【岗位职责】
1、制定并完善酒店各项培训管理制度;
2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析;
3、负责新员工的入职培训工作,外请人员来店培训的服务工作;
4、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作;
5、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识;
6、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布;
7、负责企业文化搭建,员工活动组织及宣传工作;
8、负责酒店质量体系搭建工作;
9、协助上级开启季度、月度质检工作及质量提升工作。
【岗位要求】
1、本科及以上学历,有相同岗位工作经验2年以上;
2、具有良好的沟通能力和协调能力;
3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力;
3、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划;
4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识;
5、熟悉各岗位的工作特点、内容和工作流程。