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    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    发布于 03-22
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    • 投递简历
    工作职责: 1. 全面负责酒店日常经营和管理工作,确保酒店经营和管理指标的完成; 2. 具有强烈的安全责任意识,负责店内治安、消防及宾客的人身安全; 3. 能有效利用资源,提供精品卓越服务,满足客户需求,提升宾客满意度; 4. 根据市场变化调整定价策略和销售策略,能够剖析各客源比例并进行合理有效调整; 5. 负责店内人力资源工作,致力于打造一只高战斗力、高执行力的团队; 6. 做好在保障精选服务前提下的成本控制和分析; 7. 负责与社会职能部门之间的协调和沟通,为酒店创造良好的经营环境; 8. 有计划、有效率的做好酒店的硬件维护工作; 9. 完成上级领导布置的各项工作。 任职资格: 1. 大专以上学历,3年以上星级酒店部门总监或知名品牌酒店总经理岗位工作经验; 2. 熟悉各地方相关的政策法规; 3. 爱岗敬业,注重工作结果; 4. 诚信,正值,有亲和力; 5. 出色的沟通能力、销售能力、团队建设能力及承受工作压力的能力; 6. 有很强的执行力,富有激情,能出色完成公司下达的各种指令。
  • 三亚 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 13:26
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    • 投递简历
    岗位职责 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 了解国家有关酒店行业的各项政策法规和高星级酒店各岗位的业务流程,有较丰富的酒店管理知识和管理经验。  3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标,确保酒店在各个经营阶段的经营指标能够顺利完成。 4、 落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。 5、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作,确保无任何安全责任事故发生。 6、按时将酒店的经营情况向管理公司进行沟通汇报,并能够按时完成管理公司安排的各项工作任务。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 打造优秀管理团队,增强团队凝聚力。 职位要求: 五年及以上同类型同级别酒店总经理的工作经验; 熟悉度假型酒店全面运作及管理流程; 具有敏锐的商业触觉及市场洞察力,善于审时度势,制定酒店发展战略; 具备出色的沟通协调能力及把握酒店全局运作的能力; 具有较强的责任心和良好的职业道德,具备较强的领导能力和团队建设及管理能力; 良好的沟通能力及技巧 深入了解酒店/休闲/服务行业
  • 三亚 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 02-28
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、分管前厅部、客房部、工程部、安保部等部门。 2、结合实际情况,负责牵头对酒管、商业业态的服务运营体系调整,确保高标准服务质量,促进业态之间相互融合与紧密合作,提升客户”一站式“服务体验品质。 3、协助营销中心(含新媒体)整合综合业态项目的营销策略,有必要时组建项目大客户服务部,有力推进VIP客户连锁消费体制。 4、负责二期项目酒店的筹备开业工作。 5、执行上级领导临时交办的任务。 岗位要求: 1、有高星级酒店副总经理级以上工作经验,有酒店筹备工作经验。 2、有酒店销售工作经验优先考虑。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限

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    国内旅行社 | 1-49 人
    发布于 03-13
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    岗位职责: 1、全面负责公司的质量管理工作、确保公司各项工作高效运转。 2、负责组织市场调研、广泛收集信息并进行信息分析工作 3、负责组织市场策略制定和相关计划的编制工作 4、协助总经理完成公司经营指标和工作任务 5、开展调查研究,分析旅行社经营管理情况,随时收集同行信息和市场信息,为总经理决策提供参考 6、负责审定各部门业务指标和工作计划并指导执行 7、审阅各种报表、报告、及时掌握公司各项业务的完成情况,并采取有效措施促进业务高效完成任务指标深入各部门、检查工作情况、发现问题及时督办。 8、协助总经理完成公司公司其它工作 任职要求: 1、有三亚地区旅行社或景区3年以上营销及管理经验 2、有较强的事业心及责任感 3、有团队组建从0-1的经验优先 4、有较强的团队组织、协调、管理能力
  • 副总经理

    1.6万-1.6万
    三亚 | 5年以上 | 本科

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:25
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    • 投递简历
    岗位要求 1、五年以上五星级酒店市场营销总监或副总工作经验; 2、协助总经理确立酒店的经营计划及经营方针,制定酒店的经营目标,酒店的经营管理工作; 3、制定市场销售团队定期总结工作项目的执行情况和更新市场销售计划,以达成年度目标; 4、督导市场销售部落实月度、季度、年度工作计划、营销方案、进行广告推广和销售促销活动计划,以达到酒店营业目标增加利润; 5、制定销售策略,提供准确的市场导向并组织有效地区域性实践活动,以确保房价及客房率达到预期指标,提高酒店住房率和营业收入; 6、全面掌控及制定销售预算和费用支出,以确保充分利用酒店资源扩大酒店收益; 7、全面负责市场营销部及前厅部日常运作和管理; 8、分管前厅部工作,提升网络好评、提高宾客满意度
  • 三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 03-20
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    • 投递简历
    1、全面协助店总开展酒店运营工作; 2、 负责运营期间的市场开发和客户维护,确保完成公司下达的收益指标; 3、 根据季节性变化和酒店周边市场环境,制定确实有效的经营策略并执行; 4、 严审查酒店各项成本费用支出,并督导酒店节能工作,确保酒店的运营成本和费用得到合理控制,达到预期的考察指标; 5、 贯彻执行公司总部的统一质量标准,确保服务、卫生质量达到预定要求; 6、 督导酒店安全工作及设备设施维护,确保设备设施的正常运展,无任何安全责任事故发生; 7、 负责酒店的固定资产的保值增值,确保酒店资产的损耗率符合公司规定; 8、 负责酒店员工管理,确保员工的满意度,贯彻公司的企业文化和管理制度,营造良好的工作氛围,合理配备人力资源,协调酒店各部门的关系; 9、负责业主关系及公共关的维护,树立维护公司良好品牌形象。 任职资格 1、26-35岁,大专以上学历,酒店旅游相关专业。 2、3年以上酒店同岗位管理经验,有高端酒店经验者优先。 3、良好的职业操守,执行力强,能在压力下开展工作。 4、具备较强的销售能力、经营意识和成本控制能力,有计划性,工作作风严谨,细致。 5、热爱服务行业并能适应酒店的高节奏。
  • 三亚 | 5年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-19
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    • 投递简历
    1. 负责前厅部快速有效的运转。 2. 查看所有前厅各部门交班日志,了解酒店发生任何事情。 3. 对所有的信件,邮件,客人投诉意见作出回复。 4. 及时处理客人的要求和投诉。 5. 收集客人意见建议,提高客人满意度。 6. 确保酒店大堂公共区域的秩序。 7. 欢迎和护送VIP客人、常住客人、集团会员。 8. 当天预期抵店和离店的客人,尤其是VIP 客人。 9. 了解客人的锁房要求和其他特殊要求。 10. 掌握当天房间的销售以及实时房间数,尤其住房率高的时候。 11. 与预定部互相协调配合,熟悉前台操作系统。 12. 积极和销售部/餐饮部合作,共同销售酒店房间/设施设备以及其他产品。 13. 确保所有的员工完成标准的服务。 14. 参加管理层会议以及酒店其他部门的协调会议。 15. 做好年度预算。 16. 做好部门成本的控制。 17. 完成上级分配的任务。
  • 三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    会所 | 100-499人
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、做好前厅部与公司其它各部门的沟通与协调工作。 2、关注贵宾的到店,回通报当日会议及宴会厅使用情况,通报房态,收集客户意见并分享。 3、拜访会员/贵宾,征询在店期间感受及意见、建议,并向相关部门反馈,以提升或改进服务品质。 4、编制部门月度、季度、年度工作计划及总结。 5、编制部门年度预算,每月定期核查前厅部的损益差异情况以及产生差异的原因,同时拟定减少差异措施并监督实施。 6、管理前厅团队,确保适宜的客房入住率和平均房价,以达到酒店收益最大化。 7、处理客人投诉,总结改进工作方法,提高工作质量及管理水平:广泛收集客人意见,了解客人真实入住感受;亲自处理贵宾的投诉和解决其它客人提出的疑难问题,根据客人的意见有针对性的改进部门的服务,最大限度的满足客人的服务要求,提升客人满意度; 8、建立和维护部门的组织、人员结构和工作效力,在每日酒店预测出租率的基础上能保持良好的运作。 岗位要求: 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
  • 三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 09:07
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    • 投递简历
    岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前台服务设施的功能,处于完好状态。 2.督导前台员工服务质量标准、操作流程标准并对前台各项工作实施全面监管。 3.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 4.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 5.督导下属主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 6.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 4.以较强的人际交往能力提高客人满意度。
  • 前厅经理

    8千-1.2万
    三亚 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 月休8天假期
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    • 员工拓展活动
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-12-27
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责前厅部快速有效的运转; 2、查看所有前厅各部门交班日志,了解酒店发生任何事情; 3、对所有的信件,邮件,客人投诉意见作出回复; 4、及时处理客人的要求和投诉; 5、收集客人意见建议,提高客人满意度; 6、确保酒店大堂公共区域的秩序; 7、欢迎和护送VIP客人、常住客人、集团客户。 8、当天预期抵店和离店的客人,尤其是VIP 客人; 9、了解客人的锁房要求和其他特殊要求; 10、掌握当天房间的销售以及实时房间数,尤其住房率高的时候; 11、 与上游下游部门互相协调配合,熟悉前台操作系统; 12、积极和销售部/餐饮部合作,共同销售酒店房间/设施设备以及其他产品; 13、确保所有的员工完成标准的服务; 14、参加管理层会议以及酒店其他部门的协调会议; 15、做好年度预算; 16、做好部门成本的控制; 17、协助上级领导处理突发事件。 任职要求: 1、大专及以上学历,有同岗位工作经验3年以上; 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神; 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管; 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划; 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力; 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 三亚 | 经验不限 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-26
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    • 投递简历
    1、有效监督客房运营情况; 2、培训员工技能及制定前厅员工技能及工作标准化流程,督促员工按照工作程序向客人提供高效服务; 3、接待外来贵宾。
  • 前厅部经理

    7.5千-8.5千
    三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 2023-12-04
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    • 投递简历
    岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题
  • 值班经理

    5.5千-7千
    三亚 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.在前厅部经理的领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.熟练使用Opera系统。 2.具有较好的协调能力,沟通能力,处理客诉能力。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:11
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟悉前厅部工作标准及程序; 2、在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作; 3、负责处理当班期间处理宾客的问题和投诉; 4、负责VIP客人的接待和欢送; 5、协助前台工作,帮助客人登记入住,结帐离店,寄存领取行李,为客人提供准确的问询信息; 6、协助前厅部经理对员工的培训和发展提供合理建议; 7、熟悉对财产安全、紧急救护和火警等突发应急处理程序。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上; 2、能用流利的英语从事前厅服务,形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力; 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用; 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强; 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:41
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    • 投递简历
    1、熟练良好的中英文沟通能力; 2、良好的学习与适应能力,并具备给员工进行岗位知识的培训能力 3、具备较强的问题解决、推理、号召、组织及培训能力。 4、具有处理复杂投诉与紧急事件的能力,面对投诉时能够很好的平衡酒店与客人双方的权益,专业、妥善的处理。 5、对客人的需求、特点熟悉,善于分析客人心里 6、熟练操作前厅部的各类硬件设施与运作软件 7、拥有3年以上同岗位工作经验,对客服务经验以及专业的处理投诉经验 8、思想成熟, 行为得体,获得客人的表扬经历者优先考虑
  • 三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:41
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    • 投递简历
    1、代表酒店迎送VIP客人,处理主要事件及记录特别贵宾、值 得注意之客人的有关事项; 2、处理关于客人结帐时之问题及其他询问;. 3、迎接及带领VIP到他们的房间,产介绍房间设施; 4、检查房间是否够水准; 5、做VIP客人离店记录; 6、处理客人投诉,用个人对酒店之认识及针对客人心理,解决 问题; 7、负责协调处理宾客的疾病和死亡事故,替客人安排医护或送 院事宜;
  • 三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 13:26
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    • 投递简历
    岗位要求 1. 大专以上学历,有同岗位工作经验 2 年以上,有良好英文沟通能力。 2. 具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3. 注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4. 有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 大堂副理

    5千-6千
    三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 员工活动多
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    • 提成较高
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 14:52
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    • 投递简历
    岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 任职资格 1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2.形象气质佳,精通电脑操作。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 宾客关系主任

    3.5千-3.8千
    三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 员工活动多
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    • 福利多
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    • 提成较高
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 14:51
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    • 投递简历
    岗位职责 1、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 2、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 3、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 4、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 5、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 2、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 3、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 03-26
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    岗位职责 1.负责宾客服务部日常运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息汇总。 2.在前厅部总监的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.负责处理宾客的问题和投诉。 4.负责重要宾客的接待工作。 5.进行整个酒店的安全和日常设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。   岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务。 3.形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 4.仪表端庄,热爱酒店工作,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 5.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 6.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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