为销售经理提供行政和服务方面的支持，及时有效地予以回复。 跟进线索将询问转化成落实的业务，为客户对酒店活动的要求提供服务。为酒店销售团队提供协调和管理服务，以协助酒店创造收益。

1、积极为酒店开发新客户。 2、协助负责酒店各类大型活动的宣传与促销。 3、协助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待，对外促销酒店客房，餐饮、各项配套设施及各项服务，与重要客户建立长久良好的合作关系。 4、运用办公电脑系统跟踪客人住店状况，不断更新客户资料。 5、完成上级布置的其他工作。

岗位职责 1、为商务发展总监安排活动，配合其工作 2、为商务发展总监安排会议，并做记录确保其所需文件的准确。 3、准确做会议记录，发给相关人员传阅。 4、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 5、协助商务发展总监完成每月销售报告及其他报告。 7、处理至营业总监的日常公务信函。 8、建立市场营业部的档案系统。 9、按照酒店的标准接听，转接电话，记录留言。 10、协调，安排市场部人员出差事宜，如机票，食宿及其他。 11、以职业，积极的方式与酒店其他部门沟通，建立密切关系以促进团队精神和有效的双方交流。  12、任何时间，对所有的事情严格保密。 13、根据酒店的政策和程序，负责部门办公用品的申请及收集。 14、维持安全可靠的工作环境。 15、坚持酒店安全制度，熟悉财产安全紧急救护及火警的处理程序。 16、遵守酒店酒店的行为准则。 17、遵守酒店酒店的员工守则。 18、遵守酒店酒店的政策及程序。 19、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 20、完成上级交给的其他任务。 岗位要求 1、为商务发展总监安排活动，配合其工作。 2、为商务发展总监安排会议，并做记录确保其所需文件的准确性。 3、准确做会议记录，发给相关人员传阅。 4、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 5、协助商务发展总监完成每月销售报告及其他报告。 6、处理至营业总监的日常公务信函。 7、建立市场营业部的档案系统。 8、按照酒店的标准接听，转接电话，记录留言。 9、协调，安排市场部人员出差事宜，如机票，食宿及其他。 10、以职业，积极的方式与酒店其他部门沟通，建立密切关系以促进团队精神和有效的交流。 11、任何时间，对所有的事情严格保密。 12、根据酒店的政策和程序，负责部门办公用品的申请及收集。 13、维持安全可靠的工作环境。 14、坚持酒店安全制度，熟悉财产安全紧急救护及火警的处理程序。 15、遵守酒店酒店的行为准则。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务。

岗位职责 1.在经理的领导下，负责酒店宴会接待工作，为客人提供高质量的宴会、会议服务，负责检查宴会厅经营管理制度、服务标准、岗位职责、操作规范、运作程序的执行情况和各项工作的完成情况。 2.注意收集客人对餐饮质量的意见，与客户保持经常的联系和良好的关系，争取客人的长期支持。 3.负责处理客人对宴会服务工作的意见、建议和投诉，认真改进工作。 4.严格岗位职责和工作程序，保证服务标准和操作方法的正确性，善于发现出品和服务方面的问题，善于言谈，善于沟通，善于处理各类紧急事件及有关的客人投诉。 5.与其他部门沟通、协调、密切配合。 6.完成经理布置的其他工作。 岗位要求 1.大专以上学历，有1年以上同岗位工作经验； 2.良好的服务、销售意识及能力； 3.有酒店宴会销售工作经验者优先。

配合销售经理跟进各项会务工作和销售工作 较好的协调销售工作所需要的支持和配合内容 跟进客户的需求

岗位概述： 1. 确保向客户提供最高水准的服务，并与相关部门协调其它细节。 2. 使用宴会通知单联络所有会议细节，建立维持一个有效的追踪系统以确保回头客。

岗位职责： 1、负责根据餐饮年度营销推广计划，分解季度/月度餐饮销售计划； 2、负责制定餐饮销售活动方案； 3、负责执行餐饮推广活动； 4、负责日常的对客人餐饮销售，回访好评； 5、负责落实大堂吧的二次消费方案； 6、负责推广自助晚餐及指引客人消费。

·为市场销售总监提供行政工作上的支持，确保部门员工遵守所有与行政相关的酒店政策、标准程序。 Provides administrative support to Director of Sales & Marketing and ensures the implementation of hotel policies, standards, and procedures as they apply to the administrative functions.  ·阅读和分发所有的来信。 Reads and routes incoming mail.  ·对于一切市场销售总监需回复的信函做合适的安排并附上一切相关的文件。 Locates and attaches appropriate file correspondence to be answered by Director of Sales & Marketing  ·打印、归档一切与本部门相关的私密文件，并对之保密。 Types, files, and upkeeps of all private and confidential matters related to the department. 要求： 1.性格外向大方、善于与人沟通。 2.有一定英文阅读及写作基础。 3.熟悉各类办公软件。 （该岗位只招收实习生，大二/大三顶岗实习，至少实习六个月）

岗位职责： 1、完成个人销售目标及配合团队销售任务； 2、通过电话+拜访的形式不断开发新客户并达成交易; 3、对潜在客户的追踪，处理客户询单询价推荐窑湖小镇匹配资源推荐; 4、负责与客户签订销售合同以及合同内容的初步审查； 5、维护处理好客户关系，促成长期合作。 任职要求： 1、学历：大专或以上学历，旅游、市场营销等相关专业优先。 2、经验：具备相关销售或市场营销工作经验，有客户积累者优先。 3、沟通：具备优秀的沟通能力，能够清晰、准确地传达信息。 4、服务：具备强烈的服务意识，关注客户需求并提供优质服务。 5、团队：具备良好的团队协作能力，能够积极融入团队。 6、技能：熟练掌握办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等。

岗位职责： 1、 及时记录下来电询价客人信息，交给销售经理尽快处理。 2、 在接到各销售经理下发的会议单时，自己先做检查，再及时下发，尽快通知相关部门。 3、熟练掌握看房路线及技巧，以便随时带领、引导客人参观酒店房间、会议室、餐厅。 4、 每日核对第二日所有会议信息，并与相关部门核对确认。 5、每日下班前或各个会场开场前1小时对各个会场进行最后检查，发现问题及时沟通。 6、 协助销售经理出具政采单并开具发票。 任职要求： 1、大专以上学历。 2、有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力 3、熟悉使用电脑及上网操作。

【岗位职责】 1、跟进公司文件的传达、收发、建档工作。 2、执行并监督本公司各项流程制度的落实。 3、做好公司会议及订房平台的后台维护。 4、做好公司各项档案管理工作。 5、做好公司的例会记录、电话留言记录，并及时通知当事人员。  6、编制部门员工的每月考勤。 7、为公司业务人员提供与销售相关的后勤协调服务工作。 8、做好公司总经理助手，对相关工作事宜及时做好协调与提醒。 9、执行总经理交代的其他工作指令。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度，熟练掌握电脑办公软件操作使用。 2、外表端庄大方，身体健康、干净整洁。 3、善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、工作勤奋。  4、熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。 5、熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强。 6、形象气质佳。

岗位概述： 负责个人预定与商务团队，以主要客户为基础，不断挖掘潜在客户成为主要客户。 在酒店关系网和酒店级别范围内及由市场销售总监制定的内部规定范围内，完成自己的任务。 工作职责： - 处理销售过程中的日常事件 -进行每天的电话销售为以后对重要客户的销售和公共关系服务 -同潜在的客户建立联系并发展为新客户 - 确保更新和存档相关的通信,比如预订和报价 -及时回复所有电话和书面询问 -获得竞争对手的市场信息 -熟悉酒店电脑及数据系统的运作和应用程序 -确定并保持对“销售及餐饮”等酒店电脑系统软件的有效运作 -在随时随地发生的联系中提高酒店的正面形象 -鼓励和发展同公众、旅客、客户以及商界人士之间的积极紧密关系

岗位职责： 开展日常销售和行政活动。负责支持经理的行政工作。 在部门内部以及与其他部门建立良好的工作关系。 确保办公室清洁，所有操作设备处于良好的工作状态。 按照酒店政策及时有效地履行所有职责。 在时间允许的情况下，与会议策划者一起参加现场检查或娱乐活动。 高级会议销售经理、会议销售总监安排的其他工作。 岗位要求： 对销售和市场有热情 有很强的团队合作精神 有积极进取的态度 能用流利的英语(以及当地语言)进行沟通和写作 有较强的人际关系和沟通能力

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、高中以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

【岗位职责】 与宴会会议总监和餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划 协助酒店新产品及服务的开发和推广 协助酒店市场战略的制订。 做计划或做决定时，要考虑外界经济情况 管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略。 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 与本部门及其他部配合工作。 预防和处理客人所关心的问题。 与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 对酒店 产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序。 拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 遵守酒店酒店的员工守则。 遵守酒店酒店的政策及程序。 坚持不断的对自己的表现进行分析评估 完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 必须具备良好的说读写能力并理解工作中的主要语言 具备良好的读写能力，以便使沟通的过程更方便 需要良好沟通技巧包括口语及书写 最主要的任务是在团队中与其他员工工作中表现为团队的主管，这是最基本的直接管理 熟悉运用Internet, Delphi及其他主要计算机程序 对酒店及相应施设具有专业知识 具有公司，旅游中介公司及宴会销售知识 在责任范围内掌握领导才能和所有工作任务的知识 掌握并具有互联网及其它主要电脑软件方面的知识和经验 能够使用销售和前厅部电脑系统 对本地市场及国际市场有基本的了解 至少拥有XXX年国际连锁酒店的相关工作经验

【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

1.Handles all incoming & outgoing correspondence of Sales Mangers. 负责处理及存档销售经理所有的来往函件例如报价、合同等等。 2.Responsible for preparing and filing all correspondence such as proposals, agreements, etc. 负责准备及存档所有的往来函件例如报价合同等。 3.Handles photocopying and distribution of all correspondence such as memos to concerned departments. 负责复印及分发所有的文件给酒店各个相关的运作部门。 4.Maintains a proper filing and trace system for the department. 维护部门档案管理及业务跟催系统。 5.Perform any other administration job that may assign to coordinator. 根据销售部门的安排和需要，参加必须的销售部门的会议，并且做好必要的会议记录。 6.Co-coordinator all activities related to the accounts of Sales Managers. 协助销售总监/销售经理协调客户销售活动。 7.Coordinates all corporate agreement application follow-up for Credit Facility application Sales Managers. 协助销售经理准备客户的公司协议书和信贷申请表。 8.Assist TA Sales Manager to in house groups from Travel Agency. 协助负责旅行社的销售经理协调旅行团到店的安排工作。 9.Operates sales accounts management systems. 操作市场销售部的客户管理系统。 10.Maintains a good understanding of clients serviced by Managers. 接待客户咨询，理解客户的需要，并根据客户的需求提出初步的建议。 11.Handles all incoming telephone and fax enquiries and provides initial suggestions on sales enquiries. 接听所有来电，收发传真，解答相关问题。 12.Conduct Site inspection if required. 如果需要，按照标准安排客人参观酒店。

Primary Responsibilities主要职责 ·Implement all sales action plans relate to his/her zoning areas as outlined. ·Plan sales call activities under the direct approval of DOS to major marketing areas, calling on existing and potential accounts within their specific areas. ·Arrange an accompany clients on fam/site inspection tour.  ·To achieve sales objective and goal to generate maximum high yield in accordance with the specific sales action plan. ·Cover market segments as directed and assigned by DOS. ·Promote and distribute promotions to targeted accounts. ·Ensure good relationship for sales activities, promotions, FAM trips. ·Provide Feedback to DOS on changing market conditions, including trends in the competition, as a result in general market idea. ·Maintain good contact with existing customers. ·Attend all training sessions and courses, briefing a meetings as require. ·Put into practice all training received relating to job knowledge and skills and the hotel's culture. ·Keep up with what competitors are doing in the marketplace, ensure our competitiveness at all time. ·Maintain a strong working relation and make use of their expertise to maximize sales force and sales coverage in their responsible markets. ·拟定相关销售计划。 ·拟定销售总监审核的主要市场电话销售计划， 致电潜在客户并有针对性的进行销售。 ·安排和陪同客户进行酒店的免费参观住宿等行程。 ·达到销售目标并保证与销售计划保持一致的高产量。 ·覆盖销售总监直接划分的市场。 ·促销给予目标客户的相关促销计划。 ·与团队活动，促销，参观团等保持良好的合作关系。 ·将对市场相关信息的变化，竞争对手的趋势和对市场的大致观点提供给销售总监作为回馈意见。 ·与所有客户保持良好的合作关系。 ·参加所有季节性的培训和课程，在有需要的情况下进行开会讲解。 ·把酒店文化和相关知识技能与相关培训联系起来。 ·保持对竞争对手市场动向得敏感度。 ·与旅行社保持最紧密的工作关系并确保将销售工作深入到客户的相关市场。 Knowledge and Experience知识和经验 ·Associate degree or above ·Minimum of 5 years Sales management experience ·Must have the ability to understand local markets that affect the business of the hotel ·A strong understanding of overall hotel business ·Ability to communicate at all levels ·Must be well-presented and professionally groomed at all times ·Ability to train and develop new team members ·全日制大专（含）以上学历 ·至少5年的酒店销售经验 ·必须有能力了解，影响酒店业的当地市场情况 ·有很强的星级酒店市场及生意拓展理念 ·优秀的与各个阶层的沟通能力 ·始终保持良好和专业的形象 ·能力的培养和发展团队新成员