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客服

客服专员

4.5千-5.5千

南京 | 3年以上 | 大专 | 提供吃

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南京宁华物产有限公司

房地产综合开发 | 500-999人
发布于 04-02
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（一）岗位职责 1.负责管理区域内业主及来访客户的服务接待工作，负责接受业主投诉，对业主的投诉做好记录，并及时处理； 2.在日常服务工作中，熟练运用物业管理相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，为业主提供良好服务； 3.全面了解管理区域内物业状况及业主情况，与业主建立良好的沟通关系，及时向领导反映业主的意见和建议； 4.熟悉房屋及各类公共设施的结构和管理要求；按装修管理相关规定，配合做好装修施工管理，并能及时处理装修过程中出现的问题； 5.受理日常报修及特约服务工作，及时为业主排忧解难，并负责服务回访和业主意见的征询、归集，对大厦物业管理服务工作的改进提出意见和建议； 6.负责管理处物业档案、业主档案及质量记录的归集、整理和保管； 7.负责管理区域内物业管理费等各项费用的收取工作； 8.负责管理区域内物业环境保洁工作监管。（二）任职要求 1.身体健康，有亲和力； 2.大专及以上学历； 3.有物业管理等相关经验者优先； 4.能熟练使用办公软件； 5.熟悉接待过程中的各项礼节礼仪。
物业经理

8千-1万

南通 | 5年以上 | 大专

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深圳市蜜蜂科技控股集团有限公司

共享办公 | 100-499人
发布于 03-14
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岗位职责：协助中心总经理，统筹项目大物业管理工作，建立BEEPLUS独具特色的高标准物业服务体系，对项目安保、保洁、工程负责。 1、预算执行：负责起草物业中年度工作目标及工作计划、年度预算，负责年度预算的有效执行； 2、安全生产：根据有关主管部门要求、安全规范、安委会制度，制定物业安全管理SOP，保障项目安全运行； 3、保洁管理：负责保洁供应商的管理，维护良好的园区环境卫生； 4、维保管理：保障设施设备良好运转，及时、有效完成常规巡检及故障维修； 5、物业运营管理：负责物业模块SOP编制、执行监督及迭代，不断创造最佳的客户体验，负责重大物业客户投诉； 6、生态关系：协助中心总经理，进行生态建设，负责物业相关上级主管部门的关系维护。任职要求： 1、大专以上学历，有地产五大行或知名地产、物业管理公司设施管理部门、写字楼/产业园筹开经验者优先； 2、3年以上团队管理经验，具有良好的沟通协调能力、组织管理能力。
客服专员

7.5千-8千

南京 | 3年以上 | 本科 | 提供吃

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怡置物业服务（南京）有限公司

物业管理 | 100-499人
发布于 02-27
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岗位职责： 1、负责写字楼客服部的全面统筹工作，率领本部门员工履行本部门职责；熟悉收楼、进/退场、装修、活动推广、消防演习等工作流程及熟悉物业招商租赁业务； 2、建立客服部服务体系，制定相关管理制度及工作流程，定期提出优化意见，不断提高客户服务质量和工作效率； 3、负责写字楼商务中心多种经营运营及推广，为商户提供个性化服务； 4、负责协调处理各种矛盾和突发事件，维护企业的良好形象； 5、与商业集团公司保持良好的沟通协调关系，定期与商业推广部沟通反馈客户意见及需求，促使推广策划活动更有针对性及有效性； 6、与外界品牌商户保持良好合作关系，拓展会员服务内容。任职要求： 1、年龄35岁以下，形象气质佳； 2、本科或以上学历，优秀者可放宽至大专学历；两年以上甲级写字楼物业管理相关工作经验，熟悉写字楼物业前期到常态全程管理者优先； 3、责任心强.具有良好的沟通表达能力，思维清晰，为人处事灵活。

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