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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 领导好
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    • 年底双薪
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    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 04-21
    • 收藏
    • 投递简历
    1.协助酒店运营总监管理前厅部日常工作并做好汇报工作。 2.培训前厅人员,确保宾客得到即刻而热忱的关注及体贴的服务。 3.督导前台的工作,确保优悦会会员的认知,让常住客及其他的贵宾得到特别的关注及体贴的服务。 4.根据营运的需求,合理安排员工班次,并做好有效的沟通。 5.控制各种房型可售数量,确保房型、客房数的平衡及价格体系的有效实施。 6.拥有洲际集团工作背景优先,英语四级及以上优先。 7.女性为宜。
  • 汕头 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 带薪年假
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    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 领导好
    有限服务中档酒店 | 500-999人
    发布于 04-25
    • 收藏
    • 投递简历
    1、前厅部经理的业务范围则涵盖协助提高酒店客房销售的营业利润、促进并合理控制客房的销售、培养发展前厅部员工的综合技能、建立并维护良好的客户服务关系等; 2、具备较强的领导能力、管理能力、组织能力、协调能力、沟通能力及应变能力; 3、熟练操作、使用前厅部各类硬件设施以及各种前厅部电脑软件,并能对员工加以培训; 4、能够妥善处理各类客人投诉;  5、熟悉前厅部所有业务流程,熟悉当地酒店业的基本情况。
  • 前厅经理

    7千-1万
    汕头 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 带薪年假
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-17
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、代表酒店与客人保持联系,负责管理前厅部并维持部门正常经营运作,争取高的开房率、营业收入及利润。 2、确保客房房间状况保持真实性及准确性,并根据酒店管理要求准确地提供各项报告、报表及数据。 3、制定部门工作计划,监督前厅各实施工作情况,维护酒店良好的声誉及树立酒店形象,促使属下各主管及员工为客人提供优越于其他同类型酒店服务。 4、协助房务总监不断寻求新的操作规程、工作方法和相关规定来提高部门的竞争力、营业收入及服务水准。 5、巡视酒店,检查员工工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责,仪表仪容是否达到酒店标准并落实相关培训。 【岗位要求】 1、性别:女,年龄25—45周岁,身高162CM以上,形象气质佳;大专以上文化学历,文字功底扎实,口才良好,有同等酒店4年以上本岗位任职经历。 2、具备良好的工作协调能力及督导能力、善于沟通交流。有耐心、工作责任心强。 3、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 4、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 前厅部经理

    1万-1.2万
    汕头 | 经验不限 | 学历不限

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    • 管理规范
    • 技能培训
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    • 帅哥多
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    • 包吃包住
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    • 购买五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-19
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 任职资格 1、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 2、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 3、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 4、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 5、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 汕头 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 领导好
    有限服务中档酒店 | 500-999人
    发布于 04-25
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、中专以上学历,有同岗位工作经验至少1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 汕头 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 2.要负责处理宾客的问题和投诉。 3.要负责重要宾客的迎领工作。 4.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 5.解决当班期间发生的安全问题。 6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1. 良好的对客服务素质 2. 高效的工作能力及沟通技能 3. 较强的组织能力 4. 良好的团队合作精神 5. 英语,熟悉opera系统 6. 至少3年相关领域工作经验, 至少1年管理经验。 7.大专及以上学历者优先考虑
  • 值班经理

    4.5千-5.5千
    汕头 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-26
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    • 投递简历
     工作职责: 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
  • 汕头 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 免费宽带
    • 拎包入住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-19
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1.掌握当日客情及餐饮推广活动; 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题; 3.掌握当天到店及离店的重要宾客及熟客; 4.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客喜好,协助宾客解决疑难事宜; 5.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映; 【岗位要求】 1.有良好英文、韩语沟通能力; 2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力; 3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强; 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力; 【福利待遇】 1.  基本工资,年终奖励、带薪年假、婚假、产假、病假、丧假等假期。月休 8-10 天,法定节假日休息或按照法律法规支付。 2.  交通补贴、生日礼物、节日福利、年底奖金、全球万豪员工价订房等。 3.  提供食宿,入职即购买五险一金。
  • 前台主管

    4千-5千
    汕头 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
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    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 04-21
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    • 投递简历
    1.根据制定的程序,登记并为所有抵达的客人办理入住手续。 2.落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入客房管理系统中。 3.熟悉IHG洲际集团会员体系,最大化获取客人好评。 4.通过培训带领团队在证件登记版块杜绝出现错误。 5.通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息。 6.关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求。 7.了解所有的特别促销计划程序,如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划。 8.忙碌时参与Great Room早餐厅及会议室的各项工作及服务的准备。
  • 汕头 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 领导好
    有限服务中档酒店 | 500-999人
    发布于 04-25
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    • 投递简历
    1、执行前厅部经理的工作指令,并向其负责和报告工作。 2、代表酒店总经理接待和迎送客人,主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议和意见。 3、协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。 4、熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名,熟悉市内交通、涉外企业及其管理部门,随时向客人提供各种查询服务。 5、了解和掌握酒店客房使用情况,宴请和会议安排,及重要团队和客人抵离情况。 6、熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点,积极融洽酒店和客人之间关系。 7、负责客人遗留物品的查找、认领工作。 8、巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况,确保完好、整洁、有效。
  • 前厅部主管

    3.5千-5千
    汕头 | 1年以上 | 高中 | 提供吃

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    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 03-14
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 前台主管

    4千-5千
    汕头 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-26
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    • 投递简历
    1、与客户的良好沟通,良好的态度, 2、能承受工作压力, 3、有2年以上酒店前台工作经验。
  • 汕头 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 年终奖
    • 员工活动丰富
    景区 | 100-499人
    发布于 04-24
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    • 投递简历
    1、完成上下班的交班工作。 2、负责宾客预定,熟悉预订资料,了解客情,了解酒店的所有活动。 3、负责推销酒店客房等产品,熟悉酒店有关客房销售的各项政策。 4、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务。 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务。 6、负责为宾客办理入住、续住、及退房等登记手续。 7、制作有关报表单据,提供准确的接待信息。 岗位要求: 1、形象气质佳,性格开朗,具有较强的应变能力、服务意识、推销意识和责任感。 2、具有学习能力,能够快速熟悉酒店产品。 3、熟悉基础计算机办公技能,能够接受三班倒。
  • 汕头 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 04-13
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    • 投递简历
    1.按规定办理入住登记及公安信息上传工作,为客人提供极致便利、友好自然的服务; 2.及时准确掌握客房状态、价格等信息,积极有效推销客房及其他服务项目; 3.负责办理客人换房、入账、离店结账; 4.积极主动向客人介绍会员优惠政策,努力发展和维系会员; 5.随时熟知当班预订状况,负责散客(电话、上门、网络、协议)的预订服务; 6.为住店客人提供商务、物品租借、行李服务、叫醒、百宝箱等前台服务项目; 7.正确有效地接待客人问询,提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息; 福利待遇: 1、免费食宿 2、购买社保 3、带薪年假 4、年终奖金 5、节假日福利 接受小白,但希望你有较强的学习能力和执行力~
  • 汕头 | 经验不限 | 中专

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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 04-21
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    • 投递简历
    1.根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续。 2.落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中。 3.负责对公安住客登记系统的输入及审核,确保PSB系统中的相关数据资料准确无误。 4.通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息。 5.确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误。
  • 前台接待

    3千-4千
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    发布于 04-25
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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    • 带薪年假
    • 五险一金
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    发布于 04-26
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.热情接待各方来宾,为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间。 2.准确掌握房态并及时与客房部核对房态。 3.熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、酒店服务设施的咨询工作。 岗位要求: 1.中专以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.熟悉电脑操作,能适应三班倒。
  • 前台接待

    3千-4千
    汕头 | 经验不限 | 大专

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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
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    • 投递简历
    1.根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续。 2.落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中。 3.负责对公安住客登记系统的输入及审核,确保PSB系统中的相关数据资料准确无误。 4.通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息。 5.确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误。 6.完成洲际集团会员分数指标、网评指标、会员识别、会员招募指标。
  • 汕头 | 经验不限 | 中专

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    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-26
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.热情接待各方来宾,为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间。 2.准确掌握房态并及时与客房部核对房态。 3.熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、酒店服务设施的咨询工作。 岗位要求: 1.中专以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.熟悉电脑操作,能适应三班倒。
  • 客服主管

    4千-5千
    汕头 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 员工活动丰富
    景区 | 100-499人
    发布于 04-24
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    • 投递简历
    1、健全各方面问讯资料。 2、掌握VIP预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的预定情况,负责VIP接待工作的落实。 3、负责组织开展员工业务培训,落实员工服务待客。 4、负责管理网络兑票、广播、寄存、网络游客数据统计与分析,处理宾客投诉等。 5、建立体质良好的宾客关系。 岗位要求: 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力,工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌游客中心客服工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握旅游管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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