主要职责：       1. 根据度假村运营需求，并通过宾客对娱乐活动的参与及反馈，规划和开发适合的娱乐演艺活动。 2.督导各项活动尤其对节日期间的活动的落实。 3.向每一位娱乐部的员工传达度假村的文化，并监督其行为。 4.提供所有员工关于其职责的执行力的指导和协助，帮助员工设定工作期望和目标。 5.积极培养部门的人才梯度，培养主管级以上人员的综合能力。 6. 带领部门制定度假村娱乐年度计划，帮助控制成本,设定和完成运营指标。  7.指定相关制度，对宾客的问题反馈乃至投诉都有跟进的程序。 8. 确保娱乐部的所有活动信息安排，得到宣传和推介，并对宾客形成吸引。 9. 积极发现和鼓励度假村的其他部门和同事参与到娱乐活动中。 10.确保制定的活动计划成功的执行和监管。 11.组织和监管所有活动，娱乐活动，确保提供给客人最享受的度假体验。 12.定期检查设备质量和数量。 13.督导人员定期做好设备维护及安全隐患的排查工作。 14.关注宾客的意见反馈和喜好，开发适合宾客和度假村的娱乐互动体验活动。 15.展示度假村的形象和规则时，无论何种情况要保持礼貌和专业, 尊重。 16.确保所有的娱乐活动正规，伦理，符合当地法律政策。 17.负责督导部门人员的培训，包括操作技能、职业道德、应知应会、价值观等。 18.完成上级交付的其他工作。任职要求： 1. 很强的领导能力、管理能力、组织能力和沟通能力。 2.好的中文和英文技能。 3.好的运动技能、电脑技能、活动及表演组织技能。 4.坚强的毅力，活泼健康的外表。 5.相关同等工作经历。 6.认真遵守度假村的各项制度和工作纪律。 7. 有学习能力和解决实际问题的能力，并发展自己的下属。  

岗位职责：协助保健医生，为公司主要领导提供专业的健康管理、保健服务。  岗位要求： 1、具备医疗基础知识，学业背景为理疗保健、护理、中医药、推拿按摩等专业者优先考虑； 2、男女不限，年龄18—24岁，身体健康，为亲和力强，做事细心周到、能吃苦耐劳，工作责任心强； 3、具有良好的沟通能力和服务意识，能积极配合工作及服从安排. 固定底薪+浮动奖金，提供工作餐，缴纳五险一金，工作稳定。 工作地点：上海

岗位职责： 1.根据需求，结合市场信息，行业动态及潮流风向等，定期活动策划和执行。 2.负责协调调整各方资源，确认和执行活动方案，对活动全流程进行组织管理。 3.通过各类运营手段，完成互动，拉新，促活，维护等动作，保证活动效果，获取业务线索。 4.拓展，维护渠道合作关系，为活动资源合作提支持。

岗位职责 Be familiar with various kids’ and adults’ indoor/outdoor activities, be able to initiate indoor/outdoor activities according to hotel business type and market trend熟悉儿童乐园室内及户外的各项活动。根据酒店生意情况洞察市场趋势，能够开发各类活动。 Hold strong knowledge and practice on fitness facilities and proficient training skills具备丰富的健身知识，并且培训技能熟练。 To supervise and instruct the safe use of the equipment in the Fitness area熟悉健身房区域的设施设备，能够给予客人安全使用设备进行指导。 Perform as a professional, with a friendly business attitude and conduct all duties and responsibilities as required形象气质良好，具备服务意识，根据要求完成所有工作职责。 2 years work experience in same position under luxury hotel chain would be preferred 奢华品牌酒店同等职位2年工作经验优先。

岗位职责 1、全面负责娱乐部的管理和日常运转工作。 2、根据酒店周围的市场调研情况，制定合理的活动方案等，实行计划管理相结合的原则，控制成本费用。 3、负责KTV营业绩效，对员工的管理教育、工作评估等。 4、完成总经理交办的其他工作事项。 任职资格： 1、五年娱乐部总监工作经验。 2、具备很强的策划能力。 3、具有敏感的商业和市场意识，分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力。 4、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

1、根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划； 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标； 3、向市场总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等； 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系； 5、处理客户的来电、来函； 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作； 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历； 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备； 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规； 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议； 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责 1、拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内，推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

职位描述： - 此职位要求能够为宴会提供专业快捷的餐饮服务，通过成本及库存控制来获得计划盈利。直接督导员工的工作，通过遵守餐厅和温德姆国际酒店的规章制度以确保为客人提供符合标准的完美服务。 岗位职责： - 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 - 了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 - 可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 - 了解其他餐厅的菜肴，以便向客人推荐。 - 熟悉所有餐厅及饭店其他部门的营业时间。 - 可以向客人推荐其他具有吸引力的餐厅或场所。 - 在工作中随时检查员工的产品知识。 - 遵守服务程序，保证餐厅的各个区域都符合早餐，午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作，及和厨师交流餐厅预定的详细情况。 - 检查餐厅当天预定，保证员工能够按照预定准备及正确摆台，做好相应的准备，并能致电确认预定。 - 在必要的时候协助酒吧及厨房的同事，并完成经理交与的任务。 - 确保所有员工提前了解换班详细安排。 - 积极完成餐厅侍者及收银的工作，并主管所有客人的服务工作。 - 微笑服务，协助顾客就座、挂外套、背包等，并作自我介绍。 - 保证客人都被引导入座并询问他们希望在吸烟区或非吸烟区就座。 - 保证客人就座后的两分钟内提供饮料，随后提供食品菜单。 - 提供报纸给所有用早餐的客人及单独用餐的客人。 - 确保所有服务都符合标准。 - 保证询问客人的饮料是否续杯，保证不发生空杯的情况。 - 各尽其职，向客人做自我介绍，注意收集客人满意度的反馈。 - 满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 - 作为主管需熟悉掌握部门的各项标准 - 可以为团队成员解释介绍服务标准。 - 以积极的态度为客人服务，协助各种合理要求，并对餐厅其他员工进行客人需求的培训。 - 以积极主动的态度为客人服务，协助各种合理要求，并对餐厅其他员工进行客人需求的培训。 - 确保所有区域与开始用餐时一样整洁。 - 在客人用餐接近尾声的时候，询问客人对用餐是否满意 - 在客人结帐时，账单要与客人满意程度调查及其他宣传单一起放在账单夹中。 - 鼓励客人在用餐结束之后填写调查表 - 帮客人取回外套及书包。 - 感谢客人的光临，并祝愉快 - 在生意变化的基础上调整员工排班，做任何变化要确保餐饮部服务质量及财务预算。 - 管理每个班次所安排的人力资源，在一定人力资源的基础上满足客人的期望 - 协助餐厅经理进行就职培训，及在职培训。 - 为提高员工的工作技能及自信心，在每个班次的工作之后总结他们的工作表现。 - 通过体现自身的专业素质，为餐厅的其他员工树立良好榜样 - 了解整个餐饮部的食品、饮料，工资成本及其他杂项目成本的预算。 - 与工程部及客房部通力合作，以确保对科服务设施的完好整洁 - 确保每个班次的回顾，交接班及例会的召开 - 了解生意潜在的增长或减低的态势 - 能够一时到潜在的销售并向经理汇报 - 创造出一种每个人都在推销的工作环境 - 与团队成员沟通有关的财务状况 - 在服务过程中确保严格遵守卫生及安全守则 - 向上一级主管或经理汇报发生的任何事故 - 餐饮部的工作使命在所有员工当中被建立并贯彻。 任职要求： - 良好的沟通能力。 - 持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 - 具备良好的问题解决能力和培训能力。 - 酒店管理、餐饮或相关领域的职业证书。 -两年工作经验，或与此相当的教育和工作经验结合的背景。具有管理经验者优先。

岗位职能：协助餐饮部经理制定并实施餐饮部的工作计划；协助督导各领班对各餐厅的日常管理工作，确保能够给客人提供优质、高效、亲情化的服务。 .具体职责：  部门内部管理 （1）参加餐饮部的部门例会，了解每日接待、预订情况和上级的有关指示； （2）主持召开中餐班组班前例会和餐后会，传达上级有关指示，把每天的检查情况进行说明，听取本岗位员工意见； （3）班前检查员工的仪容仪表，督促员工按标准上岗； （4）开餐前检查餐厅摆台、清洁卫生，餐厅用具供应及设备设施的完好情况，使其达到所要求的规范和标准； （5）用餐结束后，清点厅房内物品及设施设备，检查各厅房的收尾和卫生清洁情况； （5）督导领班及服务员做好客人的接待工作，发现问题并及时纠正，保证所有工作均符合酒店的标准和要求； （6）协助经理制定培训计划，并组织所属员工的培训； （7）协调、沟通餐厅和厨房的工作，保证餐厅的正常经营； （8）及时填写值班意见反馈表、交接班本、营业报告、工作日志等工作记录；（9）督促相关岗位做好餐厅销售统计和客史档案的补充； （10）全面掌握餐厅动态，遇特殊客人、重要客人要亲自服务； （11）在经理的工作安排下，做好中餐宴会设计、现场布置等准备工作； （12）关注客人用餐情况，适时征询客人意见、建议； （13）及时处理客人投诉及突发性事件并向经理或上级主管汇报 （14）督导检查领班及服务员工作，进行绩效考核与评估； （15）对部门管理、服务员的聘用、晋升、奖励、扣罚、降职有建议权； （16）在权限范围内，有对服务员的岗位安排、考勤监督的权力； （17）完成部门布置的其他工作任务。 2.部门间协作 （1）协调、沟通餐厅和厨房的工作，保证餐厅的正常经营； （2）与保安部沟通，检查是否存在安全隐患； （3）配合工程部做好中餐设施设备的维修与保养； （4）与营销部沟通了解客史档案的最新情况，做好VIP客人到店用餐前的各项准备工作。

1.做好公司与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内，外部形象；   2.负责餐厅，落实各个时期的工作任务。 3.制定餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施 4.监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度 5.抓好设备设施的维护保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作。 6.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。 岗位要求 1.大专及以上学历，年龄35周岁以内，能熟练掌握和运用计算机操作，有良好的语言和文字 2.精通中餐的业务知识，熟练掌握中餐的服务技能技巧； 3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动各级管理人员的积极性

岗 位职责 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 岗位要求 1、5年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料 出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工 作能力和实际工作能力；善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。

岗位职责 1.按照酒店规程清扫客房，及时补充客房用品，控制物料消耗。 2.发现房间设备损坏，地毯、墙纸污迹应做好记录，及时通知客房中心。 3.严格执行安全制度，确保客房安全。 4.及时反馈宾客信息和意见。 5.在早班不在时协助楼层完成对客服务工作和相关后勤保障工作。 6.完成领导交办的其它工作任务。 岗位要求 1.中专以上学历。 2.有1年以上客房工作经验或相关经验 3.身体健康，相貌端正。 4.接受过正规客房服务培训。

【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、6年以上行业工作经验，五星级酒店所属区域管理经验，3年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正，气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责：1.负责宾客关系的维护； 2.负责酒店网评和宾客意见的收集； 3.负责酒店VIP客人的接待工作； 4.协助大堂副理宾客意见的处理等工作； 5.协助并配合礼宾员的工作； 6.与各部门保持良好的沟通与合作； 具体要求：1.大专及以上学历，专业不限，旅游管理和酒店管理专业优先； 2.热爱酒店行业，有在酒店行业长期发展的职业规划； 3.懂得酒店基本服务礼仪； 4.男女不限，男性175CM以上，女性160CM以上； 5.形象好，气质佳，年龄在22-25岁之间； 6.普通话标准，沟通能力和应变能力强。 7.良好的服务意识和团队合作精神，执行力强，抗压能力强，富有责任心。

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。