拟定酒店物业经营策略，参与物业营销、商洽等具体工作。 （4）根据上级下达的工作指令，协助租务部经理策划制定与执行具体工作计划和实施方案，并组织、指挥及督促租务及文书副主任完成上级下达的各项工作任务。 （5）协助与客户商洽续租、退租等租务事项，并跟进物业租赁合同台账的维护更新。 （6）负责草拟租赁合同、绘画租赁登记备案的图纸，根据出租屋管理中心要求，执行租赁登记备案及缴纳印花税的具体工作。 （7）跟进落实酒店租赁合同、协议书的执行情况，根据上级指示草拟客户的补充协议、公函等文书。 （8）协助监督管理租赁合同、档案资料的建立、管理、更新、存档以及保密工作。 （9）协助开展酒店物业营销宣传推广工作。 （10）服从租务部经理在上述职责范围各条款以外的任务指令。

【岗位职责】 1、能独立进行业务谈判和交涉，接收授权代表公司与客户缔结合同，负责公司招商工作，对各业务的洽谈。 2、签约工作进行管理协调，指导，监督，审核。 3、负责市场日常经营管理，协调沟通商户关系等相关服务工作。 【岗位要求】 1、能够挖掘客户资源有一定的商务谈判能力以及客户资源; 2、工作积极、热情、主动、责任心强; 3、良好的沟通协调能力团队合作精神 入职即可缴纳五险一金，提成面议

任 职 要 求 基本 要求 男女不限，30-45岁以内； 教育 背景 本科以上学历； 工作 经验 1.五年以上地产招商管理经验，有大型商业项目成功操盘优先； 2.具备一定的招商资源及渠道； 能力 要求 1.具备较强的市场洞察力、沟通协调能力及执行力； 2.事业心强，良好的团队协作意识； 岗位概述 对项目业态进行定位，制定系统的招商方案与租赁商务政策，领导团队完成招商任务； 岗位职责及工作标准 职责 工作要求 工作职责 1.负责本公司招商部门的整理项目工作定位、调研以及策划； 2.负责制定招商部门各个阶段的工作计划，主要是负责布置和安排招商部门等各项工作的开展；  3.根据市场变化情况和在招商过程中的实施情况及时调整招商方案，包括经营布局、租赁价格、主攻方向等，以确保招商任务的完成；  4.负责本部门员工的业务培训，指导和帮助本部门员工的工作，强化和提高员工素质；  5.负责考核及考评本部门的员工，调动员工的积极性，增强本部门的员工凝聚力；  6.负责安排招商工作中各项业务的洽谈、签约工作的管理、协调、监督、以及审核各项业务合同；  7.负责安排本部门员工对有意向招商的商家进行招商资源的开发、维护以及优化工作；  8.妥善处理与客户的各种关系、做好客户的管理工作； 支持性工作 1.协助相关部门完成招聘计划； 2.岗位业务工作的咨询解答；

岗位职责： 负责公寓的进出监督管理；掌握公寓入住、装修、出租情况；做好公寓的各项公共设施、消防设施、环境卫生等物业管理服务以及费用的催缴；开展社区文化建设宣传；定期拜访业主、住客，维系良好的宾客关系。 岗位要求： 1.熟悉酒店管理和物业管理知识，以及行业的相关政策法规。 2.高度的工作责任心和良好的职业道德操守 3.良好的团队协作精神。 4.清晰的语言表达和良好的文字能力，能熟练操作电脑，能撰写有关文件和工作报告。 5.良好的个人修养和宽广的知识面。 任职资格： 1.酒店管理、物业管理或相关专业中专或以上同等学历 2.语言及文字表达能力较强，能熟练操作电脑。 3.身体健康，性格外向，有良好的服务意识和亲和力，善与人交际沟通。

【岗位职责】 1、能独立进行业务谈判和交涉，接收授权代表公司与客户缔结合同，负责公司招商工作，对各业务的洽谈。 2、签约工作进行管理协调，指导，监督，审核。 3、负责市场日常经营管理，协调沟通商户关系等相关服务工作。 【岗位要求】 1、能够挖掘客户资源有一定的商务谈判能力以及客户资源; 2、工作积极、热情、主动、责任心强; 3、良好的沟通协调能力团队合作精神

【岗位职责】 1、能独立进行业务谈判和交涉，接收授权代表公司与客户缔结合同，负责公司招商工作，对各业务的洽谈。 2、签约工作进行管理协调，指导，监督，审核。 3、负责市场日常经营管理，协调沟通商户关系等相关服务工作。 【岗位要求】 1、能够挖掘客户资源有一定的商务谈判能力以及客户资源; 2、工作积极、热情、主动、责任心强; 3、良好的沟通协调能力团队合作精神

【岗位职责】 1、带领班组负责室外、会所、餐厅的卫生清洁工作，确保符合各项卫生要求。 2、负责社区环境绿化管理工作，保证社区环境绿化、卫生清洁达到标准，规划协调观赏植物摆放及虫控等项目。 3、负责安排外墙外窗清洗及石材养护等工作。 4、协调清运公司清运社区内生活垃圾、医疗垃圾、厨余垃圾，并于事后清理工作现场。 5、带领班组负责所辖区域地毯、大理石、PVC和木地板的清洁工作并保证清洁质量。 6、完成领导交办的其它工作。 【任职要求】 1、熟悉绿化养护、环境消杀、建筑外立面的清洁保养等工作规范和流程。 2、热爱养老事业，有较强的服务意识。

职位描述： 1、日常卫生清洁，工作环境维护； 2、餐前餐后脏盘的清洗及收纳； 3、日常垃圾及厨余垃圾的处理； 岗位要求： 1、年龄45周岁及以内，身体健康，形象良好； 2、有过酒店或写字楼保洁/洗碗工作经验； 3、服从领导工作安排、积极主动、吃苦耐劳； 4、有一定的责任心、开朗灵活； 5、懂得使用相关设备设施； 工作地点： 北京市朝阳区SOHO附近

岗位职责： 1.制定和实施物业工程部门的发展战略和目标； 2.负责物业工程部门的组织架构和人员招聘； 3.管理和监督物业工程部门的日带运营，确保各项工作按时完成； 4.负责与其他部门的协调与沟通，确保物业工程部门与其他部门的协同工作； 5.负责物业工程部门的预算编制和执行，控制成本和费用； 6.管理和监督物业工程项目的实施，确保项目质量和进度； 7.管理和维护物业设备和设施，确保设备的正常运行； 8.负责物业工程部门的安全管理和环境保护工作； 资格要求： 1、大专以上学历； 2、有岗位相关资格证书。

岗位职责： 1、设备运行及日常维修，保证暖通机房设备、系统运行正常； 2、按要求巡视机房设备、填写运行记录 3、清洗更换过滤器、滤网； 4、打扫责任区卫生维护； 5、及时处理业主报修单； 6、日常大楼内给排水维修、巡视； 7、住宅交付验收等转向工作； 8、完成上级领导交办的其它工作； 岗位要求： 1、学历背景：大专以上学历，暖通给排水相关专业； 2、可以接受夜班，有空调、锅炉、强电相关技能证书 3、五大行出身，有奢华酒店及高端住宅交付经验优先考虑

一、项目管理 1. 全面负责物业项目的日常运营和管理，包括物业综合服务（基础管理、社区文化建设、管理效益）、物业费收缴、空置房租赁管理、房屋管理与维修养护服务、公共秩序的维护与安全防范、设施设备运行、维修养护、公共区域清洁卫生保洁服务、公共区域绿化日常养护服务，确保项目安全、整洁、有序的运行。 2. 负责制定项目年度、月度工作计划，包括《房屋修缮年度计划》、《设备设施维保计划》、《社区文化活动计划》等，并报公司批准后组织实施，并确保计划得以顺利实施。 3. 负责制定项目年度、月度经营计划，包括物业费收缴、多种经营收入、空置房租售、商业拓展等。 4. 负责项目组织架构的健全与团队建设，依据公司相关考核标准、规章制度，对项目物业员工进行“月度绩效考核”，具有惩罚、录用、奖励、晋级、晋升等建议权，同时负责员工培训（含持证上岗）、考核、激励等，提高员工满意度和团队凝聚力。 5. 负责监督审核项目各项成本与费用预算，包括年度预算编制、成本控制、财务报表审查、收缴率状况/分柝表、欠费累计汇总表，固定资产盘点表等。 二、业主服务 1. 按照“ISO质量管理体系”质量管理手册、程序文件要求及缦合物业管理要求，结合项目实际情况，制定客户服务标准和流程，确保客户满意度的提升。 2. 熟悉相关法律法规条例、项目物业服务合同及各类（外包、经营）合同的服务内容和标准，并按照《物业服务合同》的内容制定业主服务内容。 3. 负责解决项目重要投诉及外来（网上、新闻媒体、上级部门）投诉件，并负责闭合，及时处理项目出现的各类重大突发事件，与业主、业主委员会等相关方保持良好沟通，定期回访业主，了解业主需求，对业主提出的问题进行整改。 4. 定期组织社区文化活动，丰富业主的业余生活。 三、外联拓展 1. 负责与所辖区域的相关政府部门/市政企业（区、街道、社区、派出所、消防、市场监督、环卫、城管等部门，水、电、煤气、广电、电讯运营等市政企业）、供应商、维保单位、各类媒体的关系维护与外联工作。 2. 负责制定物业多种收入经营及市场拓展计划，与潜在客户进行洽谈，提高物业商业出租率，提升物业经营收入，提高物业项目的知名度和影响力。 资格要求： 1、本科以上学历。 2、有高端社区、酒店物业管理经验优先。

在物业经理的具体领导下，认真做好本社区的保洁、绿化工作，严格按照无业中保洁、绿化的要求，制定切实可行的具体考核办法。 1、制定绿化、清洁维护保养计划，检查执行情况，对清洁、绿化工作要进行经常性的工作职责，基本要求的培训。 2、负责保洁员和绿化员的岗位分配和日常工作的具体安排，做好经常性的检查考核工作，并要有严格的当天考核、检查记录，主管要有日志、制定具体的考核办法。 3、按照公司服务内容和服务标准对物业辖区进行清洁卫生打扫，维护物业辖区的良好卫生环境秩序。 4、绿化养护操作场地及道路两旁整洁有序，无危及车辆、行人的现象。 5、正确并熟练使用园林器械，妥善保管好绿化工具设施、特别是农药的安全使用和保管、化肥及其他用品。 6、花草树木及时浇水，防止过旱和过涝。

1、负责协调及处理客服中心与其他相关单位值班期间的各项工作 2、负责在值班期间与小区各客户期间保持良好的沟通，及时了解客户的动态。 3、值班期间对各部门的工作进行监督、检查并填写相关工作记录 4、熟练掌握各项紧急事件的处理程序 5、负责接听和接待小区内各客户来电及来访，处理和安排客服中心相关工作

1、热爱时尚花艺，并有较高悟性，对色彩有独到见解和理解能力； 2、具备一定花艺知识和基本功，熟悉切花和园艺以及植物的保养； 3、根据酒店的需求，独立完成各区域装饰花的制作，能够根据使用场景搭配花型； 4、能熟悉季节花材，并会做预算和成本控制； 5、对客户出具相应花艺设计方案。 任职要求： 1、热爱花卉艺术，富有创造力； 2、专注做事，诚恳认真，踏实稳定，敬业并有激情，具备团队意识，责任感及行动力； 3、熟悉各种花材和花器的特性、材质； 4、有花材成本预算把控能力； 5、会基本的office办公软件操作。