【岗位职责】 1、向总经理负责，协助总经理完成酒店的经营指标和工作任务。 2、协助酒店总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系，广泛听取和收集宾客的意见，处理投诉，改进工作。 3、深入营业部门，检查各项接待工作情况。 4、协助酒店总经理协调酒店各部门之间的关系。 5、协助酒店总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。 6、审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划，以及审定部门业务计划的实施细则，并督导这些计划的实施。 7、开展调查研究，分析酒店经营管理情况，收集同行业和市场信息，制订客源市场的开发计划。 8、督导公关营销部制订月度、季度、年度工作计划、营销方案、营销目标等。 【岗位要求】 1 本科以上学历，旅游、酒店管理专业为佳。 2 从事星级酒店工作 10年以上，具有5年以上相关高层管理工作经验。 3 熟悉酒店各部门服务及管理流程，善于成本控制。 4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。

任职条件： 1、本科以上学历，会计师或税务会计师以上职称； 2、熟悉酒店经营管理、经济法、税法、财经制度、财务纪律等专业知识； 3、具有较强的法制观念，原则性强，廉洁奉公。通过加强经济管理、计划管理和财务管理，明显提高酒店综合经济效益的能力； 4、具有组织协调、管理的能力； 5、三年以上酒店会计或稽核工作经验优先。 职责： 1、贯彻执行《企业会计准则》，建立、健全公司财务管理的各项规章制度和工作程序； 2、组织编制公司全面预算和决算，领导公司的会计核算工作； 3、参加公司有关经营管理和经营分析的会议； 4、负责组织控制公司内部各个环节的财务收支运行，处理协调与各部门之间的工作关系； 5、协助财务总监分析每月所有的财务报告。 6、确定组织和更新所有的相关财务的记录文件系统被维护。 7、及时提醒成本经理对营运部门各项费用进行有效审计。 §  8、及时提醒运作经理确保所有的预防措施的实施和所有未偿还的债务及时收集尽可能的减少坏账。 9、审核有关财务核算的收入、成本会计凭证，审核报表及分析； 10、审核预算和预算执行情况，每月提报执行情况报告，帮助财务部总监准备和更新各个部门的财务预算，确定目标被达到，而且费用有效地被控制； 11、根据实际运营需要，公平公正、正确合理地调配资金，如有异常及时提出预警； 12、负责对部门财务人员财务基础工作进行规范管理、对核算业务进行指导和考核、对核算过程进行检查和监督； 13、及时了解国家税收新政，负责组织整体税务筹划与管理，掌握税务政策，合理规避税务风险；负责协调财政、税务等相关单位的关系；负责提供业务部门的税务咨询和指导； 14、协助提供集团融资所需财务资料； 15、组织会计人员学习业务知识，学习有关的法规、集团及公司的相关规定，督促各岗位人员履行职责； 16、为了要确定及时的财务报告，对每位职员的每月工作设定指导方针和完成日期； 17、除了已经被送到财务部总监的那些问题，处理会计办公室的所有问题； 18、提供经营所需的各种财务数据； 19、完全熟悉财务总监的的岗位职责，在他/ 她缺席期间代理财务总监，实行那些职责； 20、完成上级交办的其他工作。

职位描述： 1、对酒店管理公司进行适当监督，灵活组合各方面的可用资源，凝聚各部门的功能，使之互补合作，提高酒店运营效率，提高酒店服务质量，最大化业主的经济回报； 2、加强与酒店管理公司的交流和沟通； 3、与酒店总经理建立定期例会制度(如每月一次)，共同商讨酒店经营策略，并不时对其作出必要调整。 4、提供咨询意见和信息，帮助酒店管理公司了解市情、最新的法律法规及规范; 5、针对酒店员工的实际情况，督促酒店管理公司加强对员工的管理和技术培训，提高管理效益和服务质量。

1、全面传达、表现绿地企业的核心价值观； 2、控制好酒店资产的使用及固定资产的完好； 3、全面负责处理酒店的总体事务，维护业主的利益； 4、负责开业筹备期间与建造方、酒店管理方的协调，监管酒店建造、采购、交接、办证等各项事宜，并与酒店事业部保持密切联系，向董事会及酒店事业部汇报实时进展，确保酒店顺利开业； 5、根据董事会下达的目标，制定酒店的经营管理策略，监督酒店总经理贯彻执行管理目标和经营方针的情况和结果，追踪市场拓展计划的执行； 6、审核各种财务报表，检查每月营业情况，督促财务部门做好成本控制、财务预算等工作，检查收支情况、应收账款和应付账款等； 7、确保酒店设备资产维修保养和酒店的安全； 8、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化； 9、审核工资奖金实施方案，奖惩方案，职工生活福利及重大制度改革事项； 10、传达业主的有关指示、文件、通知，协调业主与管理方之间的关系； 11、定期巡视酒店公众场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题、解 决问题； 12、与当地政府相关单位有良好的沟通渠道； 职位要求： 1、本科以上学历，酒店管理相关专业； 2、需有10 年以上四、五星级酒店工作经验，其中5年以上四、五星级酒店同等职位任职资历； 3、需有出色的沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力； 4、对工作充满热情，能鼓舞并带领团队冲刺、超越集团目标； 5、有分析、解决问题的能力，思考周密，处事果断，勇于承担责任； 6、英语口语流利，能与外方管理方无障碍沟通； 7、熟悉酒店行业的动态及运营发展趋势，有较强的营销能力，了解当地市场。

1、负责景区商业招商及管理工作； 2、及时掌握各店铺的各季度的营业状况，通过数据制定预警机制，为店铺提供维稳、帮扶方案，配合领导制定店铺运营策略； 3、负责组织合同的续约工作，各项费用的收取，业主商户问题的协调工作； 4、负责处理发生的各类投诉，解决顾客的困难，维护景区的整体形象和信誉； 5、负责各店铺的陈列布展的监督和指导工作，协助商户扩大销售，为商户提供便利； 6、定期巡场，保证景区店铺经营品质；

岗位职责 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 岗位要求 1、大专及以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

岗位职责： 1、根据公司经营目标，制订年度预算和经营实施计划； 2、根据指标做好成本费用认真控制，做好经营管理分析； 3、全力完成公司下达的营业收入指标； 4、随时分析研究市场变化与发展趋势，提出酒店价格及销售计划建议； 5、全面负责酒店人事、培训、工程、采购各项工作； 6、主导酒店管理制度及管理流程建立； 7、对酒店品质进行规范及管控； 8、领导酒店安全管理工作，落实酒店安保和消防制度，保障客人和员工的人身安全和酒店财产安全； 9、保持与社会职能部门和社区的良好关系，遵纪守法，树立酒店的良好形象，为分店创造良好的经营环境； 10、负责店内人事工作的培训、监督、指导、考核及招聘工作，接受公司人事调动； 11、做好酒店员工的发展计划和团队建设，提高员工满意度； 12、做好员工的培训需求和计划，并亲自组织实施、督导和跟踪。 任职要求： 1.大专以上学历，酒店管理、旅游管理、企业管理、市场营销专业； 2.33—40周岁，至少5年以上酒店业运营管理工作经验； 3.稳定性强，在本地定居优先。 4.具备良好的时间管理、沟通协调、语言表达能力和执行力，工作态度积极乐观，具有团队协作和情绪管理意识。 5.具有运营或筹建中高端酒店行业经历优先。

职位描述： 1、做好酒店业主财务监管，传达业主方各项财务管理要求并在酒店层面有效落实，与业主代表发挥好协同管理效用； 2、监管酒店资产管理工作，监督酒店管理团队做好资产的日常管理和定期盘点，做好资产的保值增值； 3、监管酒店内控管理工作：监督酒店严格执行各类内控管理制度，做好内控自查和整改，杜绝内控跑冒滴漏； 4、监管酒店招采管理工作：监督酒店做好招采管理，严控招采合规性和价格合理性； 5、监管酒店其他财务管理工作：包括预算管理、核算管理、税务管理、资金管理等。 任职要求： 1、  本科以上学历，财务管理、会计相关专业； 2、  具备中级会计师及以上职称；注册会计师优先考虑； 3、从事国际联号酒店财务副总监及以上岗位或业主财务代表工作5年以上；熟悉国际联号酒店各项财务管理要求； 4、熟悉掌握常用办公操作系统和财务软件； 5、逻辑思维强，有持续学习与发展的强烈愿望； 6、工作积极主动；具备较强的沟通协调能力和资源整合能力； 7、坚持原则，严谨高效，具有较强的业财融合能力。

【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 4、负责杯具的清洁与消毒工作。 5、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 6、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】。 1、有2年以上客房工作经验。 2、身体健康，相貌端正。 3、接受过正规客房服务工作培训。

工作职责: 1.监督服务员的具体操作，保证服务工作符合酒店标准。 2.督导服务员做好开餐前的准备工作，着重检查用品、物品是否齐备、清洁和无破损。 3.检查桌椅的摆放是否规范，菜单、酒具是否卫生并无破损。 4.根据宾客用餐情况，灵活安排满足宾客的各种用餐需求。 5.向宾客推荐菜式、饮料，主动介绍菜单。 岗位要求: 1.中专以上学历或同等学历，具有1年以上本岗位工作经验。 2.热爱服务行业，有较强的事业心和责任感。 3.掌握一定的菜肴、食品、酒水、烹饪等方面的知识。 4.具有熟练的餐饮服务技能和技巧。 5.身体健康、仪表端庄。

【岗位职责】 1、热情迎接客人，适当的处理客人的意见和问题，并促进销售，以达到预期的收益效果 2、正确介绍饮品、菜单、酒水和食品，适当的时候为客人提供好的建议 3、与客人保持良好的关系，提供人性化得服务 4、在必要的情况下根据部门经理的要求完成其他工作 5、和其他部门促销活动计划时提供好的建议 6、掌握相关的食品，酒水以及服务知识 7、灵活运用与客人相处的技巧 【岗位要求】 1、熟练掌握各种奶茶、咖啡及相关饮品的制作； 2、至少有1年以上的工作经验在相关的岗位； 4、任何时候保持良好的仪容仪表； 6、具备与各个阶层沟通的能力 7、良好的英文书写和口语能力

【岗位职责】 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 【岗位要求】 1、高中学历或同等学历，有从事餐饮服务5年以上的工作经历。 2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4、身体健康，仪表端正。

【岗位职责】 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 【岗位要求】 1、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 2、掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 3、身体健康，仪表端正。

【岗位职责】 1、监督中厨房、宴会厨房及职工厨房员工的工作，控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润。 2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作，以达到最高的质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场，极积开创新菜。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,同岗位工作经验10年以上。 2、接受过专业技术训练 3、有丰富的技术及行政经验，其中在四星级饭店工作不得少于3年以上。 4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5、有良好的团队管理能力和员工的协调能力。 6、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利； 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6、会使用opera系统

【岗位职责】 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4、协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。 5、协助工程部经理做好消防，安全工作。 6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工程部经理的经营意识，能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。