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  • 客服

  • 客房主管

    3.7千-4.3千
    佳木斯 | 1年以上 | 高中

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-11
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    工作经验1.具有良好的客房部楼层日常操作知识 2.具有五星级客房部3年楼层服务员或1年以上主管工作经验 3.能够运用所掌握的工作知识及经验对员工进行培训 技能水平1.使用客房部机器及设备的能力 2.普通话流利  3.基本的英语口语及书写能力  4.基本电脑操作技巧  5.懂得培训需求分析,实施培训计划汇
  • 楼层主管

    3千-4千
    哈尔滨 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-12
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    岗位职责: 1、协助准备员工排班表; 2、根据运作的实际情况调整当班员工的工作; 3、对所管辖区域的客房和公区负责; 4、对客房和公区进行常规负责; 5、监督也创服务; 有过客房服务及管理经验,有星级酒店经验者优先。男女不限,45周岁以下,会使用电脑办公软件。
  • 哈尔滨 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-12
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    • 投递简历
    Supervise the work of room attendants to ensure all guest rooms and corridors are maintained to the highest standard of cleanliness and tidiness to ensure guest satisfaction and oversee that occupied rooms are serviced and that check out rooms are serviced based on the arrival time of the next guest. 监管客房服务员的工作确保维护所有客房和走廊达到清洁和整洁最高标准,保证客户满意度,监督已住客房的服务并保证已退客房在下一位客人入住前清洁干净。   Inspect occupied and non-occupiedguest rooms and take corrective measures in order to meet standards in terms ofcleanliness, maintenance and supplies. Also check that housekeeping equipments are given proper care andmaintenance whilst being used. 检查住客房和非住客房,并采取纠正措施以达到清洁、维护和供应方面的标准。   Carry out on the job training andbe responsible for grooming and conduct standards of the room attendants on theirassigned floors. Motivate staff to bring about excellent performance.  Participate in the evaluation of staffperformance once year. 进行在岗培训,对客房服务员进行指导,使他们达到所分配楼层要求的标准。激励员工使之表现优秀。参与员工每年一次的绩效评估。   Keep updated records of furnituremovement and cleaning schedules of their section. 更新家具挪动和各自区域清洁安排的记录。 Stay informedabout hotel products and services knowledge in order to answer guest questions. 了解酒店产品和服务的知识以满足客人的询问。   Answerall guest questions / requests in a friendly and caring manner, take appropriateactions or if needed, refer the matters to the relevant persons to handle.  It may be providing information, giving anextra item such as a towel, etc.  友好、关切回答所有客人问题/要求,如必要采取适当行动,视问题交由相关人员来处理。这些请求也许包括回答问题,给客人递送多要的物品如毛巾等。   At theend of shift, do a handover reporting special attention guests, room statusdiscrepancy, unusual situations, incidents that need follow up, to ensureconsistency and guest satisfaction.  下班时,将特别关注的客人、房间状态差异,非正常状况和意外事件记录在交接班日志中便于跟进解决,以确保服务连贯性和客人的满意。   Verifythat pantries are equipped with all the necessary items needed in servicingguestrooms, and proper control is practiced to save expenses. 核实储藏室配备客房服务所需的所有必备品,并适当控制以节省费用。
  • 客房主管

    4千-5千
    哈尔滨 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-28
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    岗位职责 1、负责安排周清洁计划并监督实施 2、负责检查、督促客房服务员每日的工作 3、负责楼层服务员的计划清洁工作的安排 4、负责每日的工程统计汇总 5、控制和管理客房日用品,迷你吧和清洁用品的消耗 6、负责检查和督促楼层消毒间的清洁工作 7、负责检查和督促楼层机器设备的使用及保养情况 8、负责员工相关的岗位培训
  • PA主管

    4千-5千
    哈尔滨 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-12
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    1、同公区服务员开例会,发放清洁用品,安排当日工作; 2、根据需求及时调整工作分工; 3、勤巡查,发现问题及时汇报并处理; 4、做好本部范围内的消防安全检查工作,消除事故隐患; 5、按照酒店标准进行对客服务; 要求: 1、操作及保养机器设备的知识; 2、清洁剂的知识; 3、大理石及地毯清洁保养技能;、 4、培训管理员工的技巧。
  • 西安 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 工服休闲酷帅
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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,电脑水平良好。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-09-15
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    岗位职责: 1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现情况,给予反馈。 2.掌握所辖客房、公共区域、洗衣房及布草房的状况。 3.检查所在部门的设施,和管理抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对所在部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。 5.熟悉所在岗位部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求: 1.基础的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 2.从事相关工作2年以上,国际联号工作者优先考虑。 3.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
  • 客房主管

    5千-6千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 04-11
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    工作内容: 1.阅读主管及领班交班本,跟进交班问题 2.了解每天的VIP、常(长)客、团队到店前的准备工作,下达指令,调配各楼层人手 3.了解团队退房情况,确保退房的准确与速度 4.查看钥匙领用情况,查看维修房状况 5.参加部门早例会,安排相关工作,提出问题 6.检查员工到岗情况、抽查领班召开班前会和培训的情况,确保培训内容、信息准确传达到员工 7.检查工作车的配备、检查房态差异及DND房 8.解客人入住情况,如遇团队入住需赶房,要调配人手,保证预定时间内清洁完房间 9.检查文员遗留物品的整理、登记、存放工作 职位要求:身体健康,热情有礼,了解客房工作流程,有实际操作能力,业务水平好,会电脑操作,有一定培训经验; 10.检查房间卫生
  • 客房主管

    5千-5.5千
    深圳 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 2023-09-21
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    • 投递简历
    工作内容: 1、负责组织和安排对酒店客房及公共区域的清理、保洁、保养工作。 2、负责组织和安排客房服务员对客人的服务工作,确保酒店在清洁卫生及客房服务方面符合公司要求; 3、为宾客提供干净、舒适的客房环境及提供优质的服务; 4、督导和培训客房服务员按标准和流程实施和完成任务; 5、组织和安排客房服务员与酒店其他各岗的操作衔接工作; 职位要求: 1、掌握客房服务常识,熟悉客房服务工作工作流程及接待礼仪等知识; 2、身体健康,服从领导的工作安排及有吃苦耐劳的合作精神; 3、具有良好的语言表达能力和沟通能力,有高度的工作责任心;
  • 楼层主管

    4千-5千
    宜春 | 3年以上 | 中专

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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-11
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 深圳 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 店庆活动
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-23
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有1年以上星级酒店同岗工作经验,接受职位晋升 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 楼层主管

    3千-4千
    金华 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 包吃包住
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    • 年底双薪
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-24
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    • 投递简历
    Shangri-La Hotel , Yiwu 义乌香格里拉大酒店 Located at the heart of Yiwu business center, Shangri-La Hotel, Yiwu is near the world-famous Yiwu International Commodity City. The hotel features 362 guestrooms and suites, as well as 136 serviced apartments. Shangri-La Hotel, Yiwu offers guests an exceptional dining experience. Brown Sugar restaurant comes to life with made-to-order Asian and Western dishes. Live cooking stations provide an array of international delights at buffet restaurant Yue Xiu Wok. From the Lobby Lounge, guests can enjoy relaxing moments. There is a 2,000-square-metre and 12-metre-high pillar-less Grand Ballroom, which comfortably accommodates 1,000 guests for banquets. There are also 11 other function rooms of varying size, some of which provide natural daylight. 义乌香格里拉大酒店位于高达215米的义乌世贸中心,毗邻与世界小商品贸易的国际商贸城。酒店坐拥362间48平米以上的客房和136间服务式公寓。酒店设有三间餐厅,为客提供非凡的餐饮体验。红堂特色餐厅提供各国风味美食;越绣灶自助餐厅大厨现场烹饪提供当地与国际美食;大堂酒廊是宾客享受下午茶的理想之所。位于酒店三楼的2,000平米无柱式大宴会厅挑高12米,可举办超过1,000人的宴会活动。酒店还设有11间不同大小的多功能厅,其中部分还配备自然采光。 We are currently looking for a Service Leader – Housekeeping (Floor) to join our team.   As a Service Leader – Housekeeping (Floor), we rely on you to: 1. Responsible for coordinating and supervising all floor staff to ensure the completion of all assigned work items. 2. Deal with emergencies, incidents, guest complaints and special situations occurring in various positions and regions on the day. 3. Check that the public areas on the floor and fire facilities and equipment are clean and in good condition to avoid and eliminate all kinds of unsafe hidden dangers. 4. Strengthen the management of statistics, statements and summary reports in the management area to ensure the accuracy of inventory count. 5. Check all records and control the consumption of alcohol, room supplies and cleaning appliances for guests. 6. In accordance with the standards, guidelines and policies formulated by Shangri-La Group and local hotels, inspect and supervise the work implementation of employees, the implementation of work standards, the appearance and behavior of waiters, and correct problems in time.   We are looking for someone who: 1.Minimum two years’ experience in an International class Hotel; 2.Basic knowledge of Housekeeping operation; 3.Good health, able to work under pressure; 4. Self-motivated and good team player. 5. Meticulous in work and strong sense of responsibility.   工作概述: 1.负责协调、督导所有楼层员工,确保完成被赋予的所有工作项目。 2.处理紧急事故、事件、客人投诉及当天各岗位、各区域发生的特殊情况。 3.检查楼层公共区域和消防设施设备清洁完好,避免和消除各种不安全的隐患。 4.加强管理对本管理区内的各种统计、报表、汇总报告,确保各项盘点工作准确无误。 5.检查各项记录,控制客用酒水和客房用品及清洁用具的用量。 6.按照香格里拉集团及本地酒店所制定的标准、方针、政策,检查监督员工工作的执行情况,工作标准的落实情况,服务员仪容仪表和行为规范,发现问题及时纠正。   岗位要求: 1. 有2年以上相关工作经验; 2. 有楼层详细操作的基本知识; 3.身体健康,能承受工作压力; 4. 积极主动,善于团队合作。 5.工作细致,责任心强。   If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now!
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-25
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、初中及以上学历。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房领班

    3千-4千
    武汉 | 2年以上 | 学历不限 | 提供住

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    • 员工活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-28
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    • 投递简历
    协助客房主管负责客房部整体经营和运作。 负责客房卫生检查及更新房态。 巡查各楼层及公共区域卫生情况;检查员工工作状态。 负责召开每日晨会,安排员工当日工作内容。 月度布草和客房易耗品盘点。 处理客诉问题。
  • 客房主管

    5千-6千
    广州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-27
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.协助客房经理开展组织和督导客房的日常清洁保养,确保房间清洁、服务、布置符合标准。2.负责安排员工班次,制定培训计划,并进行检查与评估。 3.负责每天所属楼层的查房工作,负责处理客人投诉。 4.负责制定客房定期清洁保养计划,制定公共区域的开关灯时间表。 5.检查消防器具,做好防火、防盗等安全工作。 6.提供快捷的失物招领服务。 7.与前厅部保持密切联系,了解宾客对房务部的各蕹麵响钙痂念意ĩ嗌诳锭輜剽货验。 8.负责本部门三个班次范围内员工的政治思想工作,掌握好员工的思想动态,及时帮助员工解决困难,建立良好的人际关系和工作氛围。 9.督导各级人员,对所属区域人员的工作态度、工作表现进行公正的评估,奖优罚劣,对管辖区域的卫生、服务质量和完成效率负责 10.确保客房的日用品库存达到日常运作的需求做好部门财产管理和运作支出的控制。 11.主持每日例会,确保信息能够传达至基层每-个员工,并指出昨天工作中的问题,解决工作中遇到的难题,并做好记录向上级汇报。 12.做好每月的考勤,合理安排各班次排班表 13.在规定时间内,做好财产的盘存表。 14.确保部门的工作严格按照本酒店的标准进行 积极向部门经理提出可行性建议。 15.协助客房经理执行日常的各项职责,在部门经理缺席时,代替其负责整个管家部的运作。16.随时完成上司安排的其它任务。 任职要求: 1.中专以上学历,有良好的语言表达能力及沟通能力,身体健康,吃苦耐劳,工作责任心强,有担当和奉献精神 2.两年以上客房管理工作经验,熟悉客房各项作程序与标准,有较强的管理及协调能力。 3.具有培训经验,能从理论和实操两方面培训员工,帮助员工养成良好的工作习惯;有一定的英语听说能力,能与外宾进行简单的交流, 4.具有良好的团队建设能力,有较强的学习能力,能积极有效解决工作中的各项问题。
  • 佛山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 员工生日礼物
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    • 绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-29
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    • 投递简历
    岗位要求: 1、大专及以上学历,男女不限 2、责任心强、执行力强,有一定沟通能力及协调能力; 3、熟悉客房操作流程及运作,有一定客房管理经验 4、有五星级酒店客房管理经验者优先
  • 客房主管

    3千-4千
    吕梁 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 四险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    • 投递简历
    岗位职责 1. 分配下属具体工作,检查、指导员工实际操作并保持服务效率和质量; 2. 跟办特别团体及贵宾到店的准备工作,迎候重要贵宾到店; 3. 每天检查贵宾房,抽查客房及空房,巡查客房楼层公共及后勤地方,保持房间布置、服务和清洁卫生合符标准; 4. 监督客房的保养和维修工作; 5. 协助前厅接待岗处理客人遗留遗失物品、损坏设施或投诉等事件,向总经理、部长汇报发生的特殊事件; 6. 定期召开防火防盗安全会议,保障客房的安全; 7. 开展员工培训工作,定期评估员工表现,执行奖惩制度; 8. 征询客人意见,设法满足客人的服务需求; 9. 监管部门钥匙、通信工具的合理使用,做好部门财产管理和营运支出的控制; 10. 负责主持客房每天的早例会,贯彻酒店政策和传达信息; 11. 不定时抽查夜间开床服务的质量,检查消防通道安全; 12. 向房嫂岗布置重点工作和注意事项,调配及安排工作人手; 13. 检查员工的个人仪表仪容,跟催房嫂岗的工作进展; 14. 检查分管楼层的客房(包括已清洁好的走房、进行大清洁房间和空房)清洁、设施设备状况及房嫂岗工作表,监督落实房间的清洁及维修事项; 15. 处理及调查客人投诉及客房发生的特殊情况; 16. 监督客房设备、布草架、布草车、做房车的清洁及客用物品的合理使用; 17. 负责清点客房的设施、布置品及客房使用的布草、有关遗失和损坏情况; 18. 有重要接待时,准备及安排贵宾房用的礼品(如鲜花和巧克力等); 19. 检查员工工作表及台班客人来访登记本,巡查楼层、布草房、消毒间的防火安全,抽查空房的设施和清洁卫生状况并做好记录,调配人手对团体及散客退房前的检查工作,负责房务中心所需的电脑资料; 20. 跟进客史的收集和入档工作。 岗位要求 1.中专以上学历或同等以上文化程度,年龄30-45岁,2年以上同岗位工作经验; 2.熟悉房务部的业务运作和相关部门的运作; 3.有良好的文字及语言表达能力,熟练使用电脑; 4.善于交际,沟通能力强,言谈举止温文有礼; 5.具有较强的管理能力及部门工作组织、统筹、协调、指挥能力。
  • 客房主管

    5千-6千
    石家庄 | 1年以上 | 中专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-30
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 北海 | 经验不限 | 学历不限

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    • 每周双休
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 05-06
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    当班时负责所有分配的楼层和客房。 与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 管理和控制所有客房运行管理,分配和监督员工的工作并在需要时提供帮助。 处理,登记和跟踪借出物品,有周期性的盘点出借物品。 记录所有宾客服务支持部员工出勤的情况。 熟练掌握电脑,为宾客服务支持部办公室工作提供帮助。 同其他部门协调工作。 培训并激励员工,对他们的工作进行评估。 鼓励员工掌握多技能。 协助进行员工的培训和发展。 给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 指导员工表现。 必要时对员工进行个别面对面指导。 协助稳定员工,控制流失率。 解决争端。 约束员工遵守纪律。 检查宾客服务支持部员工的仪表,个人卫生和形象。 协助准备员工排班表。 确保所有工作遵循宾客服务支持部程序并确保酒店程序被遵守。 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 监督夜床服务。 迅速向物业管理部汇报维护活动。 提供高品质的对客服务。 检查预抵VIP的房间。 确认VIP客人,常住客人和长包房客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务。 确保恰当的处理客人的失物与招领。 负责严格控制钥匙领用程序。 确保客人需求与合理的要求被满足。 通过汇总客人的意见,寻找机会不断发展对客服务。 采取合适的行动解决客人的抱怨。 促销酒店与希尔顿的产品与服务。 掌握和使用宾客服务支持部电脑系统。 坚持酒店的清洁和养护程序。 保持维护所在工作区域的高度整洁。 保证所有报告和服务都按时完成。 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-07
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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    5千-6千
    南京 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-08
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有一年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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