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80000-100000
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10年以上
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业务拓展总监
6千-8千
青岛 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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技能培训
带薪年假
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爱的海洋
员工生日礼物
青岛青航美爵酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-15
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投递简历
1、负责酒店客户的销售及维护。 2、对主要市场的地区制定销售拜访计划,对一些特别地区的市场进行电话销售; 3、积极地参与完成个人销售任务,为整个部门达到销售预算做出贡献; 4、紧密的跟进所负责的客户的收入产量,以及与公司商务、散客、会务相关的生意; 5、无论何时,最大化增加销售额。积极参与酒店各个季节促销活动,例如月饼及新年礼盒等; 6、定期开展销售扫楼及销售拜访,开发新的客户资源; 7、了解并熟悉竞争对手的所有产品信息,包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等,并定期向销售总监汇报。
豪华酒店开发总监#雅高瑞享酒店
1.5万-3万
青岛 | 1年以上 | 大专
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五险一金
节日礼物
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带薪年假
岗位晋升
领导好
帅哥多
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员工生日礼物
人性化管理
青岛雅高瑞享酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-16
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投递简历
负责集团旗下豪华酒店品牌的开发工作: 1 、寻找有意向的酒店业主并洽谈合作相关事宜; 2 、寻找酒店物业信息;如果租赁,与物业业主初步洽谈;如果加盟,与加盟投资人合作谈判; 3 、负责现场调研物业的地理位置、周边市场条件、建筑结构、面积、业主情况、产权性质等信息; 4 、编制项目投资预算报表,可行性分析; 5 、调研周边酒店的房价、出租率、经营情况等信息; 6 、上级交办的其他工作。 任职要求: 1 、大专及以上学历,市场营销、酒店管理、金融、经济类专业优先; 2 、有1年以上酒店选址经验或大中型物业中介、地产、招商等工作经验; 3 、形象气质良好,诚信正直,有良好的团队合作精神和服务意识; 4、 良好的表达能力,沟通协调能力,学习能力,执行力; 5、 具有强烈的责任心和抗压能力 工作地点:需要频繁出差。 base地址:全国都可
开发经理(苏北、安徽除合肥)
6千-1.5万
合肥 | 经验不限 | 学历不限
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五险一金
包吃包住
技能培训
大公司大平台
带薪年假
管理规范
锦江酒店(中国区)
有限服务中档酒店 | 2000人以上
发布于 03-12
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投递简历
卓越雇主
卓越雇主
岗位职责: 1.完成个人开发酒店签约指标 2.寻找物业信息,包括物业的地理位置、周边市场条件建筑结构、面积、改造条件、业主情况、产权状况,并调研周边酒店房价、出租率等经营信息3.能积极协调项目设计、经营考察,主动推进业务签约。 4.按流程要求实施项目签约;协助对接业主,完成签约后续各种协调事宜。 5.主动总结,积极学习各种业务知识,不断提高业务开发能力。 任职要求: 1.江南特区范围内三年以上门店运营管理经验优先2.良好的表达沟通能力与问题解决能力。 3.具备良好的商业判断能力,具有优秀的资源整合能力和业务推动能力。 4.能够配合大区安排,适应出差。
业务发展总监Director of Business Development
8千-1万
南京 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
节日福利
人性化管理
认知计划
年底奖金
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包吃包住
南京银城皇冠假日酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-27
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投递简历
岗位职责: 1.负责接待政府主管部门、监管部门的来访、检查及其他活动并协调饭店各部门配合政府部门的来访和检查; 2.在部门总监监督和指导下,依据授权规范,监督高级销售经理、销售经理、销售主任等的日常销售工作,具体负责指挥销售,培训和实施市场计划中所设定的行动计划; 3.确定酒店团队生意信息来源,制定获取生意的行动计划,争取最大化的销售; 4.协助部门总监制定销售计划并指导销售力量达到团队和散客的房间夜目标,并发展持续的客户关系; 5.监督销售产量并调整销售活动,客户覆盖和销售的重点以便达到预计的目标; 6.确定潜力市场/客户/行业, 确保合适的覆盖率并与他们建立关系; 7.参加大型旅游展会及交易展会,并积极推广酒店客房、宴会、其他设施和服务; 8.任何时候最大限度增加提高销售的机会。 岗位要求: 1. 外表成熟稳重; 2. 流利的英语口语; 3. 国际酒店5年以上销售经理工作经验; 4.熟悉Delphi 和Opera系统.
业务发展总监
8千-1万
呼和浩特 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
员工生日礼物
领导好
管理规范
呼和浩特香格里拉
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 02-02
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投递简历
岗位职责 1、负责开发挖掘新市场和新行业,为酒店发展新客户。 2、创造更多的酒店收入。 3、协助销售总监在日常工作中组织销售经理进行销售活动,为酒店市场营销计划提出可实施的营销策略以达到酒店总体收入预算。 岗位要求 1、掌握应用销售及前台的电脑系统。 2、工作经验5年及以上同等岗位经验1年及以上。 3、了解本地区旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 4、能够掌握和理解市场和竞争。 5、良好的人际交往和沟通技巧。 6、独立工作和团队工作的能力。
活动总监/经理
1万-1.5万
绍兴 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
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新昌御庭旅游开发有限公司
园区 | 100-499人
发布于 04-18
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投递简历
岗位职责: 1.活动产品开发与设计:根据度假社区综合体项目活动策划设计符合社区的活动产品,企业团建活动产品,民宿+体验活动,各类的自然课程等等; 2.日常活动运营:负责带领团队做好服务,安排客户的日常吃住游玩户内外活动,确保活动质量和安全,保证客户的体验感,并不断改良,增强体验感; 3.团队管理:团队人员及组建兼职团队,带领部门团队,完成业绩目标及服务目标; 4.设施管理:负责管理和维护活动部的设施,包括场地及活动设备等。确保设施的清洁、安全和功能完备; 5.根据度假社区标准,建立适合度假社区活动业务流程和执行标准化的搭建和优化; 6.根据目标完成社群的建设,并对社群进行高效的运营管理; 7.配合市场部进行供应商活动对接、落地执行、品牌方对接等活动 8.负责协助市场部进行市场活动资源开拓、洽谈、协调及项目推进 9.问题解决与危机应对:处理客户投诉和问题,及时解决或向上级报告。能够冷静应对紧急情况和危机。 10.持续改进与学习:关注行业动态和最佳实践,持续提高自己的专业知识和技能。通过学习和改进,提高活动体验标准,打造社区特色。 11.保持专业的工作态度和心态:始终保持积极、专业的工作态度,面对挑战和压力时能够保持冷静和专注。与团队成员保持良好的沟通和协作。 【任职要求】 1、本科及以上学历,有统筹及活动管理经验; 2、有较强的匹配营地业务开展的资源整合能力,能够结合资源方有效地组织和推进产品对接与落地; 3、有较强的学习、沟通能力,热爱生活、喜欢挑战; 4、具备沟诵、协调、推进、抗压与白我驱动能力; 5、具备良好的团队合作精神及工作激情; 6、外国籍人员、海外留学生或有阿那亚、麓湖、春沐源、地中海酒店等活动组织经验优先; 【薪资详情】 薪资范围:10000-15000元/月 发薪曰:每月1日 社保类型:五险一金 福利:当地标准节假日福利,各类节日及生日福利,带薪年假,包食宿 休息时间:双休
销售经理
5千-1万
武汉 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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技能培训
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
管理规范
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五险一金
领导好
艳阳天旺角华美达酒店
全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 05-07
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投递简历
1、通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 2、向销售总监汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 3、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 4、用尽一切可能地最大化升级销售额。 5、与宴会及会议销售紧密沟通并协同工作,通过定期的酒店招待、宴请及举办主题活动来全面地保持好客户关系。 6、在当地有一定的客户群、熟悉武汉销售市场者优先考虑。
大客户销售经理
3万-5万
杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住
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五险一金
岗位晋升
带薪年假
领导好
年度旅游
双休
期权激励
人性化管理
技能培训
杭州智工云科技有限公司
软件开发/智能信息化 | 1-49 人
发布于 05-08
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投递简历
岗位职责: 1、组织与管理销售团队,负责销售队伍的建设与培养; 2、每月按时完成团队及个人销售指标; 3、有独立的销售渠道,具有良好的市场拓展能力。 任职要求: 1、大专及以上学历,40岁以下,5年以上互联网/软件行业销售经验,有saas销售相关工作经验优先考虑; 2、工作中能够不断的鞭策大家,确保他人理解并接受领导的目标、政策和工作安排,保证任务的顺利完成; 3、有较强的抗压能力、协调沟通能力,能处理维护好客户关系。 4、有星级酒店人事或者销售工作经验优先考虑。 5、有星级酒店上下游供应商销售经验优先。 6、我们公司网站 zhigongyun.vip ,主要是做酒店灵活用工管理系统的,主要目标客户为全国星级酒店和为其提供服务的人力资源公司。如果对互联网或人力资源行业感兴趣的可以联系我们。
市场销售总监
2万-3万
重庆-永川区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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五险一金
包吃包住
带薪年假
节日礼物
技能培训
管理规范
岗位晋升
重庆中交豪生大酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-26
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投递简历
基本职责 为酒店销售、市场传讯和预订部员工制定工作计划及指导,并落实执行各部门工作计划和预算指标。通过酒店广告及媒体计划增强酒店的知名度。制定市场及客户拓展计划以增加销售通路。始终贯彻市场策略的执行来增加客房率及提高酒店收入。 职责和义务 1.监督并负责所有部门员工落实豪生国际集团制定的销售策略和政策。 2.协助总经理和市场销售团队定期总结工作项目的执行情况和更新市场销售计划,以达成年度区域目标并回报与业主和股东。 3.审查市场销售部门预算和分配开支,以确保最有效地利用可用资金支持业务目标。 4.协助总经理和市场销售团队进行广告推广和销售促销活动计划,以达到酒店营业目标增加利润。 5.指导市场传讯部相关广告活动。 6.为销售策略的制定提供准确的市场导向并组织有效地区域性实践活动的,以确保房价及客房率达到预期指标。 7.针对业务需要,将所需培训项目通知培训部门,定期组织销售培训活动以提高销售技巧。 8.定期总结前段时间工作情况,为下阶段工作做更好的准备。 9.确保收益管理系统的有效利用,在达到可售房平均房价的指标基础上,使收益最大化。 10.确保与酒店运作系统和技术及销售培训。 11.与市场销售团队、客户和商业团体保持和发展良好的关系。 12.有效参与并协调会展事宜并定期组织销售旅行以增进与旅行社中介,本地商务旅行客人和航空公司的密切联系。 13.定期回顾总结客户计划及执行情况。 14.向酒店管理层和豪生国际集团总部提交每月所需报表。 15.协调销售部和前厅及餐饮部的工作。 16.完成上级指派的其它工作。 17.完全理解和执行酒店的政策和程序。 18.完全理解酒店的火警、安全和健康的政策。 19.完全理解酒店的员工手册并遵照其中的规章执行。 20.灵活的安排时间完成工作,必要时需要配合灵活的工作时间和班次。
市场开发总监
1万-1.5万
乌鲁木齐 | 3年以上 | 本科
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五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
新疆丝路巴扎文化旅游发展有限公司
民宿客栈 | 100-499人
发布于 05-13
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投递简历
1.负责公司各品牌个系列的加盟、直营项目的推广、宣传协助工作; 2.负责搜集项目及加盟项目背景资料、市场信息等评估材料; 3.负责项目评估表及评估PPT资料完成; 4.负责直营项目或加盟项目的风险测算、收益测算等工作; 5.负责起草加盟项目条约、合同等; 6.负责相关协议的档案管理,并以规范化、标准化; 7.搜集行业信息,特别是竞争品牌的性能、价格竞争手段等收集、整理及分析; 8.完成上级交代的其他事项。
Director / Asst. Director of Marcom 市场传讯总监/助理市场传讯总监
1.5万-2万
北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限
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包吃包住
岗位晋升
技能培训
带薪年假
五险一金
员工生日礼物
年度奖金
集团员工价
补充医疗保险
人性化管理
北京威斯汀酒店
国际高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 05-14
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投递简历
【岗位职责】 1、制定酒店公关及媒体宣传计划。 2、组织新闻界和商界人士参观饭店。 3、向市场销售总监定期提交拜访总结报告。 4、代表酒店参加所有官方活动。接待酒店所有的重要人物及宣传。 5、处理酒店相关宣发事宜。 6、收集市场和竞争对手信息,每周向市场销售总监提交报告。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;2-5年以上同岗位或相关岗位工作经验。 2、优秀的语言表达能力,能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。 3、较强的观察和应变能力,优秀的人际交往和协调能力,较强的社会活动能力。 4、了解电子商务,大众传播,平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 5、个性积极主动,工作认真负责。 6、抗压能力强,关注时事发展及新兴事物。
大客户开发总监
2.5万-3万
上海 | 8年以上 | 大专
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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
午餐补贴
员工生日礼物
出国旅游
人性化管理
会小通
会展/会务 | 50-99人
发布于 05-15
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投递简历
职位描述及岗位职责: 1. 根据公司战略负责上海及华东地区总部企业的会议大客户的开发及扩展工作,执行销售计划并完成相应的业绩指标。 2. 负责区域内总部企业会议大客户的合作开括,管理合作模式及商务洽谈及落地执行。 3. 持续跟踪大客户,维护客情联系;敏锐抓取、深入挖掘客户需求及痛点并进行深度开发和反馈工作。 4. 有效精准把握会议组织者及客户关键人要求及偏好,建立客户项目档案。 4. 搜集并分析竞对信息,形成有效反馈并制定策略及落实。 5. 深度参与大客户线上会议预定招标工作并推进落地。 6. 维护及增进已有客户关系,具备和客户企业高层沟通的能力,可以为客户提供专业的咨询与服务。 7. 通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的线上、线下销售收入目标。 8. 向集团大客户开发总经理定期直线汇报。 9. 熟悉自己客户分类情况及客户的需求特点和主要竞争对手。 10. 在销售拜访的活动中,按照集团要求进行线上客户档案编写及维护工作。 11. 积极地传播企业服务信息,在负责的区域内营造企业的知名度。 12. 承担工作并完成销售目标。 任职要求: 1. 具备3年及以上大客户经理、总监销售经验。 2. 优秀的商务谈判能力,具备主导重大商业合作的视野与能力。 3. 丰富的客户管理经验,具有成熟的商务方法,丠挖掘客户需求和痛点并解决的商业嗅觉。 4. 具有国际、国内五百强企业相关资源人脉这优先。 5. 大专以上学历 6. 了解合同法、企业法以及有关法规。 7. 有较强的的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 工作地点:上海 其他:可接受兼职。
行政经理助理EAM-S&M
2万-3万
徐州 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿
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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
管理规范
岗位晋升
员工生日礼物
人性化管理
包吃包住
帅哥多
徐州绿地铂瑞酒店及绿地会议中心
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-16
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投递简历
岗位要求 1、销售总监背景,精通销售部运营管理。 2、 大专以上学历,旅游、酒店管理专业为佳。 3、 从事高星级酒店工作10年以上,具有5年以上相关高层管理工作经验 4、熟悉酒店各部门服务及管理流程,善于根据市场变化趋势,寻找竞争优势,提高市场份额; 5、制定销售目标,对于与实际完成销售任务的差额,如何采取补救措施; 6、分析市场机会,制定具体目标,发展并有效实施策略和计划。。 5、具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。
投资发展总监/经理(希尔顿惠庭)
1.5万-2万
全国 | 经验不限 | 学历不限
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五险一金
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带薪年假
岗位晋升
节日礼物
管理规范
出国旅游
午餐补贴
领导好
帅哥多
凤悦酒店及度假村
国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
发布于 05-16
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投递简历
卓越雇主
卓越雇主
工作职责: 1、根据公司战略在辖区内拓展酒店管理项目和客户资源,寻找适合公司酒店经营所需的加盟物业和意向投资者; 2、负责对投资项目进行市场调研、投资测算分析,与意向投资商的商务谈判,投资模式、政策和公司经营理念等方面的宣导; 3、按照所定目标和量化指标完成各阶段任务,制订项目推进方案和策略并指导完成; 4、建立和维护与投资人、各类社会团队等的良好关系,树立良好的品牌形象,利用整合的品牌资源,提升品牌力影响力,促进开发任务的顺利完成。 任职资格: 1、专业不限,大专以上学历,具备优秀的谈判技巧; 2、有3年以上国际或国内连锁酒店集团、其他连锁加盟行业(超市、卖场、连锁店)、商业地产开发经验等相关行业工作经验,对酒店、物业行业有良好的商业判断能力; 3、较强的沟通能力和团队协作能力及强烈的事业心与责任心; 5、较强的社会人脉资源和新渠道开发能力; 6、能够适应出差,有市场资源者优先。 工作地点:全国 薪资构成: 基本工资+绩效奖金+高额提成
Business Development Director 业务拓展总监
1万-1.2万
深圳 | 经验不限 | 学历不限
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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
节日礼物
深圳大梅沙洲际度假酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-17
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投递简历
岗位职责 1.拟定酒店促销活动,完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动,完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通,取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内,推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表,记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础,向市场销售总监提交销售拜访概况,和月销售拜访计划。 岗位要求 1.大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力,良好英语能力。 3.精通市场开发,公共关系,经营策划,贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力,兼备项目策划和市场分析能力。
雅阁品牌酒店项目开发总监
1.5万-2万
广州 | 5年以上 | 大专
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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
午餐补贴
领导好
包吃包住
雅阁酒店集团
国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
发布于 05-19
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投递简历
卓越雇主
卓越雇主
职责描述: 1、负责公司酒店项目的业务拓展,完成新项目的寻找与开拓; 2、根据公司发展战略,扩大公司的信息渠道,扩大项目在市场的占有率。积极通过各种渠道收集整理项目信息,安排项目信息整理,跟踪项目,客户回访,挖掘潜在客户资源; 3、负责新项目的SWOT分析与制作; 4、负责开发项目的独立谈判; 5、负责与中介机构的合作关系建立及协议签署; 6、负责组织酒店项目分析会,根据各专业对项目评估结果,完成酒店项目计划书、服务建议书; 7、负责与业主保持良好沟通,关注项目进度,及时反馈跟进。 任职要求: 1. 大专以上学历,有丰富的商务拓展经验; 2、熟悉房地产市场或具备良好的酒店投资人人脉关系,有良好的社会关系、社会资源; 3、有项目独立开发成功经验; 4、良好的沟通、人际交往能力,思路敏捷,敬业负责,吃苦耐劳,富有挑战精神; 5、3年以上开发相关工作经验,能适应出差; 6、此岗位可以异地办公。
Senior Business Development Manager &Business Development Manager &Business Development Executive 资深业务拓展经理&业务拓展主任
6千-1.4万
太原 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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五险一金
双休
人性化管理
技能培训
快速晋升通道
员工生日礼物
包吃包住
领导好
带薪年假
帅哥多
山西晋泽昌文旅酒店有限公司
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-19
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岗位职责 1.根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 任职资格 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
华东区开发总监
2万-3万
上海 | 经验不限 | 学历不限
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乔邦猎头
其他 | 100-499人
发布于 05-14
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岗位职责: 1.负责项目开发; 2.根据项目发展战略,完团制定的年度开发目标; 3.负责开发项目的评估、审查、签约。 华东区域开发 您可将个人简历和求职意向发送至hht@dfwsgroup.com,如有合适职位,我们会第一时间与您联系~
开发总监
2.5万-4万
上海 | 经验不限 | 学历不限
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乔邦猎头
其他 | 100-499人
发布于 05-14
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投递简历
岗位职责 1.通晓大型连锁企业的选址开发模式; 2.根据公司要求对市场进行预估,制定市场拓展计划,进行市场调研,门店选址等事宜; 3.拟定出店面选址备选对象,进行研究分析,进行市场调查报告; 4.负责店面相关商业谈判,主导推动从立项到开店各项拓展工作。 任职要求: 1.连锁餐饮开发拓展经验; 2.具备快速学习、解决复杂问题的能力,具备高度的责任心及细节关注力; 3.能承受高强度工作压力,具备很强的执行及协调能力,全面推动、监督、跟踪人力资源管理各项制度的落实和效果; 4.具备较强的实操能力,熟悉人力资源相关法律法规,精通各人力资源管理模型的设计与运作。 您可将个人简历和求职意向发送至hht@dfwsgroup.com,如有合适职位,我们会第一时间与您联系~
会务及酒店开发总监
1万-1.5万
苏州 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议
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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
午餐补贴
员工生日礼物
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人性化管理
会小通
会展/会务 | 50-99人
发布于 05-15
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投递简历
职位概述: 1、会务及酒店开发总监将管理所有城市潜在会务需求的企业、政府的线上、线下销售工作与活动,包括电话拜访、线下上门拜访、销售询价、销售管理、公关活动和会务开发团队管理;除此之外同时负责联系所在城市主要的四五星级酒店商家平台事宜及酒店销售维护等工作。 2、该职位还要与会小通会务销售团队、会务统筹与服务、线上平台客服等密切合作,加强对各类/客户需求的专业知识的了解,驱动客户满意度及收益的增长。 3、在会小通,我们想要客户感到他们能够淋漓发挥,实现目标并因自己的成功而受到尊重。为了帮助他们,我们需要你先行一步,用心服务: --建立信任----通过展现专业服务,全心支持并在所有工作中调整自己的风格来迎合客户的需求,使客户充满信心。 --成就客户----通过支持来尊重客户的目标,认同客户使他们感受到尊重与重视,提供选择使他们感到恢复活力,轻松无忧。 --梦想成真----通过预见客户的需求,视为己任,协作共赢来帮助客户获得圆满成功。 工作职责: 财务回报 1、加强对会小通主要目标领域的深度了解和知识,确保产品及服务领先于竞争对手,最大化线索转化率和客户满意度。 2、为会务线上、线下服务开发提供有创意的见解,通过开发富有创新思想的产品和创收机会来保持与众不同。 3、确保及时的跟进并争取与客户和相关部门的战略伙伴关系,以推动极致的客户体验。 4、积极的参与年度业务计划和策略客户开发和酒店开发计划的汇编工作。 5、组织和/或协助会务销售团队、会务统筹服务团队与客户的谈判。 6、 确保及时为客户提供总帐单并协助付款。 7、参与年度部门运营预算和财务计划的准备工作。在使浪费最少化的同时,监测预算和追加销售的产品与服务,增加收益。 8、在批准的部门预算指南范围内,与客户、酒店共同协商线上、线下客房和餐饮、场地价格,保证会小通的最高收益。 员工团队 1、主持日常电话销售、线下销售拜访活动、计划及分配工作,为团队成员建立绩效和制定目标。 2、有效的领导会议销售开发团队,包括按照相关的具体SOP组织活动。 3、 通过有效的沟通和配合其它部门的工作来提升团队绩效。在接待量的基础上确保合适的员工配置。与客户发展并保持良好的关系,最大化满意度及销售机会。 4、与上级领导交流他/她所遇到的问题及其它相关信息。 5、 组织培训课程、每日例会和要求的其它会议;确保员工拥有开展工作的工具、培训和设备。 6、主持对会务及酒店开发团队目标的阶段性正式审核。 7、主持年度部门业绩审核,按照会小通标准和品牌规范为团队的每位成员制定主要绩效目标和个人发展计划。 8、建议和/或提出工资、奖惩制度或符合会小通或公司规章制度的其它与员工/人力资源相关的活动。 9、解决客户、销售团队成员所有需要升级的问题并为问题提供解决方案。 客户体验 1、依照具体的服务标准处理客户询价。 2、为客户编制并提供相关文件(例如线上会议组织者积分忠诚度计划、地区景点、餐厅、设施的信息)。 3、根据会务及酒店开发的要求选派适合的人员。 4、在大型活动计划程序中,向会务组织者咨询以确定最佳的会议室布置,会议/茶歇流程的建议,菜单策划,餐饮协调,餐台布置,装饰选择等等,以提高会务的效果与效率。 5、确保团队每天与每位会务组织者会面,总结当日会务,审查消费情况、账单及协议结算之外的开支,并审核预计的最终账单。 6、计划并与客户和酒店餐饮团队召开会前准备会,确定有可能提升客户体验的地方。 7、对照客户满意度调查分析并采取行动,以提高服务质量,争取更多的业务机会。 企业责任 1、在当地社区中打造会小通线上和线下服务品牌的认知度和知名度。 2、协调各项客户数据安全措施,确保会务在干扰和问题最少的情况下顺利运行。指导并建议客户有可能减少浪费,节约能源,对环境影响最小化的会议选择和可替换的其它选择。 3、执行分配的其它工作。
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