职位要求:
1.不断完善部门安全管理办法、各岗位规范及操作规程,督促下属严格按制度及标准落实;
2.负责游乐设备的全权管理,对部门人员进行管理和调配;制定设备全年维修保养、备件购进计划,并组织实施;
3.定期组织部门人员进行服务礼仪、设备操作流程、应急演练等培训;
4.分析并理解客户需求,为客户提供咨询服务,并为其提供切实可行的解决方案和业务执行;
5.负责督导检查团队员工仪容仪表、个人卫生,服务标准,安全运行标准,检票规范、卫生、确保安全运营服务品质
6.做好顾客满意度调查,汇总有效信息,及时反馈相关数据并存档备查;
岗位要求:
1.旅游管理、旅游规划师、市场营销或相关专业;
2、形象好,气质佳,接受过商务礼仪培训;
3、有市场拓展经验,有丰富的拓展渠道及相关资源;
4、具备较强的服务意识,能独立管理客户;
5、具有较强的解决问题能力与突发事件应变能力;
6、具有良好的职业道德、有强烈事业心和进取精神,承压能力强