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为您服务中心接线员

3千-3.5千

洛阳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 领导好
- 包吃包住
- 人性化管理
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洛阳万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-21
- 收藏
- 投递简历
岗位职责 1. 按规定接听电话，记录客人的要求并尽快完成。 2. 在处理客人要求的过程中须始终保持礼貌的态度,在与客人交流的过程中，积极对待并提供更进一步的服务。 3. 通过协调后给客人以答复，并且后续跟进以确保客人对处理结果满意。岗位要求 1. 良好的中英文沟通能力。 2. 有意向从事酒店前厅部工作。
为您服务中心接线员/主管 AYS Agent/Supervisor

3千-4.5千

郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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可随时随地查看职位
- 五险一金
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 领导好
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- 年底双薪
- 人性化管理
- 技能培训
- 每周双休
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郑州航空港万怡酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 03-11
- 收藏
- 投递简历
岗位职责 1.为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话叫早服务； 2.掌握每日抵电宾客名单，特别是重要宾客和回头客，了解他们的特殊要求； 3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中； 4.确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度； 5.确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌； 6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施； 7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求 1.大专及以上学历； 2.说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷；
酒店加盟客服

4千-8千

郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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可随时随地查看职位
- 五险一金
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- 岗位晋升
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河南省仟那酒店管理咨询有限公司

有限服务中档酒店 | 500-999人
发布于 04-28
- 收藏
- 投递简历
1、负责利用公司提供的系统工具搜集新客户资料，联系潜在目标客户，向客户提供加盟咨询，了解客户需求； 2、开发新客户和拓展新的销售机会 3、管理和维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划； 4、完成部门领导交代的其他任务岗位要求： 1.男女不限，22-30周岁，形象气质佳，有良好的沟通表达能力 2.对客服岗位工作有较高的热情 3.具备良好的应变能力和承压能力 4.有良好的团队合作精神，有责任心【培养计划】：公平公正公开的晋升体系，所有管理层基本都内部培养；系统的培训体系（运营类、后台职能类、市场开发类、管理类），在这里，即使是小白也能快速成长为一棵参天大树；职位福利：职能岗位，工作时间为早9:00-12:00，下午13:30-17:30；节日福利、五险、绩效奖金、提成、包吃、交通补助、通讯补助、带薪年假、包住
服务中心宾客服务员

2千-3千

郑州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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- 五险一金
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 技能培训
- 双休日
- 员工生日礼物
- 人性化管理
- 节日礼物
- 年度旅游
郑州合盛怡思得酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 05-21
- 收藏
- 投递简历
岗位职责 1、礼貌和友好地接听所有的来电，并负责准确的接转。 2、接听客人的电话并亲自采取行动去完成客人的要求。 3、完全熟悉酒店的电话系统和相关功能。例如：语音信箱，传呼系统。 4、负责准确及时的为客人提供叫醒服务。 5、负责迅速并准确地处理客人以及酒店各部门的留言。 6、充分了解酒店设施和营业时间, 确保正确回答客人的问题。 7、充分了解紧急事件处理程序,例如火警, 警报,疏散,轰炸,恐吓等等。 8、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 9、在工作中遵循美利亚对客服务标准。 10、完成上级交待的其它任务。岗位要求 1、具有酒店专业或相关专业者优先考虑。 2、良好的中、英文听说读写能力。 3、熟练操作电脑。 4、具有相关工作经验者优先考虑。
总机预定员

3千-4千

郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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可随时随地查看职位
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 员工生日礼物
- 人性化管理
- 五险
- 管理规范
- 年终奖
郑州中油花园酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-21
- 收藏
- 投递简历
岗位职责 1、积极的工作，友好的为客人提供服务。 2、积极地参加职业培训,保证工作能力致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务在团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标。 3、交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。 4、及时准确的为酒店内外宾客转接电话准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 5、遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。 6、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 7、维护客户资料和详细信息，确保预定有效。要确保为客人提供人性化服务。 8、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。将顾客信息准确录入酒店管理系统，确保团队成员信息共享。 9、遵循酒店品牌标准了解酒店酒店的基本概况。了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 10、与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。 11、随时向客服中心经理汇报最新的动态。 12、能熟练的掌握和运用电脑。 13、确保完成每日的任务，包括并不仅限于工作检查表所列的工作。 14、控制客服中心存货，避免浪费。 15、准备每日报告，分析服务质量保证客人百分之百满意。岗位要求 1、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 2、维护酒店设施设备的正常运转 3、保持工作环境整洁 4、达到绿色酒店的要求&
服务中心员工

3千-4千

郑州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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- 包吃包住
- 岗位晋升
- 带薪年假
- 技能培训
- 人性化管理
- 管理规范
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- 帅哥多
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郑州建业只有•剧场酒店

国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
发布于 05-21
- 收藏
- 投递简历
主要职责： 1. 按照部门工作程序处理客房的预订和咨询； 2. 检查处理日常预定工作； 3. 确保所有与预订有关的事宜都作妥善处理； 4. 向客人提供有关酒店服务、活动和观光景点的信息； 5. 处理取消，更改预订（诸如：延住和提前离店等等）； 6. 与信贷经理、相关销售联系有关涉及信贷安排的预订； 7. 悉知房价变动，特殊安排，各种促销活动和预订截止日期；岗位要求： 1. 掌握并熟练运用酒店系统及软件； 2. 标准的普通话及良好的中英文口头、书面表达能力； 3. 良好的交流及沟通能力；
总机话务员

1.7千-2.5千

南阳 | 经验不限 | 学历不限

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- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
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- 员工生日礼物
- 包吃包住
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- 月休八天
- 男神女神多多
南阳建业森林半岛假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 2023-02-01
- 收藏
- 投递简历
岗位职责 1.为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话叫早服务； 2.掌握每日抵电宾客名单，特别是重要宾客和回头客，了解他们的特殊要求； 3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中； 4.确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度； 5.确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌； 6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施； 7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求 1.中专及以上学历； 2.说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷； 3.能适应倒班工作。
房务中心文员

2千-3千

郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 员工生日礼物
- 年底双薪
- 包吃包住
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- 各项社保
郑州粤海酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 05-17
- 收藏
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岗位职责： 1.做好退房及对客服务的电话登记并传达； 2.了解房间预订情况; 3.做好各班次的工作交接； 4.接听、转接房务中心电话，处理各种信息。及时报前台查退客房信息并在房态表上做好记录。要求： 1.熟悉电脑打字； 2.有较好的语言表达能力和修养，熟悉客房运作程序程序； 3.有良好的英语听、说、写能力。
At Your Service Agent 为您服务中心（总机）接线员

3千-4千

长沙 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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- 管理规范
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- 岗位晋升
- 技能培训
- 领导好
- 五险一金
- 带薪年假
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- 包吃包住
长沙中建万怡酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-12
- 收藏
- 投递简历
1.了解酒店，酒店各部门员工以及酒店各项服务设施及周边地区设施的营业及服务时间。清楚客房的相关信息, 例如位置，景色，提供物品，特色及房间类型等。 2.运用礼貌并适当的电话礼仪接听客人的电话，并对客人提出的合理要求提供最好的服务。 3.作为酒店，餐厅，酒吧及礼品部等开展的促销活动的代表。 4.能运用相关程序处理所有紧急事件。 5.确保对客人所提出的问题都能给以及时及满意的答复，以及时和专业的态度完成对客人的承诺并能后续跟进。 6.对本地所举办的各项活动及会议信息保持不断更新，从而向客人提供实时的信息。 7.与其他部门建立良好的工作关系。
总机接线员 Guest Service Officer - Guest Service Center

3千-4千

沈阳 | 1年以上 | 大专

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- 岗位晋升
- 员工免费房
- 包吃包住
- 技能培训
- 管理规范
- 每周双休
沈阳君悦酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-15
- 收藏
- 投递简历
【职位描述】 You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. The Guest Service Officer is responsible to contribute to the smooth and efficient running of the Reception within the Rooms Division 【任职要求】 Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience in hotel operations. Good customer service, communications and interpersonal skills are a must.
客服专员

4千-5千

廊坊 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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圆通速递廊坊餐厅

其他 | 1000-2000人
发布于 04-02
- 收藏
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【岗位职责】 1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务； 2、负责客服台现场各类业务的办理，收集顾客建议进行反馈； 3、投诉工单外呼、处理 4、催单工单外呼、处理 5、投诉和催单工单的相关理赔【岗位要求】 1、大专以上学历，富有亲和力； 2、沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识； 3、熟练使用相关办公软件。
总机文员Operator

3千-4千

南京 | 经验不限 | 学历不限

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- 免费食宿
- 人性化管理
- 生日礼物
- 团队年轻
- 活动丰富
Club Med Urban Oasis南京仙林度假村

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-15
- 收藏
- 投递简历
1、对客人的要求做出反应并解决相关问题 2、接收和处理宾客需求和投诉，必要时报告值班经理 3、保持更新所有通信设备的清单 4、负责处理内外线客人电话，提供优质的宾客服务
总机

4千-5千

上海-普陀区 | 经验不限 | 学历不限

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- 人性化管理
- 岗位晋升
- 年底双薪
上海安曼纳卓悦大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-22
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- 投递简历
岗位职责 1.为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话叫早服务； 2.掌握每日抵电宾客名单，特别是重要宾客和回头客，了解他们的特殊要求； 3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中； 4.确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度； 5.确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌； 6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施； 7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求 1.中专及以上学历； 2.说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷； 3.能适应倒班工作。
宾客服务员-宾客服务中心 Guest Services Officer-GSC

3千-3.2千

徐州 | 经验不限 | 中专

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- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 管理规范
- 凯悦关爱
- 进修发展
- 丰富活动
- 免费住房
徐州苏宁凯悦酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-11
- 收藏
- 投递简历
【职位描述】 1.为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话叫早服务； 2.掌握每日抵电宾客名单，特别是重要宾客和回头客，了解他们的特殊要求； 3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中； 4.确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度； 5.确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌； 6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施； 7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。【任职要求】 1.中专及以上学历； 2.说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷； 3.能适应倒班工作。
总机实习生

2.6千-3千

天津 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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- 技能培训
- 包吃包住
- 岗位晋升
- 管理规范
- 人性化管理
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- 领导好
天津都喜社会山温泉酒店

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
发布于 04-23
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- 投递简历
岗位描述： 1.为所有来电宾客提供专业精准的电话问询及快捷的电话转接服务。任职要求： 1.大专以上学历。 2.20-23岁，性别不限。
物业客服

3千-3.5千

三亚 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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三亚海韵度假酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-25
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岗位职责 1.负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务； 2.负责业主各类业务的办理及维修，收集业主建议进行反馈； 3.负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度； 4.负责办理业主各类费用的办理； 5.完成公司及上级领导赋予的其他任务。岗位要求 1.女，身高162cm以上，中专以上学历，形象气质佳，富有亲和力； 2.沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识； 3.熟练使用相关办公软件。
服务中心文员

4千-4.5千

北京-东城区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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- 完善的员工福
北京国际艺苑有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 2023-11-13
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【岗位职责】交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。维护客户资料和详细信息，确保预定有效。要确保为客人提供人性化服务。了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。随时向客服中心经理汇报最新的动态。如有需要，完成部门的行政任务，包括打字复印，装订等。确保完成每日的任务，包括并不仅限于工作检查表所列的工作。准备每日报告，分析服务质量保证客人百分之百满意。岗位要求】 1、大专以上学历，形象气质佳，富有亲和力； 2、沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识； 3、熟练使用相关办公软件。
专职管家服务中心接待 Butler Service Desk Agent（总机）

2.8千-3.5千

三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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- 包吃包住
- 丰厚年终奖金
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- 众多外派机会
- 人性化管理
三亚亚龙湾瑞吉度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-30
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岗位概述：提供电话服务并帮助完成客人要求(专职管家服务)。 Job Summary: To provide telephone services, answer Guest questions and co-ordinates guest requests (“Butler Service”).
皇家服务总机接线员 Royal Service Agents

4千-5千

上海 | 经验不限 | 大专 | 提供吃

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- 包吃包住
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和平饭店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 05-06
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- 投递简历
有客户相关经验者优先必须具备出色的宾客服务技能和熟练的口头沟通技巧要求能熟练操作计算机及Opera系统出色的人际交往和问题处理能力高度负责和可靠能够在节奏快、压力大的环境下出色地完成工作能够作为团队的一员协调工作
总机接线员

3千-4千

汕头 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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- 管理规范
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- 包吃包住
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- 技能培训
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- 五险一金
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澄海国瑞豪生大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-07
- 收藏
- 投递简历
1.中专以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.熟悉电脑操作。