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  • 东莞 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 16:47
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    【岗位职责】 1.  负责水疗部各项工作执行落实情况,及时给出合理的安排、建议。 2.  负责水疗部全体员工的排班,假期,考勤工作。 3.  负责部门的服务质量及管理工作,确保向客人提供热情、细致、主动、超前的优质服务。 4.  与酒店各部门保持良好的沟通协作关系,认真负责的相互配合好彼此工作。 5.  定期向部门总监汇报工作情况,积极提出建设性的建议,了解员工的思想,关心员工,并做好季度和年度优秀员工的评选。 6.  检查区域内消防器具,做好防火、防盗工作和安全隐患工作。 7.  负责本部门家私和设备的维护和保养。 8. 主持部门会议,协调各区域的工作。 9.协助总监做好每月工资总结及计划,完成公司下达的一切任务和工作指示。 10.严格控制成本,监督好岗位员工,做到不铺张浪费、开源节流。 【岗位要求】 1、高中以上学历,有一年以上同岗位工作经验。 2、熟悉水疗服务项目和标准。 3、具有组织、指挥、计划、控制和协调能力。 4、有一定的财会知识,能够制作各种浴场的财务报表。 5、了解与浴场服务方面的法律法规。
  • 榆林 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-15
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、主持部门人员的日常经营工作,监督桑拿部的各类文件管理工作。 2、根据时令的变化及时落实相关营销政策。 3、根据部门员工的工作表现,定期向部门经理汇报。 4、每天检查部门各岗位的营业记录和交班记录。 5、搞好与宾客的关系,认真听取宾客意见和建议,处理好宾客投诉。 6、积极开展内部推销,为部门开拓更多的新客户。 7、为娱乐部经理提供正确的市场信息,意见和建议及竞争者的一切动态。 8、积极建议有效的经营项目和营销计划。 9、与前台和餐厅取得联络,获得酒店内宾客的消费情况和入住情况。 【岗位要求】 1、高中学历。在大型水疗工作1年以上经验。 2、熟悉水疗服务项目和标准。 3、具有级织,指挥、计划、控制和协调能力。 男性优先考虑
  • 湖南 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 15:47
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健康中心服务的预订、开单、接待服务工作。 2、沟通协调保洁进行环境卫生清洁工作,及时补充营业用品。 3、优质的服务待每一位宾客。 4、为宾客提供饮料和休闲食品以及其他服务。 【岗位要求】 1、接受过服务方面的专门培训,接受晚班,到凌晨1点。 2、身体健康,五官端正。 3、了解相关法律法规。 4、良好的语言沟通能力,能够与宾客进行有效交流。 5、熟悉服务项目和标准。
  • 酒店前台

    2.4千-4.5千
    恩施 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    发布于 03-21
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    1.为宾客提供预订、接待、问询、结账等服务,严格执 行酒店各项服务标准,努力树立酒店良好的品牌和公众形象。 2.准确掌握和了解客房状态、价格等信息,积极有效地 推销客房及服务项目。 3.熟知当班预订状况,负责散客(电话、上门、网络、 协议)的预订服务,做好传真的收发。 4.为散客、团队宾客办理入住登记手续,发放回收房卡 及磁卡钥匙,并及时登记《访客登记本》。 5.负责向宾客介绍尚客优会员权益,出售会员卡,并按 制度办理会员的入住手续。 6.按标准及时准确地将入住宾客信息输入电脑,执行中 外宾信息传送。 7.负责办理宾客的换房手续,和办理宾客离店结账手 续,保存好住店宾客的资料。 8.按规定程序为宾客提供行李寄存、问讯、叫醒、开 门、物品租用、使用等服务。 9.做好宾客遗留物品的登记、保管和核对归还工作。10.负责酒店电话业务和促销房价的解释工作,为住店 宾客提供各项商务服务。 11.负责提供宾客电话和访客查询,办理访客登记手 续;做好住店宾客资料信息的安全保密工作。 12.做好宾客损坏酒店物品进行赔偿的处理工作,并报 告上级主管。 13.负责酒店小商品的销售服务工作,并做好交接盘 点。
  • 恩施 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-11
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    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 恩施 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-11
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责办公室日常行政工作,外来人员接待,电话接听、转接、记录、反馈。 2、起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函,复印文件及收发传真、信件、报刊、文件、包裹等。 3、维护日常办公秩序管理办公环境清洁卫生。 4、组织办公室各种活动和会议。 5、日常办公用品申领、发放、登记管理,办公室设备管理。 6、管理档案、通讯录等文件资料,员工考勤统计及外出人员管理。 【岗位要求】 1、XXX毕业或同等学历。 2、熟悉酒店各种规章制度及消防知识。 3、对所学管辖的工作具有良好的组织实施能力。 4、有较好的文字和语言表达能力。
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    4千-5千
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-11
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、每天收集并清点(有财务人员证明)所有出纳员信封中的内容、接收并认可收到支票列表并记录在总出纳日报告中,包括每日存放的所有支票或通过邮件收到的汇票、每日存入银行的所有支票和汇票、准备每日银行存款、准备总出纳每日报告、提供需要的零钱给所有出纳员、确保所有对银行的零钱转换经过财务总监批准、对出纳员做出的支付进行补足、对总出纳备用金中支出的费用进行记账、每日清点总出纳备用金,确保其正确-此清点也应与助理财务总监/财务总监每月进行。 2、确保对酒店备用金的发出,退回和使用进行恰当控制,包括执行定期独立的清点,以保护酒店资金的安全、始终确保总出纳办公室的安全、确保未授权人员不得进入总出纳办公室、确保投币的所有出纳员和证人被适当记录在投币登记表上、任何背离应被指出、在转移资金进出酒店时,确保充分的安全措施已到位、就如何操作资金及保护其不受损失给出纳员提供清楚的指导、确保备用金实际金额与总分类账上的金额一致,并每月进行调节、每月至少清点50%的备用金,所有备用金必须每三个月清点一次、向财务总监提出一切差异或不符合规定的事宜。 3、始终保持对总出纳备用金及保险箱的安全、不透露总出纳及前台投币保险箱的密码、 在休假结束后即刻更换保险箱密码。 4、及时,有效,友好地处理所有要求和询问、确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和员工赔偿费用最小化、确保原始数据准确并及时地输入总分类账系统、维护足够的并且最新的数据档案系统、灵活的工作时间,特别是在月末、只有在财务总监或在其缺席时助理财务总监批准的小额备用金保险单出示的情况下支付小额报销、恰当地记录,调节和准备补偿,零用现金每周预付,以确保所有交易都有支持文件、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作。 【岗位要求】 1、 始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、 承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、 自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩、 对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、 通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、 提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序、 积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商、 执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全、 通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境
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