职责描述:
1.负责市场销售部的运作;与管理层共同努力,以实现酒店的市场定位和收入目标。
2.在市场销售有关的酒店战略计划和总体经营目标方面,向总经理提供建议和支持,树立酒店良好的品牌。
3.制定开拓市场销售战略和促销计划。
4.督导和协助市场销售计划的进展和实施。
5.监督和评估当前发起的市场销售活动以及市场动态。
6.管理部门内部的运作,保证部门设施完备,运行正常。
7.进行市场调查。
8.为酒店设立价格策略和销售目标。
9.确保发展、更新及保留酒店宣传材料。
10.报告市场销售活动的有效性。
11.管理部门内部人力资源,包括选择招聘人员,培训部门员工,团队建设,员工表现评估等。
12.管理客户关系及服务,包括客户需求、产品服务知识,销售的有效性交流技巧及客户反馈信息。
13.管理部门开支和预算。准备部门每月相关开支的预测,并在预定日期上交给酒店。
14.通过与总部的联系,确保所有营业部活动的顺利完成。
15.保持与集团内各营业部门的沟通,最大限度拓展销售机会。
16.参与万豪集团发起的销售活动。
17.完成总经理交办的其他事项。
任职需求:
1.大专及以上学历。
2.有3年以上外资酒店或高星级酒店同岗位经验。
3.熟悉市场销售部专业知识,熟练使用电脑。
4.具备设立最适合酒店的总体营业目标及行动方案的能力。
5.具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。
6.具备高效地推广和将品牌定位在理想的水平的能力。
7.具备协助总经理和管理层达到酒店总体经营目标的能力。