1.按照千禧酒店和本地服务标准，在客服中心经理领导下，通过高效友好的接听酒店内部和外部的电话，回答客人的问讯服务,叫醒服务和预订服务等，确保服务标准和服务质量的贯彻执行，以达到客人满意度。 2.能够处理预定要求及相关文件并在收到当天预订时给予以确认或拒绝的回复。 3.任何时候都要增值销售，以最大限度的提高酒店出租率和收入。

岗位职责： 1、通过制定和执行工作方案来开发新业务客戶，维护现有业务客戶。 2、转化销售线索。 3、与高职位员工一起处理客户或可能成为客户的业务。 4、执行使客人熟悉环境的现场考察活动。 5、招待潜在客户和现有重要客户以获得业务和创造更多销售额。 6、按要求汇报销售工作和战绩。 7、参加客户拜访等。 职位要求： 1、具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 2、具有解决问题和组织能力。 3、精通微软办公软件 4、良好的写作技能。

岗位职责： 1.   负责协助上级按工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量； 2.   领事馆、外事办、重要大客户日常关系维护工作，提高客户满意度； 3.   客户关系体系搭建维护； 4.   为高端客户提供个性化、差异化服务； 5.   完成上级领导交办的其他工作； 任职要求： 1.   英语流利，大学英语四级以上，精通法语、日语优先；    2.   女身高166CM以上，男178CM以上形象气质佳； 3.   具备高星级酒店大堂副理工作经验者优先；

【岗位职责】 1、宣传酒店的最佳形象。 2、策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。 3、对重大美工制作进行监督。 4、对酒店各项重要接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录工作。 5、对有关本酒店报道做好摘录归档工作。负责宣传相片、图片资料的管理。 6、对户外宣传品制作及管理，预留广告位置，审核户外宣传品的内容，落实悬挂及拆除宣传品等工作。 【岗位要求】 1、有酒店公关工作经验，熟悉当地市场。 2、受过市场营销、公共关系、产品知识等方面的培训。 3、较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 4、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。

【岗位职责】 1、确定品牌的推广策略。 2、酒店广告，广告文案与软件的撰写与发布、媒体行业公关。 3、酒店的整体形象构思、设计。 4、制作海报、宣传册、样本等系例酒店宣传材料。 5、负责酒店网站维护与更新。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、具有成功的市场策划案例或品牌传播案例。 3、负责酒店品牌传播,营销,策划,市场分析,调研工作。 4、负责酒店品派推广,策划,完成各项节日营销方案。 5、负责部门日常品牌业务工作。

工作职责： （一）协助品牌主管完成品牌总监下达的各项任务和计划。协助品牌主管做好资料搜集、整理、分析、存储工作。 （二）根据品牌主管要求完成酒店群的一切印刷品和宣传品的设计与制作。须服从品牌主管在上述职务职责范围内及条款以外的任务指令。负责酒店群所有对外宣传图片拍摄与制作，并确保其效果达到五星级标准要求。 （三）协助品牌主管和品牌经理完成各大节日的酒店内外装饰，如重大宴会会场布置、大型广告等设计制作。根据主管的安排独立完成一般美术设计及制作，如：告示牌、广告牌、横幅、喜帐等；按质完成各大节日的酒店群内外装饰。 （四）严格遵守美工室管理制度及操作规程，妥善保管，节约使用各种美术工具、颜料、材料等；工作完毕后，清理工作场所，保持美工室整齐清洁。 （五）为酒店群所有的活动、特定主题会议、新闻发布会、来店VIP拍摄照片以供存档。 （六）妥善保管、节约使用各种美工工具、颜料、材料等。 （七）应注意所有节日的安排并提前做好采购、印刷申请的工作。 任职资格： （一）能力 1、了解装潢、工艺美术等专门知识，掌握广告宣传美术知识，具有一定的美术设计，具有较强的主体审美能力； 2、了解旅游业及国内外各民族风俗习惯、名胜古迹、文学艺术等，懂得酒店经营常识； 3、熟悉旅游法、版权法、广告法等有关法律知识； 4、需有制定本部美术设计工作计划、工作流程的能力； 5、具有美术手工制作方面知识及CORELDRAW、PHOTOSHOP等； 6、有摄影、绘画基础，精通电脑设计，有一定的摄影知识。 （二）经验 1、具有2年以上美工设计工作经验，包含一年以上酒店美工设计经验； 2、具有高等院校美工设计专科以上文化程度，受过酒店公关设计专业训练，年龄范围25-40岁为佳，男女不限； （三）操守 1、维护酒店群声誉和利益；不得以任何语言或行为直接或间接对集团和酒店群进行诽谤以损害集团和酒店的声誉或利益； 2、不得私自修改制度；执行政策法律、法规、集团和酒店的政策和制度不得蓄意修改或歪曲； 3、严禁泄漏机密；未经许可情况下不得擅自使用、复印或以任何形式复制或对外泄漏酒店群的机密资料，包括但不限于软件、程序、政策、价格、操作手册及其他一切由集团和酒店群提供的营运及操作资料。

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作； 2、负责产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标； 3、制定自己的销售计划，并按计划拜访客户和开发新客户； 4、搜集与寻找客户资料，建立客户档案； 5、协助销售总监制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标； 6、三年以上电子商务经验或者有新媒体运营方面经验优先； 7、做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作，以及协调处理各类市场问题； 8、汇总与协调货源需求计划，以及制定货源调配计划； 9、更新产品资料，整理归档； 10、有较好的语言沟通能力和英文书写能力。

岗位职责： 1.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。随时关注客户的变化，分析原因并向经理提出建议与意见。 2.推销餐饮产品以及促销餐饮推广活动，定期向经理汇报市场信息，包括销售状况、客户反馈意见等。 3.利用公关销售技巧，按照所制定的价格、优惠、折扣政策，积极做好销售接待工作、协议的签订、及后续的工作。 任职要求： 1、至少有1年以上相关酒店工作经验。 2、具备良好的人际交往能力和沟通技巧能力，亲和力强。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 5、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 6、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 7、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 8、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 9、主动参与，完成各种销售报告。 10、协助计划和配合销售活动。 11、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 12、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 13、执行上级要求的任务，完成市场销售目标 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、良好的人际交往和沟通技巧。 7、独立工作和团队工作的能力。