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工作经验 :
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其他要求 :
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初中
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中专
大专
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杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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深圳特发商务有限公司
物业管理 | 1000-2000人
发布于 05-08
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投递简历
任职要求: 1)能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 2)仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 3)注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4)有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 岗位职责: 1)协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2)在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3)负责处理宾客的问题和投诉。 4)负责重要宾客的迎领工作。 5)进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6)解决当班期间发生的安全问题。 7)向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 五险一金 餐补加班补 早八晚八或者晚八早八轮休 做二休二
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世界百强企业
国际交流
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人性化管理
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杭州安朴酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-07
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投递简历
岗位职责 1. 确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2. 查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3. 熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5. 熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6. 熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7. 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8. 制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1. 大专以上文化程度,具备基本的英文沟通能力。 2. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3. 通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4. 相貌端正,身体健康。 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
前台接待员
4千-5千
金华 | 经验不限 | 学历不限
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金华十二杉房开元名庭度假酒店
有限服务中档酒店 | 50-99人
发布于 02-14
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投递简历
1、五官端正; 2、熟悉电脑操作; 3、可接受夜班。
前台接待员
4.5千-6千
杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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技能培训
节日礼物
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包吃包住
杭州钱王开元名都酒店
国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 03-21
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投递简历
岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
前厅接待
4千-6千
湖州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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带薪年假
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岗位晋升
技能培训
年底双薪
年度旅游
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浙江莫干山文旅集团有限公司
其他 | 100-499人
发布于 04-02
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投递简历
【岗位职责】 1、熟练酒店前厅各项专业业务和技能,为宾客办理入住登记和离店结账手续; 2、接听预定电话,及时进行预定信息的确认与系统录入; 3、熟悉酒店销售政策和活动资讯,积极解答宾客的问询; 4、制作相应的报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【任职要求】 1、形象端正,具备良好的沟通能力、服务意识和亲和力; 2、较强的独立工作能力和团队合作精神,善于协调内部及外部关系; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类,熟悉前厅工作制度和规范。 酒店管理、旅游管理等专业毕业
实习生
2.7千-3千
温州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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五险一金
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岗位晋升
人性化管理
技能培训
管理规范
年底双薪
温州乐清万怡酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-09
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投递简历
岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、以培训实践相结合的方式,参与相关的部门日常工作; 3、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
前台接待员
4千-5千
杭州 | 经验不限 | 大专
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五险一金
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领导好
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纳德世家股份公司
有限服务中档酒店 | 500-999人
发布于 04-09
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投递简历
【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
前厅接待
4千-6千
杭州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
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管理规范
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人性化管理
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领导好
浙江爱客榭酒店管理有限公司
有限服务中档酒店 | 50-99人
发布于 04-12
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投递简历
岗位职责 1.熟悉前台各项专业业务和技能,做好对客服务;为顾客提供热情周到的接待,有效率的办理入住、退房手续; 2.熟悉酒店房型房价和酒店相关政策,向来宾推销客房; 3.活力热情,勤奋上进; 4.相貌端庄,言行举止得体; 5.有良好的抗压力; 6.需会简单的英语; 7.可接受翻班,需要三班倒; 8.没有同类的工作经验,但有这方面的意愿者,均欢迎加入;若有同类经验者,可优先录取。 9.薪资包含基本工资加提成;
前台接待员
3千-4千
衢州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
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岗位晋升
领导好
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人性化管理
技能培训
带薪年假
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龙游育龙酒店管理有限公司
其他景区 | 500-999人
发布于 04-16
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投递简历
岗位职责 1、熟悉预订资料,了解客情,办理宾客入住、退房相关手续; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服 岗位要求 1、中专以上文化程度,懂电脑操作,有同岗位工作经验优先; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、能接受白、夜班倒班班次。
Receptionist 前台接待员
4千-5.5千
金华 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
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人性化管理
区域交流
笙度笙美温泉度假酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-16
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投递简历
【岗位要求】 1、自然条件:男20~30岁,身高170cm以上;女19~30岁,身高160cm以上。 2、文化程度:原则上中专及以上学历; 3、工作经验:曾在同档星级以上酒店同类工作或销售经验优先考虑录用,具有一定的旅游知识及服务意识,了解接待的程序和有关要求;熟悉电脑及OFFICE系统操作。 4、普通话流利
高级前台接待员(J10013)
3.9千-4.5千
杭州 | 经验不限 | 学历不限
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五险一金
带薪年假
人性化管理
帅哥多
美女多
技能培训
岗位晋升
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领导好
管理规范
杭州国际博览中心
会展/会务 | 1000-2000人
发布于 2023-12-21
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投递简历
工作职责: 1.随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。 2.按照既定工作 为所有来客登记并安排房间。 3.熟知部门标准工作 。 4.随时留意会计政策和工作的变化 。 5.随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。 6.熟知所有特别促销活动。 7.处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理 。 8.执行审计结余,并为审计工作进行各项有序的准备。 9.全面了解标准的预订工作 ,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 任职资格: 1.大专及以上学历。 2.有相关工作经验者优先。 3.流利的英语口语;通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
前厅接待
5千-1万
杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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管理规范
领导好
人性化管理
包吃包住
带薪年假
岗位晋升
国际化视野
员工生日礼物
出国旅游
千岛湖可人酒店
精品酒店 | 50-99人
发布于 04-18
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投递简历
岗位要求: 1. 全日制大专及以上学历,20-35周岁 2. 在沿海经济发达地区有学习工作生活经历; 3.学习能力强、工作能力强,吃苦耐劳、有较强的抗压能力; 4.有较强的语言表达能力,沟通能力; 5.仪表端庄,有亲和力; 6.服务意识强。 7.支持无酒店工作经验。 岗位职责: 1、执行并完成部门负责人安排的各项工作; 2、做好前厅岗位的基本工作; 3、执行前厅部门的规章制度; 4、参加日常培训,持续提升服务能力; 5、落实全流程管理,提升宾客满意度; 6、及时、高效、妥善化解宾客投诉; 7、处理员工日常事务,完成工作绩效目标; 8、定期总结分析过往工作;
宾客服务接待员 Guest Service Agent
3.5千-4.5千
绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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可随时随地查看职位
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
管理规范
绍兴余坤喜来登酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-25
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投递简历
1、负责客人入住、退房。 2、处理前台账务。 3、有过酒店前台工作经验或实习经验。 4、有英文基础。
Guest Services Agent 宾客服务接待员
4.5千-4.8千
杭州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
年底双薪
员工生日礼物
人性化管理
杭州空港假日酒店
全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 04-25
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投递简历
工作职责 · 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。 · 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 · 熟知部门标准工作程序。 · 履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 · 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 · 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换。 · 随时留意会计政策和工作程序的变化 。 · 随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。 · 熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。 · 处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 。 · 熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店,以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 。 · 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 · 执行审计结余,并为审计工作进行各项有序的准备。 · 在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格。 · 全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 · 按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 · 随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。 · 力争保持酒店的高标准,特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题。 · 完成上级领导安排的工作。
前台接待
5千-7千
杭州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
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五险一金
带薪年假
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人性化管理
杭州书香门第酒店有限公司
国内高端酒店/5星级 | 50-99人
发布于 04-25
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投递简历
岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
前厅接待
4千-5千
湖州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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带薪年假
五险一金
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技能培训
岗位晋升
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人性化管理
福利待遇
安吉鼎尚驿度假酒店
有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 04-27
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投递简历
岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
前台接待
3.5千-6.5千
宁波 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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宁波开元名庭大酒店
有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 04-29
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投递简历
【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上或有同岗位工作经验者。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
前台接待
4千-5千
湖州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
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包吃包住
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美女多
蠡山沄居
民宿客栈 | 50-99人
发布于 2023-12-27
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投递简历
1、查看交班记录,了解上一班次的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务; 5、熟悉掌握店内信息,提供准确的问询服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责为离店的宾客做好消费帐单结帐手续; 8、制作有关报表或在工作微信群内发布住店客人预抵人数,为其他部门提供准确的接待信息。 9、此岗位月休6天,要求电脑运用熟练。
酒店前厅领班
6千-8千
杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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可随时随地查看职位
杭州钱江湾开元名都酒店
国际高端酒店/5星级 | 50-99人
发布于 04-29
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投递简历
1、拥有良好的沟通技能,熟练使用微软办公软件和前台系统; 2、年龄23-32岁,***; 3、具有大专以上学历或酒店行政管理,酒店管理或相关职业证书; 4、拥有1年以上前台工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景者优先考虑 为宾客提供接待、预定、问询、结账等服务,严格执行酒店各项服务标准;热情耐心,殷勤待客,提供主动高效的服务。
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杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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人力资源 | 500-999人
发布于 04-30
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投递简历
前台收银,形象好,注重礼貌了节
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嘉兴 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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发布于 04-30
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投递简历
1、执行前台主管的指令,安排当班员工的工作,并按规定的服务程序与标准检查前台服务员的工作,确保服务质量。 2、仪容仪表,礼貌用语符合酒店要求; 3、检查前台日常工作所需的纸张、文具用品的库存及消耗情况,保证工作正常运转。 4、掌握饭店出租率,随时掌握房态。 5、关注VIP的接待工作,确保优质服务。 6、按规定的程序与标准做好客房钥匙的管理与服务。 7、按公安局的有关规定及饭店服务的程序与标准,做好宾客的登记入住手续,及时上传PSB。 8、及时处理特殊情况,如宾客不按期抵达,延长住宿日期,提前离店及其他问题,若问题较大应及时报告上级,立即处理。满足客人的一切合理要求。 9、及时有效的处理客人投诉,并及时上报部门主管。 10、完成主管交办的其它工作。
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