1、掌握酒店各项设施、功能及营业时间。 2、协调本部门和其他部门之间的工作的工作沟通。 3、及时、准确地引导进店宾客，协助大堂副理解决宾客投诉。 4、每日征询宾客对酒店的建议，修订成册。 5、协助进店团队宾客的入住登记工作。 6、如遇有宾客生病应及时协助处理，向上级及时汇报，并做好事后慰问工作。 7、及时处理宾客遗留在酒店的物品，主动帮助宾客联系查找。 8、协助本部门各个岗位的日常工作，及时补充岗位空缺。 9、协助上级领导对VIP的迎送工作，和VIP在店期间的事物处理。 10、负责大堂各岗位运作情况：员工仪容仪表、劳动纪律、服务质量。以及公共区域清洁卫生、秩序，设备完好情况。 认真完成上级领导交办的其他任务。

讲解博物馆展物，维护博物馆日常展品等工作，需要有自媒体图文平台和短视频平台工作经验。 要求：熟练使用办公自动化软件，有博物馆工作经验优先。 年龄：30-40岁。

工作职责： 1.   接待员：观光厅设有7个岗位，包括维持1层、B1层及88层游客排队通道秩序维护、观光厅门票检票、观光电梯运营工作。 2.   VIP接待员：负责日常游客接待工作；厅内重大活动、VIP贵宾接待等接待和讲解工作。 礼仪小姐：负责高端商务场合的礼仪活动，平时兼顾培训工作和VIP接待。 任职要求： （1）身体健康，形象良好，普通话流利； （2）具有良好的自我约束能力和纪律意识； （3）具备吃苦耐劳的职业精神、良好的职业道德与服务意识； （4）有景区接待相关工作经验者优先入取； （5）年龄：20—26岁 （6）学历：中专及以上（所学专业不限） （7）身高：女生165CM及以上，男生175CM及以上。 （8）工作时间：做一休一

【岗位职责】 1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达； 2、接待来访客人并及时准确通知被访人员； 3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作； 4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定； 5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等)； 6、协助公司员工的复印、传真等工作； 7、完成上级主管交办的其它工作。 【岗位要求】 1、女，形象好，气质佳，身高1、65以上； 2、高中及以上学历，文秘、行政管理等相关专业优先考虑； 3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件； 4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力； 5、普通话准确流利； 6、具备一定商务礼仪知识。

Major Responsibilities 主要职责：  Takes reservations and operates systems in accordance with company standards. 按公司的标准做预订。 Accepts and confirms customers’ requests for accommodation, repeating all details to ensure accuracy in the data entered and providing them with a confirmation number 接受并且确认客户对客房的预定需求, 重复确定所有的细节且提供给他们准确性的数据。 Maintains all files, records and documents in an orderly manner. 保持所有的档案、记录、文件有条理。    Job Specification职位要求: The internship period must be 6 months or longer. 实习期必须为6个月及以上。 Good communication skills and service oriented. 具有良好的沟通能力和服务意识。 Fluent in English. 英语流利。

岗位职责： 1、旅游中心一楼值班，处理游客的咨询和投诉，失物登记招领，后登记记录，并向上级相关部门反馈。 2、负责管理公共设备设施，比如LED投屏、地接触屏、电脑、充电宝、贩卖机、空调、电梯等，并协助游客处理各设备的使用问题。 3、协助部门的各种接待任务及会议室使用接待，配合现场工作。 完成领导布置的任务。 4、二楼展厅内容接待讲解 任职要求： 学历：大专及以上 工作技能要求：1.熟练运用办公软件；2.具备优秀的书面和口头表达能力；3.具有很强沟通能力和执行力。 工作经验要求：1年以上工作经验

岗位职责： 1、会员到店接待拜访：预定房间、预定使用机场贵宾厅及接送车辆，入住当天迎接会员抵店并协助办理入住手续，记录每次会员在游艇会的消费服务情况； 2、会员活动落实客户邀约及现场接待工作； 3、接待集团领导及游艇会各部门的行政接待出海； 4、负责会员档案管理； 5、催缴会籍年费，办理二手会籍转让及会员更名手续。 岗位要求： 1、学历要求：大专； 2、业务知识要求：操作技术能力：熟悉本部门的技术（业务），具有一定的财务知识，能操作计算机； 3、具备良好的沟通、语言表达表达能力和协调沟通能力，团队意识及工作责任心强。心理素质强； 4、工作经验要求：一年客户关系服务等相关工作经验。

1、负责VIP接待部日常接待工作。 2、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 3、为客人提供优质的服务，发展良好的宾客关系，处理各类宾客投诉 岗位要求 1、女性，有政府接待和餐饮接待/客房部工作经验者优先。 2、具有强烈的事业心和责任感及高尚的职业道德。 3、身体健康，仪表端庄大方，气质高雅。身高165cm以上。

一、岗位职责： 1、预约接待：安排保险高端客户、渠道客户、政府官员、其他VIP人士的体验参观时间，执行接待方案。 2、礼仪标准：掌握并严格执行接待标准流程和接待礼仪。 3、体验入住协调：负责短住、体验式入住的协调安排。 4、完成领导交办的其他工作。 二、岗位要求： 1、大专及以上学历 2、有高端酒店、会所、大客户或政府部门接待经验优先，有空乘服务经验优先。 3、热情、真诚、耐心，有亲和力，具备良好的礼仪规范。 三、福利待遇： 1、基本福利，安心工作：有竞争力的起薪标准、五险一金、带薪年假、年终奖； 2、补充福利，快乐工作：年度体检、生日礼物、节日福利、员工宿舍、食堂、旅游团建； 3、超级福利，人生保障：补充商业医疗保险、意外险； 4、成长福利，进步动力：试用期全薪、司龄奖金、年度差异化调薪。

1.给vip客人持续的提供周到、贴心的服务 2.预支并明确客人的需求并做到私人化服务的提供 3.综合全面的理解并熟知景区的一切酒店、餐厅和活动场馆等点位所提供的服务、用品、功能等 4.协助客人计划并安排客人在住期间的一切行程和活动。 5.保护好客人的隐私和财产安全。 6.对于公司的客房、各种活动物资、器材的使用、和管理维护。 任职要求：（英语口语/抒写可作为工作语言）中共党员。 1.本科及以上学历，旅游、酒店、英语、导游及相关专业； 2.杰出的宾客服务技能及一定程度的语言及沟通能力 3.熟练使用电脑和办公软件 4.精力充沛，体能良好。 5.身体健康，仪表端正，较强的抗压力、自信、责任心强、诚实守信； 6.有一定文体特长和英语口语能力的优先考虑。

岗位职责 1、负责客人进入汤区后的指引服务，为客人提供基本到位、特色及亮点服务。 2、负责为客人介绍温泉产品，提供客服、干爽拖鞋等相关服务。 3、负责温度调控、安全检查工作。 4、负责对不宜沐浴温泉客人的解释和劝阻工作。 5、负责客人报客单及消费单据的整理和编排工作。 6、负责为核实客人进场和查询客人出场的消费情况。 岗位要求 1.半年以上酒店服务工作经验； 2.熟悉酒店客房，温泉温浴等服务技能； 3.具有服务、质量意识和亲和力

岗位职责： 1、按照开市标准，进行样板房接待状态的布置； 2、当班期间，保证样板房内卫生情况符合参观标准，物品摆放符合标准，无缺漏； 3、班期间，保证样板房可供开放参观，若发现样板房异常情况应及时上报当值管理进行处理； 4、按标准向客人提供优质服务，满足客人的个性化要求； 5、按照接待人数及规格做好鞋套及饮用水的准备； 6、确保当班期间样板房内所有设备设施运转正常； 7、负责所属样板房的日常卫生清洁、保洁工作； 8、接受管理人员的督导检查及工作安排。 任职要求： 1、大专以上学历； 2、具星级酒店、服务行业前厅工作经验者优先考虑； 3、女身高170cm以上，男身高180cm以上,形象气质佳。 工作地点：广州市番禺区沙溪大道沙滘岛东端 联系方式：020-39983333-6112

一、雇主简介：全球十佳机场~新加坡机场项目强势来袭,名额多，机会难得，视频面试。 二、招聘岗位以及待遇： 1.樟宜机场客服Changi Experience Ambassador 2.礼宾服务员Experience Concierge 3.休息室体验大使Studio Experience Ambassador (SEA) 客服:基本薪水 2350 新币/月(底薪+津贴+激励奖) 特殊技能津贴:100新币(能说小语种)季度绩效奖励:每季度最高200新币(满足合格的业绩标准) 提供制服:培训期2周，会提供培训津贴，成为正式员工后提供制服! 礼宾服务员:基本薪水 2150 新币/月(底薪+津贴+激励奖) 休息室体验大使:基本薪水 1950 新币/月(底薪+津贴+激励奖) 三、工作时间 客服& 休息室体验大使:工作2天休息2天(轮班); 礼宾服务员:轮班制，最晚到晚上10.30; 四、工作要求:男女不限，有相关工作经验，能良好的中英文交流沟通。 以上各类条款最终以雇佣合约为准。

Job Summary 职位简述 Handling all reservation inquiries efficiently while exhibiting interest, enthusiasm and professional image at all times. Generate and optimize hotel revenue thru effectively following the set selling strategies. 随时展现兴趣，热情和专业形象，高效处理所有预订查询。遵循设定的销售策略进行售卖从而使收益最大化。 Exercises proper selling, up-selling, cross selling and suggestive selling technique in order to maximize property revenue. 练习完整的售卖，高卖，交叉售卖和建设性的售卖技巧，使酒店收益最大化。 Handle guest queries, requests and complaints related to reservations in a polite and efficient manner, minimize customer dissatisfaction. 处理宾客关于预订的问询，需求和投诉时都应有礼貌和良好的态度，使宾客不满意度最小化。 Record and process reservations made by phone/email/E-booking, ensuring response within 24 hours of receipt. 及时处理电话/邮件/后台的预订并确保在收到的24小时内回复。 Ensures accurate input of reservations details in the hotel property management system. 确保在酒店管理系统录入准确的预订信息。   其他要求： 热爱客户服务工作 能同时执行多项任务优先考虑

岗位要求： 1、18-35岁，净身高165CM以上，形象好，气质佳； 2、接受过茶艺师培训，有茶艺师资格证优先； 2、有1年以上会务、展厅、酒店或高级餐厅商务宴请工作经验优先考虑； 3、懂得用餐礼仪及接待文化； 4、工作责任心强，态度积极，热情，具备良好的服务意识、良好的职业操守。 工作职责： 1、负责高层领导的高级接待服务； 2、完成临时性接待任务。

工作职责 1、负责园区检票、项目上游客接待、指引、排队区秩序维护等工作； 2、游客问题的解答与突发事件处理； 3、按要求完成领导交办的其他工作。 任职资格 1、身体健康，吃苦耐劳，形象良好； 2、有责任心，具备良好的沟通能力与服务意识。

1、负责接待部运营管理工作； 2、负责接待部员工业务技能培训提升； 3、负责内外部领导接待流程拟定，确保接待工作完美完成； 4、建立重要VIP客人用餐及住宿喜好档案。 工作要求： 1、学历不限，身高不低于163cm，体重标准范围内； 2、形象气质好，酒店管理、旅游管理、高铁乘务专业优先； 3、接待工作经验不少于1年，管理经验不少于1年，熟悉酒店行业餐饮服务，具备一定的茶艺，了解会议服务优先录用； 3、身体健康，无隐性疾病，无明显纹身和不良嗜好； 4、学习能力及主动性强，有一定沟通表达能力。 工作时间： 早班：7：00-16：00 晚班：13：00-22：00 断班：11：00-14：00，17：00-22：00

一、岗位职责： 1、预约接待：安排高端客户、渠道客户、政府官员、其他VIP人士的体验参观时间，执行接待方案。 2、礼仪标准：掌握并严格执行接待标准流程和接待礼仪。 3、体验入住协调：负责短住、体验式入住的协调安排。 4、完成领导交办的其他工作。 二、岗位要求： 1、大专及以上学历。 2、有高端酒店、会所、大客户或政府部门接待经验优先，有空乘服务经验优先。 3、热情、真诚、耐心，有亲和力，具备良好的礼仪规范。 福利待遇： 1、基本福利，安心工作：有竞争力的起薪标准、五险一金、带薪年假、年终奖； 2、补充福利，快乐工作：年度体检、生日礼物、节日福利、员工宿舍、食堂、旅游团建； 3、超级福利，人生保障：补充商业医疗保险、意外险； 4、成长福利，进步动力：试用期全薪、司龄奖金、年度差异化调薪。

负责对指定客户进行重点客户管理，确保收入最大化； 达到个人目标，增加市场份额； 负责新的潜在客人； 进行现场视察； 遵循公司的标准操作规程； 跟进指定市场的预订； 熟知竞争对手情况； 了解公司提供的所有服务、相关数据资料； 负责及时与客户群签订合同； 在指定市场参加贸易展、销售拜访、讨论会等； 协助市场销售总监制定年度销售行动计划，并按照计划实施； 在成本预算的限制下，执行销售活动；  记录所有销售行动； 了解、追随公司的销售愿景。 负责通过指定客户群或指定市场中的新客户使收益最大化，达到公司目标。指定市场可能根据公司的需要产生变化。通过绩效与收入目标的对比衡量绩效。 职位福利：五险一金、绩效奖金、带薪年假、加班补助、餐补、高温补贴、通讯补助等 职位亮点：深圳最高楼独揽城市美景，广阔升职空间