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客服

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At Your Service Agent 为您服务中心（总机）接线员

3千-4千

长沙 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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可随时随地查看职位
- 管理规范
- 人性化管理
- 岗位晋升
- 技能培训
- 领导好
- 五险一金
- 带薪年假
- 员工生日礼物
- 包吃包住
长沙中建万怡酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-12
- 收藏
- 投递简历
1.了解酒店，酒店各部门员工以及酒店各项服务设施及周边地区设施的营业及服务时间。清楚客房的相关信息, 例如位置，景色，提供物品，特色及房间类型等。 2.运用礼貌并适当的电话礼仪接听客人的电话，并对客人提出的合理要求提供最好的服务。 3.作为酒店，餐厅，酒吧及礼品部等开展的促销活动的代表。 4.能运用相关程序处理所有紧急事件。 5.确保对客人所提出的问题都能给以及时及满意的答复，以及时和专业的态度完成对客人的承诺并能后续跟进。 6.对本地所举办的各项活动及会议信息保持不断更新，从而向客人提供实时的信息。 7.与其他部门建立良好的工作关系。
总机接线员 Guest Service Officer - Guest Service Center

3千-4千

沈阳 | 1年以上 | 大专

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可随时随地查看职位
- 五险一金
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 员工免费房
- 包吃包住
- 技能培训
- 管理规范
- 每周双休
沈阳君悦酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-15
- 收藏
- 投递简历
【职位描述】 You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. The Guest Service Officer is responsible to contribute to the smooth and efficient running of the Reception within the Rooms Division 【任职要求】 Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience in hotel operations. Good customer service, communications and interpersonal skills are a must.
客服专员

4千-5千

廊坊 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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可随时随地查看职位
圆通速递廊坊餐厅

其他 | 1000-2000人
发布于 04-02
- 收藏
- 投递简历
【岗位职责】 1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务； 2、负责客服台现场各类业务的办理，收集顾客建议进行反馈； 3、投诉工单外呼、处理 4、催单工单外呼、处理 5、投诉和催单工单的相关理赔【岗位要求】 1、大专以上学历，富有亲和力； 2、沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识； 3、熟练使用相关办公软件。
总机文员Operator

3千-4千

南京 | 经验不限 | 学历不限

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可随时随地查看职位
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 免费食宿
- 人性化管理
- 生日礼物
- 团队年轻
- 活动丰富
Club Med Urban Oasis南京仙林度假村

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-15
- 收藏
- 投递简历
1、对客人的要求做出反应并解决相关问题 2、接收和处理宾客需求和投诉，必要时报告值班经理 3、保持更新所有通信设备的清单 4、负责处理内外线客人电话，提供优质的宾客服务
总机

4千-5千

上海-普陀区 | 经验不限 | 学历不限

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可随时随地查看职位
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 管理规范
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 人性化管理
- 岗位晋升
- 年底双薪
上海安曼纳卓悦大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-22
- 收藏
- 投递简历
岗位职责 1.为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话叫早服务； 2.掌握每日抵电宾客名单，特别是重要宾客和回头客，了解他们的特殊要求； 3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中； 4.确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度； 5.确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌； 6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施； 7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求 1.中专及以上学历； 2.说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷； 3.能适应倒班工作。
宾客服务员-宾客服务中心 Guest Services Officer-GSC

3千-3.2千

徐州 | 经验不限 | 中专

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可随时随地查看职位
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 管理规范
- 凯悦关爱
- 进修发展
- 丰富活动
- 免费住房
徐州苏宁凯悦酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-11
- 收藏
- 投递简历
【职位描述】 1.为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话叫早服务； 2.掌握每日抵电宾客名单，特别是重要宾客和回头客，了解他们的特殊要求； 3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中； 4.确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度； 5.确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌； 6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施； 7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。【任职要求】 1.中专及以上学历； 2.说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷； 3.能适应倒班工作。
总机实习生

2.6千-3千

天津 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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- 五险一金
- 带薪年假
- 技能培训
- 包吃包住
- 岗位晋升
- 管理规范
- 人性化管理
- 节日礼物
- 员工生日礼物
- 领导好
天津都喜社会山温泉酒店

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
发布于 04-23
- 收藏
- 投递简历
岗位描述： 1.为所有来电宾客提供专业精准的电话问询及快捷的电话转接服务。任职要求： 1.大专以上学历。 2.20-23岁，性别不限。
物业客服

3千-3.5千

三亚 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 包吃包住
- 人性化管理
- 外语津贴
- 年终奖金
- 全员激励
- 年底双薪
三亚海韵度假酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-25
- 收藏
- 投递简历
岗位职责 1.负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务； 2.负责业主各类业务的办理及维修，收集业主建议进行反馈； 3.负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度； 4.负责办理业主各类费用的办理； 5.完成公司及上级领导赋予的其他任务。岗位要求 1.女，身高162cm以上，中专以上学历，形象气质佳，富有亲和力； 2.沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识； 3.熟练使用相关办公软件。
服务中心文员

4千-4.5千

北京-东城区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 领导好
- 员工生日礼物
- 人性化管理
- 完善的员工福
北京国际艺苑有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 2023-11-13
- 收藏
- 投递简历
【岗位职责】交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。维护客户资料和详细信息，确保预定有效。要确保为客人提供人性化服务。了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。随时向客服中心经理汇报最新的动态。如有需要，完成部门的行政任务，包括打字复印，装订等。确保完成每日的任务，包括并不仅限于工作检查表所列的工作。准备每日报告，分析服务质量保证客人百分之百满意。岗位要求】 1、大专以上学历，形象气质佳，富有亲和力； 2、沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识； 3、熟练使用相关办公软件。
总机接线员

4千-5千

上海 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 人性化管理
- 节日礼物
- 免费员工餐
- 提供住宿
- 包吃包住
上海浦东滨江喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-28
- 收藏
- 投递简历
岗位职责积极的工作，友好的为客人提供服务。致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。及时准确的为酒店内外宾客转接电话。准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 & 岗位要求保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务维护酒店设施设备的正常运转基本的英语沟通能力，基本的电脑操作基础口齿清晰，普通话良好 &
专职管家服务中心接待 Butler Service Desk Agent（总机）

2.8千-3.5千

三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 丰厚年终奖金
- 一流工作环境
- 众多外派机会
- 人性化管理
三亚亚龙湾瑞吉度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-30
- 收藏
- 投递简历
岗位概述：提供电话服务并帮助完成客人要求(专职管家服务)。 Job Summary: To provide telephone services, answer Guest questions and co-ordinates guest requests (“Butler Service”).
皇家服务总机接线员 Royal Service Agents

4千-5千

上海 | 经验不限 | 大专 | 提供吃

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- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 领导好
- 人性化管理
和平饭店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 05-06
- 收藏
- 投递简历
有客户相关经验者优先必须具备出色的宾客服务技能和熟练的口头沟通技巧要求能熟练操作计算机及Opera系统出色的人际交往和问题处理能力高度负责和可靠能够在节奏快、压力大的环境下出色地完成工作能够作为团队的一员协调工作
总机接线员

3千-4千

汕头 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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- 管理规范
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 人性化管理
- 技能培训
- 带薪年假
- 五险一金
- 年底双薪
澄海国瑞豪生大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-07
- 收藏
- 投递简历
1.中专以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.熟悉电脑操作。
总机-服务中心专员

5千-6千

上海-黄浦区 | 经验不限 | 大专

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- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 员工生日礼物
- 人性化管理
- 领导好
- 午餐补贴
花园饭店（上海）

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 05-06
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- 投递简历
做好客人来电的信息咨询，电话转接，做好客人服务要求的对应工作派单；做好客人电话叫醒业务记录及安排，做好内部电话转接等工作。英语或日语口语流利，能听懂上海方言为佳，开朗大方，沟通能力强，有团队意识，能承受一定工作压力及轮班制工作。
接线员 Operator

3千-4千

盐城 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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- 带薪年假
- 包吃包住
- 岗位晋升
- 双休
- 技能培训
- 管理规范
- 豪华宿舍
- CBD地区
- 员工生日礼物
盐城希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-07
- 收藏
- 投递简历
岗位职责 1. 快速高效的转接所有来电。 2. 诚挚友好的问候客人。快速精准的回答和应对客人提出的问题及要求，其中包括各消费场所的营运时间方位等。 3. 将客人和其他部门的意见和建议及时反馈给关爱热线主管或经理。 4. 时刻关注关爱热线各项设施设备的运转是否正常，如传呼系统，语音留言，FCS 系统等。保证关爱热线的清洁干净，为员工提供一个相对舒适的工作环境。 5. 关注VIP预抵及团队客人。 6. 致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 7. 交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。 8. 准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 9. 遵循Hilton品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。 10. 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知关爱热线经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 11. 确保VIP客人的待遇。 12. 将顾客信息录入酒店管理系统，确保团队成员能清晰的看懂。 13. 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 14. 确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。岗位要求 1.大专及以上学历，有一定英语基础； 2.说话口齿清楚，反应敏捷，具备良好的沟通协调能力； 3.抗压力强，能适应倒班工作； 4.可接受实习生或有意向在总机发展的应届毕业生。
One-Click Service Center Agent 一键式服务中心员工（总机/预订）

2千-3千

哈尔滨 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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- 五险一金
- 带薪年假
- 技能培训
- 岗位晋升
- 超美味员工餐
- 包吃包住
- 每周双休
- 奖励机制
- 员工生日礼物
- 节日礼物
哈尔滨索菲特大酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 01-25
- 收藏
- 投递简历
Primary Responsibilities 主要职责 · Answer calls with professional telephone etiquette and efficient customer service standards. · Able to respond to the guest call and answer to his request. · Be fluent with the room service menu and any other outlet offer. “Tautest possible” · Ensure that any messages are correctly report and given to the guest concern. · Follow-up and make wake-up call according to the records. · Establish good relations with all guests. · Be fully aware of all arrivals to the hotel, and in particular, VIP’s and return guests. Be aware of any special requests. · 以专业的电话礼仪和高效的对客服务标准接听电话 · 能够根据客人来电处理客人需求。 · 熟知送餐服务菜单以及菜单外菜品。 · 确保任何留言正确。 · 根据叫醒单跟进叫醒。 · 与所有客人建立友好的关系。 · 熟知酒店预抵和贵宾和有特殊需求的客人。 Knowledge and Experience 知识和经验 ·Have a good professional image and temperament, and understand the basic telephone etiquette. ·Fluent Mandarin, strong language expression ability, good at communication, affinity and strong sense of confidentiality; ·Familiar with administrative and office management related workflow, good communication, coordination and organization skills; ·有良好的职业形象和气质，懂得基本的电话礼仪； ·普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的保密意识； ·熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；
Operator 总机文员

3千-4千

眉山 | 经验不限 | 学历不限

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- 五险一金
- 节日礼物
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 人性化管理
Club Med地中海邻境·黑龙滩度假村

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-07
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- 投递简历
1、为客人提供专业，友好，高效，热情的电话叫早服务。 2、能熟练运用英文、中文完成酒店内外客人的致电服务。 3、熟知酒店服务和设施以及内部的分机号码，确保有效的总机服务。 4、及时专业的记录的所有客人的投诉信息在客户反应记录表上并适当及时的给予跟踪。
预定及宾客服务中心接待 Reservation & GSC Agent

3千-4千

杭州 | 1年以上 | 大专

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- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 人性化管理
- 节日礼物
杭州滨奥皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 2023-05-18
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- 投递简历
1.Receive all incoming calls in a courteous and friendly manner, responsible for accurate connection. 礼貌和友好地接听所有的来电，并负责准确的接转。 2.Answer guest’s inquires over the phone or connect caller to relevant department. 回答客人的电话询问或者将电话接转至有关部门。 3.Responsible for booking and placing of guest long distance calls correctly. 负责准确地预约和接通客人的长途电话。 4.Responsible for placing of guests’ wake-up calls accurately and timely, using guest’s name during the call. 负责准确及时的为客人提供叫醒服务，称呼客人姓名。 5.Responsible for monitoring wake-up call log and take appropriate action if a call is not answered. 负责检查叫醒服务记录，并在电话没有人接听时采取适当的措施。帮助解决客人的需求。 6.Have thorough knowledge of hotel facilities and hours of operation, to ensure correct response to guests` questions. To take messages accurately and follow up it promptly. 充分了解饭店设施和营业时间, 确保正确回答客人的问题。准确写下留言并及时的跟进解决。
销售助理

4千-5千

佛山 | 2年以上 | 大专

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佛山市联众快霸清洁用品有限公司

其他 | 1-49 人
发布于 05-09
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1、负责销售订单录入、跟踪反馈； 2、负责与物流部或第三方物流公司对接，销售订单跟进安排、出货跟踪及退货回收等，并及时跟催缺货补货，按时完成各客户配送安排；； 3、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题； 4、协助销售人员对样品整理安排等工作； 5、协助销售人员处理客户报价、投标、合同等相关事宜； 6、投诉受理及处理跟踪； 7、领导交办的其他事项。任职资格 1、专科以上学历，有客户服务经验者优先； 2、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力； 3、熟练使用办公软件、会用PS、CoreIDRAW等设计软件； 4、C1牌公司待遇： 1. 每天工作8小时，上班时间为早8：30—12：00；13：30-17：30），周末休1.5天； 2. 五险+意外保险； 3. 不定期：集团活动、聚餐活动；薪资：基本工资/月+绩效/月+补贴+工龄
为您服务中心服务员 AYS Agen

2.6千-3千

银川 | 经验不限 | 大专

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可随时随地查看职位
- 五险一金
- 节日礼物
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 人性化管理
- 技能培训
- 员工生日礼物
- 集团内部调转
- 万豪员工价
银川喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-10
- 收藏
- 投递简历
1. Have knowledge of hotel, hotel associates, and hotel services with hours of operations for all departments’ involved and surrounding areas.Has a thorough knowledge of guestrooms including: locations, views, amenities, features, types, etc… 了解酒店，酒店各部门员工以及酒店各项服务设施及周边地区设施的营业及服务时间。清楚客房的相关信息, 例如位置，景色，提供物品，特色及房间类型等。 2. Offer the hotel guests the best possible service through courteous and proper phone answering procedures through proper telephone procedures. 运用礼貌并适当的电话礼仪接听客人的电话，并对客人提出的合理要求提供最好的服务。 3. Be an ambassador by promoting the hotel, restaurant, lounge, gift shops, etc. 作为酒店，餐厅，酒吧及礼品部等开展的促销活动的代表。 4. Be able to give accurate directions and information regarding the immediate and city transportation information. 能向客人提供准确的城市交通信息。 5. Handle all emergencies according to established procedures. 能运用相关程序处理所有紧急事件。 6. Ensure all customer complaints are recorded in the Guest Response Program in a timely and directly professional manner. 本着及时坦率的专业态度，确保所有客人的投诉都被记录于客户回访项目中。 7. Ensure all guests experiencing a problem receive an immediate response along with satisfactory resolved, any promised compensation is delivered and all guests receive appropriate follow up in a timely and professional manner. Practice empowerment! 确保对客人所提出的问题都能给以及时及满意的答复，以及时和专业的态度完成对客人的承诺并能后续跟进。付诸于行动！