1.按照千禧酒店和本地服务标准，在客服中心经理领导下，通过高效友好的接听酒店内部和外部的电话，回答客人的问讯服务,叫醒服务和预订服务等，确保服务标准和服务质量的贯彻执行，以达到客人满意度。 2.能够处理预定要求及相关文件并在收到当天预订时给予以确认或拒绝的回复。 3.任何时候都要增值销售，以最大限度的提高酒店出租率和收入。

岗位职责： 1、通过制定和执行工作方案来开发新业务客戶，维护现有业务客戶。 2、转化销售线索。 3、与高职位员工一起处理客户或可能成为客户的业务。 4、执行使客人熟悉环境的现场考察活动。 5、招待潜在客户和现有重要客户以获得业务和创造更多销售额。 6、按要求汇报销售工作和战绩。 7、参加客户拜访等。 职位要求： 1、具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 2、具有解决问题和组织能力。 3、精通微软办公软件 4、良好的写作技能。

2020年世界500强79位--中国大型央企华润集团旗下--商业地产业务单元 杭州萧山万象汇招募在营购物中心服务台 客服前台多名。 一、工作职责 1、向顾客提供礼貌的服务以及提供购物及活动咨询； 2、协调联系相关部门，解决顾客的疑难问题或投诉； 3、会员资料维护； 4、做好一线客服的管理工作，分配好每天的工作； 5、做好物资盘点工作，及时补缺； 6、按公司规定与相关部门交接各类活动券或礼品，并做好统计工作； 7、做好当天所有表单登记、数据统计以及书面汇报、留言交接； 8、完成领导交办的其他事项。 二、职位要求： 1、身高165cm以上，形象好，大专以上学历，服务类专业优先； 2、形象气质佳，良好的服务意识、表达沟通能力及应对突发事件的能力； 3、优先考虑优秀应届毕业生。（具备空乘、酒店服务类服务行业工作经验者优先） 三、上班时间： 做一休一（根据购物中心开闭店时间），长白班； 四、薪酬福利 基本工资、加班工资、餐补、季度奖金、年终奖金、免费商业意外保险（每年可报销各类门诊/住院费用）、年度体检、节日礼物（和节日礼金一起下发）、带薪年休假+福利年休假、公假、结婚+生育津贴、脱产培训机会、生日福利、定期团建

1、负责各大自媒体平台（微信公众号、抖音等）的相关作品运营相关工作。 2、完成前期本公司产品 ：创意策划、脚本撰写、拍摄全程（素材处理、特效处理、字幕处理、音频处理、包装处理以及成品输出）、后期制作等相关工作。 3、指导真人出镜类、直播类的拍摄，组织并负责现场的拍摄，参与现场调度及人员安排，能够自己独立使用机器设备拍摄。

1、负责微信、微博、小红书、抖音、快手等新媒体运营策略的制定及内容发布； 2、规划各传播平台传播内容节奏，并定时与各部门联络人沟通，进行选题规划与运营内容输出。深知各平台规则，预判重大事件节点及趋势，不断优化内容与流量； 3、负责各新媒体平台线上活动的策划和执行；并对活动效果进行数据复盘反思，推进活动改进及策略优化； 4、对创新性内容有敏感度，结合创作优质、有高度传播性的内容，提升用户关注、活动度与粘性，促进销售转化与流量变现； 5、定期对各类新媒体平台推广效果进行数据分析与跟踪反馈，及时调整自媒体平台内容和方向。

1、负责项目度假产品在线上的整体运营，制定、完善、执行产品的运营策略和运营计划以及运营团队的管理制度，推动产品的精细化运营 2、熟悉各大OTA平台、和抖音等推广平台的运营规则，对项目官方及第三方运营数据进行分析和挖掘，提出产品优化方案并推动实施，持续提高用户转化率。注业界动态和用户对于产品的反馈: 3、负责项目小程序的内容更新和日常维护，通过小程序运营提升小程序的价值和粘性，提升品牌知名度，提高流量、客户活跃度，用户留存率成交量， 提出产品升级建议; 4、带领团队完成运营指标，定期出具运营分析报告，分析公司运营数据，优化和提高公司运营流程和效率，不断探索新的运营模式 5、负责团队目标的制定与分解，制定健全高效的工作流程和工作制度并执行，领导内容运营和产品运营团队达成各项目标;