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Executive Housekeeper 行政管家

1万-1.5万

十堰 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
员工生日礼物
包吃包住
岗位晋升
年底双薪
管理规范

十堰希尔顿逸林酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 05-02

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投递简历

1.监督、指导、协调全部房务活动为住客提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务。 2.配合并监督客房销售控制工作保证客房最大出租率。 3.负责客房的清洁、维修、保养、设备折旧、成本核算、成本控制等工作。 4.保证客房和公共区域达到卫生标准确保服务优质、设备完好。 5.指导客房服务中心领班迅速准确地为住客提供各类服务。 6.管理好客房消耗品并提出年度布巾消耗计划、采购计划。 7.制定人员编制、员工培训计划，合理分配及调度人力并检查员工的礼节礼貌、仪表仪容、劳动态度和工作效率。 8.与保安部紧密协作，确保客人的人身及财产安全。 9.拟定、上报管家部年度工作计划、季度工作安排。提出年度客房各类物品的预算，并提出购置清单包括物品名称、牌号、单价、厂家及需用日期。 10.写工作日志、工作总结。加强部门之间的工作联系，不断改进工作提高效率。建立管家部工作的完整档案体系。 11.任免、奖惩主管及领班。 12.处理投诉、发展同住店客人的友好关系。

民宿管家

3.5千-5千

十堰 | 3年以上 | 中专

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五险一金
带薪年假
包吃包住

湖北知雨轩农业科技有限公司

中式餐饮 | 100-499人

发布于 04-28

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投递简历

1、实时掌握房态房态通常是指民宿客房的占用或清理情况，是管家每日工作的重点关注对象。 2、从入住到退房的贴心服务民宿管家不是简单的“前台”，但也绝对不是“佣人”；如何拿捏好服务的尺度，又让房客有宾至如归的体验，是每个管家的必修课。 ... 3、与房客保持沟通，及时回复咨询通常在房客准备下单之前，就已经与管家建立了联系，管家需要事无巨细地回复关于房子的各种咨询问题；而且各OTA平台对及时回复率都有要求，会直接与房源评分挂钩，所以还要保证回复的时效性。 ... 4、协调解决纠纷或投诉民宿开门迎客，不可能事事随心，再加上众口难调，不可能满足所有人的需求；所以遇到纠纷和投诉也是在所难免，民宿管家需要有能力从容应对并积极化解。 ... 5、每日例行检查虽然管家不用负责保洁，但还是要起到监督作用的。

Room Attendant 客房服务员

2千-3千

十堰 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
员工生日礼物
包吃包住
岗位晋升
年底双薪
管理规范

十堰希尔顿逸林酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 05-02

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投递简历

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。

Floor Supervisor 楼层主管

3千-4千

十堰 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
员工生日礼物
包吃包住
岗位晋升
年底双薪
管理规范

十堰希尔顿逸林酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 05-02

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投递简历

岗位职责 1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求 1.中专毕业学历或同等文化程度。 2.有较强的沟通能力和一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作一年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

宾客关系主任

3千-4千

十堰 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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节日礼物
技能培训
岗位晋升
领导好
包吃包住
员工生日礼物
人性化管理
带薪年假
年终奖金
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十堰天海温德姆酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 03-07

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投递简历

有投必应

岗位职责 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求 1、中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，或两年以上前台领班工作经验，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

前台接待（希尔顿花园酒店）

2千-3千

十堰 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
员工生日礼物
包吃包住
岗位晋升
年底双薪
管理规范

十堰希尔顿逸林酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 05-02

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投递简历

岗位职责 1.为宾客提供专业，友好，高效，热情的入住及退房手续办理； 2.掌握每日抵电宾客名单，特别是重要宾客和回头客，了解他们的特殊要求； 3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中； 4.确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度； 5.确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌； 6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施； 7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求 1.大专及以上学历； 2.说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷； 3.能适应倒班工作。

Service Agent 宾客接待员（希尔顿花园酒店）

3千-4千

十堰 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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五险一金
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技能培训
带薪年假
员工生日礼物
包吃包住
岗位晋升
年底双薪
管理规范

十堰希尔顿逸林酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 05-02

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投递简历

岗位职责 1.为宾客提供专业，友好，高效，热情的入住及退房手续办理； 2.掌握每日抵电宾客名单，特别是重要宾客和回头客，了解他们的特殊要求； 3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中； 4.确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度； 5.确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌； 6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施； 7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求 1.大专及以上学历； 2.说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷； 3.能适应倒班工作。

民宿前台

4千-5千

十堰 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿

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五险一金
带薪年假
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湖北知雨轩农业科技有限公司

中式餐饮 | 100-499人

发布于 04-28

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投递简历

1.有较好的沟通能力，有责任心，性格活泼开朗，有亲和力； 2.会电脑，WPS等常用办公软件。 3.懂得基本的礼仪接待，有无经验均可； 4.需要全职，暂不考虑兼职；工作内容一.负责客人入住接待工作； 5.大厅.民宿小院等环境卫生的日常管理工作；

前台接待

3千-4千

十堰 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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节日礼物
技能培训
岗位晋升
领导好
包吃包住
员工生日礼物
人性化管理
带薪年假
年终奖金
缴纳社保

十堰天海温德姆酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 03-07

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投递简历

有投必应

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记及离店退房手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、形象气质佳。 5、能上夜班。

客房前台接待

2.6千-3.5千

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技能培训
岗位晋升
包吃包住
人性化管理

十堰郧阳希尔顿欢朋酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 01-30

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投递简历

1. 完成酒店客房部的运作，负责客房收发登记、后勤处理工作； 2. 按照酒店相关标准及服务程序，维护高标准服务要求，为客人提供优质服务； 3. 负责客人及员工所有物品在客房和酒店内的安全处理和跟踪； 4. 负责收集客人的同时需求，确保维持所有客房的适合状况； 5. 负责客房部各种形式的房态操作，提高客房部的收益； 6. 响应各部门对客房部服务需求； 7. 协助其他部门完成相关工作，及临时性任务； 8. 检查住宿条件，处理客户投诉，以维护客户满意度； 9. 督促员工负责自己职责任务内容，并且及时通知他们违反酒店标准的行为； 10. 保持酒店内整洁、安全，营造良好气氛；

前台主管

4千-5千

十堰 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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岗位晋升
领导好
包吃包住
员工生日礼物
人性化管理
带薪年假
年终奖金
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十堰天海温德姆酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 03-07

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投递简历

有投必应

岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

前厅主管

4.5千-5.5千

十堰 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿

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五险一金
带薪年假
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湖北知雨轩农业科技有限公司

中式餐饮 | 100-499人

发布于 04-28

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投递简历

1.前厅主管的素质要求 (1)熟知“服务”的多重结构，销售组合概念、商品广告艺术和效果、产品定价策略知识。 (2)了解中外旅游市场的需求层次，主要客人工作。 (3)能够在前厅经理授权下，协调与各旅行社、酒店以及涉外企事业单位的工作关系，努力为酒店开辟客源新渠道。 ... 2.前厅主管的岗位职责（1）掌握前厅营业的基本情况，如客人到离人数、客房出租率、客房状况、订房情况等，发现问题及时向前厅经理汇报。（2）协调前厅与客房、餐饮以及工程维修部门的关系，共同搞好服务工作。（3）严格按照酒店规定对前厅询问、接待、行李、结账等环节的服务态度、服务方式、服务质量等方面进行督导。

全能欢小朋

3.5千-4千

十堰 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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岗位晋升
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人性化管理

十堰郧阳希尔顿欢朋酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 01-30

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投递简历

1.执行领导安排的工作指示，全面负责区域日常服务管理工作，保证区域业务正常运行，积极完成各阶段工作任务 2.负责酒店客房预定工作，开展对外联络，公关销售工作。 3.热情、礼貌对待每位客人，满足顾客合理要求 3.据预定记录和顾客要求，编制客情通知单、分发至各相关部门。 4 .遇高峰，安排顾客等候，进行排队登记，向客人解释态度诚恳，取得客人配合，及时与楼面沟通，尽快落实客人就位 5 .醒迎宾及时将客人迎至预定楼面、餐位或客房 6.记贵宾卡资料，建立客户档案，进一步扩大客源。 7.日营业前检查客梯运行是否正常 8.妥善保管每日收取客人订金 9..每月排班表，安排员工作休日 10.记录顾客投诉，及时上报领导妥善处理

大堂副理

5千-6千

十堰 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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领导好
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员工生日礼物
人性化管理
带薪年假
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十堰天海温德姆酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 03-07

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投递简历

有投必应

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求 1.大专及以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

前厅经理

7千-1万

十堰 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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岗位晋升
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人性化管理

十堰郧阳希尔顿欢朋酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 01-30

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投递简历

1、对总经理负责，主持前厅部的全面工作。 2、对部门人员下达工作任务并予以指导、落实、检查、协调。 3、负责培训所有前厅部接待人员，以达到本酒店要求的接待服务效率、标准和接待礼仪及服务程序标准。 4、负责本部门的人力调度，确保前厅部各岗的运行顺利。按照奖惩条例对名岗员工进行定期评估 5、工作效率，保证对客人热情有礼，服务周到。 6、负责做好客房入住率预测，确保房间入住情况、订房情况、到店和离店情况以及房账收入和其他一些由管理部门要求的统计情况的准确性。 7、控制前厅部劳务费用，保证前厅部合理人员配备及每人合理劳务强度 8、控制前厅部营业费用，制定预算，量化消耗，合理使用物料用品。 9、爱护各项设备设施，保证完好和正工作。 10、负责客人对客房和其他服务区域的投诉。同时要跟踪检查落实对客人的投诉的补救措施，最终赢得客人的满意和谅解 11、负责前厅部的安全和消防工作 12、负责前厅部与酒店各部门、酒店业务有关企业、公司、机构的良好公共关系以便保证酒店有一个宽松的经营环境。 13、主持召开部门例会，提出工作疑难工作计划、工作建议等。 14、完成总经理交办的其他工作任务

前厅部经理

6千-1.2万

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武当山建国饭店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-30

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投递简历

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、中专以上学历，有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅部经理

6千-8千

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社保五险
节日礼物
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管理规范
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人性化管理

武当山君澜度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-13

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投递简历

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 7、品行端正，无不良嗜好，积极上进。

餐饮总监

8千-1万

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十堰郧阳希尔顿欢朋酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 05-01

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投递简历

【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮部各级管理人员的积极性。

餐饮总监

1.5万-2万

十堰 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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社保五险
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岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理

武当山君澜度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-11

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投递简历

【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。【岗位要求】 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮部各级管理人员的积极性。 6、人品端正、无不良嗜好，积极上进，抗压能力强。

餐饮经理

8千-1万

十堰 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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技能培训
岗位晋升
包吃包住
人性化管理

十堰郧阳希尔顿欢朋酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 01-30

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投递简历

职位描述： 1、管理餐厅的日常运营餐饮经理需要负责管理餐厅的日常运营，包括预算、进货、人员安排、设备维护、客户服务等。他们需要确保餐厅的各项工作都有条不紊地进行，以满足客户的需求和提高餐厅的业绩。 2、管理员工餐饮经理需要管理餐厅的员工，包括招聘、培训、考核、调动等。他们需要确保员工的工作能力和素质达到餐厅的要求，同时也需要关注员工的福利和安全，以提高员工的工作积极性和忠诚度。 3、制定营销策略餐饮经理需要制定餐厅的营销策略，包括促销活动、广告宣传、客户关系管理等。他们需要了解市场需求和竞争情况，以制定适合餐厅的营销策略，吸引更多的客户和提高餐厅的知名度和美誉度。 4、管理财务餐饮经理需要管理餐厅的财务，包括制定预算、控制成本、核算收支等。他们需要了解餐厅的经营情况和财务状况，以制定合理的财务计划，保证餐厅的财务稳健和盈利。 5、维护餐厅的卫生和安全餐饮经理需要维护餐厅的卫生和安全，包括设备维护、食品卫生、消防安全等。他们需要了解相关法规和标准，制定和执行相应的管理规定和措施，以确保餐厅的卫生和安全符合要求，保障客户的健康和安全。岗位要求： 1、具备餐饮营销工作经验优先，女士优先考虑