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前厅经理

7千-8千

苏州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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节日礼物
技能培训
岗位晋升
管理规范
午餐补贴
领导好
帅哥多
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人性化管理

芝小官苏州丽丰店

火锅/烧烤 | 500-999人

发布于 04-19

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投递简历

检查店内每一名员工的仪容仪表符合公司要求。每市检查巡视,督导餐厅员工做到餐厅卫生符合标准；督导餐厅员工做到确保各设备运作正常并保持清洁。掌握好预订情况及各项资源准备；根据当市目标合理安排岗位、分配工作。熟知下属各岗位职责和工作流程的标准要求，监督检查下属员工按照标准完成操作。合理安排及调配人员以完成当市的销售和服务目标；值班过程中辅导员工，指导餐厅领班的工作, 保证餐厅服务正常运作。主动收集客人及其它部门的意见，采取相应措施不断改善工作；和客人保持良好的合作关系并不断开拓新的客户群体。熟悉突发事件处理流程，遇到突发事件按照标准执行；遇客人的投诉应立即采取相应措施有效完成公司制定的各项经营指标；达成公司要求的运营标准。追踪、督促下属按照卫生标准要求完成卫生清洁工作。完成各项门店各种日常管理检查记录。熟悉公司4D操作培训、熟知各岗位职责及4D标准；检查追踪门店完成4D工作。按计划召开培训会；并做好完整的会议记录参与制定每日、每周清洁计划, 并监督执行。确保门店符合卫生标准。管理好办公区域各物料用品，控制餐具损耗、物料使用及能源消耗等项目的相关成本费用。召开班组例会，传达公司工作重点，服务目标，营运目标，门店日常工作等。遵循训练四步骤（准备、示范、试做、追踪）做好训练下属的计划，并辅导直接下属按照四个步骤来训练员工。参与监督每月排班工作和考勤，员工工时管理符合公司要求和劳动法。做好门店文件档案的整理与保管工作，保持门店对外良好的合作关系。做好门店安全相关的预防工作；做到及时发现，及时处理，定期追踪。高标准完成公司要求的其他管理、行政等工作。维护门店正面形象；在合理范围内保证门店利益最大化。主动学习，积极参与培训，不断提升自己的工作能力。保持良好的工作态度，积极正面，及时发现、反馈员工的工作情绪；做好工作沟通及门店日常管理工作。

前厅部经理

6千-8千

苏州 | 经验不限 | 大专

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岗位晋升
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管理规范
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领导好
人性化管理
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苏州澄悦酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 50-99人

发布于 04-22

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投递简历

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、精通线上OTA管理 7、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，精通线上OTA管理，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅经理

9千-1.2万

苏州 | 经验不限 | 学历不限

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五险一金
带薪年假
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岗位晋升
管理规范
领导好
技能培训
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人性化管理
年度旅游

苏州吴江同里湖旅游度假村股份有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-30

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投递简历

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

前厅经理

5千-7千

苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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苏州石湖大学城智选假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

发布于 04-11

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投递简历

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅部经理

7千-8千

苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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岗位晋升
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节日礼物
帅哥多
包吃包住
管理规范

芝小官常熟琴湖店

自助式餐饮 | 50-99人

发布于 04-19

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投递简历

【岗位职责】 1、负责门店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、委派员工工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 4、保持良好的客际关系，能独立有效地处理顾客投诉。 5、协助门店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、熟悉餐饮店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 2、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 3、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 4、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 5、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅部经理

5千-8千

苏州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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杭州德豪酒店管理有限公司

精品酒店 | 1-49 人

发布于 03-26

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投递简历

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告，熟悉OTA的运营情况。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1、高中以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅部经理

8千-1万

苏州 | 3年以上 | 大专

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五险一金
带薪年假
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人性化管理
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岗位晋升
团队支持
发展空间

雅诗阁中国 ASCOTT CHINA（华东区）

服务式公寓 | 2000人以上

发布于 04-10

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投递简历

1、负责对前厅部员工处理日常的入住，退房，预定及接待工作进行监督。 2、安排好前厅部员工的正常作息时间。 3、确保前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。 4、保持各酒店合作方的良好沟通和协调。 5、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 6、确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 7、定期对前厅部员工进行必要的培训。 8、遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 9、确保雅诗阁所制定的前厅部及《危机管理》的政策及程序完全落实并结合本物业的实际情况进行必要的补充及完善。任职资格： 1、要求有酒店或公寓前厅部经理工作经验。福利：双休，固定13薪，每年绩效奖金1-3个月，六险一金，社保公积金按综合工资基数交，额外补充商业保险、每年调薪幅度在3-10%，带薪年假第一年10天（经理级以上），年假第一年7天（经理级以下级别），全额带薪病假6天，每年四个月的高温费补贴1200，每年免费体检，旅游等

前厅经理

8千-9千

苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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节日礼物
技能培训
岗位晋升
管理规范
年度旅游
包吃包住
人性化管理
员工生日礼物

红事会酒店

精品酒店 | 1000-2000人

发布于 04-13

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投递简历

岗位职责： 1、负责前厅部各项统计工作的准确性，每天审阅有关报表，掌握客房的预订、销售及接待情况，密切留意即将抵达的重要客人的情况，并进行完善的安排； 2、确保前厅各岗位提供高效、准确、优质的服务，使客房销售到最佳状态； 3、确保住店客人进店、结账无误； 4、利用各种资源，维持良好的宾客关系； 5、经常听取和搜查宾客及部门意见，分析客人抱怨原因，处理客诉。任职资格： 1、年龄25-40周岁； 2、中专学历以上； 3、有同岗位工作经验2年以上。

芝小官万宝店前厅经理

6千-8千

苏州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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节日礼物
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岗位晋升
管理规范

芝小官苏州万宝店

自助式餐饮 | 500-999人

发布于 04-16

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投递简历

一、【职位描述】工作内容： 1、开餐前负责对前厅各岗位的餐用具用品与餐前准备工作进行检查，并负责餐厅重要宾客的接待，以及在就餐高峰期的巡视和适当与顾客交流、搜集客人意见，及时处理顾客投诉，提升顾客满意度； 2、负责拟定本部门每月的工作重点、销售计划目标的确认、各类促销活动的执行和总结； 3、理解并熟悉店内服务流程及服务标准、本店所有出品的特色、制作、佐料及份量、价格，并协助监督出品的质量，带领下属为顾客提供优质服务； 4、负责对本部门员工业务培训计划的制定与落实，不断提高员工的综合素质，授权下属领导，按计划执行培训工作，并接受上级的监督与检查； 5、负责对前厅所有资产的管理工作，每月定期组织本部门人员，对本部门物资进行盘点； 6、关心员工的思想和生活，随时收集员工动态，并向上级汇报； 7、负责本部门设施、设备的检查，并落实维护、保养责任人； 8、随时加强对餐厅现场管理(随手卫生、行为规范、质量、出品速度、纪律、开源节流等)，发现问题及时解决与协调，下班前对前厅进行全面检查； 9、做好本部门新员工接待，及跟进培训； 10、负责本部门绩效考核管理。二、【职位要求】 1、18-38周岁，学历不限； 2、身体符合国家餐饮业标准要求； 3、无不良嗜好和记录； 4、有餐饮行业管理经验者优先。三、【福利待遇】 1、提供食宿（宿舍内均发放被褥、配有空调、衣柜、鞋柜、自动洗衣机） 2、每月带薪休假4天 3、员工每月聚餐2次，生日福利，节日福利，丰富的团建活动等 4、入职满1年享受省外2日游，2年3日游，3年5日游，厨师长、店长满3年享受国外5日游 5、员工工龄奖每一年加200元/月依次累加；1000封顶 6、夜班补助10元/天 7、公司为每位员工提供公平公正的发展空间，公司将为您提供职业发展和晋升的途径四、【发展途径】途径：前厅经理-店长-区域经理五、【注意事项】 1、需要提供个人身份证原件 2、提供个人1寸照片两张 3、提前到医院办理健康证

前厅经理 Front Office Manager

7.5千-9千

苏州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
岗位晋升
技能培训
包吃包住

昆山经开皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 04-22

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投递简历

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态； 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告； 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入； 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署； 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉； 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专及以上学历，五年以上同岗位工作经验，形象气质佳； 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语口语流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅部副经理

6千-8千

苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住

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五险一金
带薪年假
岗位晋升
午餐补贴
人性化管理

苏州馨乐庭万科美好广场公寓酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

发布于 04-29

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、2以上学历，有同岗位工作经验1年以上。（有华住系统） 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

Front office Manager前厅部经理

8千-1万

苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
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带薪年假
岗位晋升
管理规范
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生日礼遇

苏州苏哥利酒店有限公司

精品酒店 | 100-499人

发布于 05-02

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投递简历

1、2年以上高星级酒店同等职位工作经验； 2、工作认真负责，有团队敬业精神，人际关系沟通良好； 3、管理前厅部的日常运作，确保产品达到质量标准，按照酒店目标向客人提供最佳服务。 4、执行人力资源管理的职能，对员工进行筛选、培训、辅导和奖励计划，以便最大程度的提高业务水平并严格遵守对客服务标准，最大程度的满足客人的需求。

前厅部经理

9千-1.1万

苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
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带薪年假
员工生日礼物
年度旅游
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人性化管理
岗位晋升
丰厚年终奖金

苏州托尼洛兰博基尼书苑酒店

精品酒店 | 100-499人

发布于 04-30

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投递简历

有投必应

岗位职责/职位描述岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1大专以上学历，有相关工作经验。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利，有较强的协调管理能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

前厅部经理

9千-1.2万

苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
技能培训
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
员工生日礼物
出国旅游
年度旅游

苏州鼎记嘉年华餐饮管理有限公司

中式餐饮 | 500-999人

发布于 14:17

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投递简历

有投必应

鼎记嘉年华旗下-酒店餐饮项目招聘 1.根据酒店营业情况，对服务员进行工作任务分配，并向顾客提供优质服务。 2.及时与厨师长沟通反馈客人对菜品、服务等方面的信息，了解客情需求，给予处理及改进提升。 3.妥善处理酒店内发生的客诉问题和客人的意见，并及时向总经理汇报。 4.定期检查，清点酒店前厅的设备、餐具、布草等物品耗损，并将结果汇报给总经理。 5.监督检查前厅服务员做好酒店安全和清洁卫生工作，保证达到酒店规定的标准。 6.做好前厅部服务员岗前技能技巧及服务意识等培训工作。 7.负责前厅部日常管理工作并主持召开每日工作例会等。 8.总经理交办的其他工作。岗位要求 1.性别，大专以上学历，3年以上酒店中餐同岗位工作经验。 2.有较强的组织和管理能力，执行力强，热爱本职工作，具有良好的沟通能力。福利待遇 1.薪资：9000元-12000元/月+，可面议。 2.工作时间：09:00-13:30/16:00-20:30,月休4天。 3.五险一金、国假、工作餐、带薪旅游、生日节日福利

前厅部经理

1万-1.2万

苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
IHG调转

昆山花桥中城假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 04-28

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投递简历

岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

Guest Services Manager 宾客服务经理

5.5千-6千

苏州 | 3年以上 | 学历不限

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苏州吴中福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 03-07

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投递简历

Job Responsibilities岗位职责 To supervise Front Office associates to ensure that they are adhering to all hotel policies, procedures and standards while striving towards total guest satisfaction. To ensure that the above-mentioned areas are working in a professional manner at all times. Responsible for hiring, training and development of all concierge-related associates, so they are hospitable, outgoing and guest oriented. 监督前厅部员工的工作，保证他们遵循酒店的规章制度，服务程序及标准并致力于提高所有客人的满意度。确保以上工作区域的员工能始终保持专业的态度。负责所有宾客关系员工的招聘，培训和发展事宜，使他们成为热情的，友好的和以客人为宗旨的员工。 JOB SPECIFICATION 职位要求: Minimum 3 years Front Desk experience with at least 1 years of Front Desk Supervisory experience.至少3年前台工作经验及2年以上主管经验。 Demonstrated excellent communication and hospitality skills. 有好的沟通能力和对客服务的技巧。 Demonstrated leadership qualities.良好的领导能力。 Demonstrated communication skills. Fluently in English and Mandarin.较好的沟通能力，流利的英文和中文。

副理 - 前厅部 Assistant Manager - Front Office

6千-7千

苏州 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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五险一金
带薪年假
员工生日礼物
悦关爱
集团免费房
凯悦之星
在线培训
集团内部调动
员工公寓
员工工作餐

苏州凯悦酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 03-28

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投递简历

FO AM You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations.The Assistant Manager - Front Office is responsible to assist the Front Office Manager / Assistant Front Office Manager in managing the day-to-day operation of the Front Desk at the hotel. Minimum 2 years work experience as Assistant Manager or Team Leader - Front Office / Guest Relations in a hotel. Well developed communication and customer relations skills.

大堂副理

5千-6千

苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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岗位晋升
技能培训
节日礼物
工作餐、宿舍
人性化管理
美女多

昆山皇冠国际会展酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 04-13

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投递简历

岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验。 2.从事前厅服务优先，电脑操作。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。

大堂副理

5.5千-6千

苏州 | 1年以上 | 学历不限

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五险一金
带薪年假
包吃包住
岗位晋升
管理规范
领导好
技能培训
员工生日礼物
人性化管理
年度旅游

苏州吴江同里湖旅游度假村股份有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 03-16

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投递简历

1、客户关系管理; 2、客诉处理，日常前厅大堂的巡查维护； 3、具有酒店前厅工作经验； 4、形象气质佳；

宾客服务经理 Guest Service Manager

6千-9千

苏州 | 2年以上 | 高中

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苏州阳澄湖悦榕庄&阳澄湖悦柳酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-25

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投递简历

Job Purpose: 工作目的 To assist the Front Office Manager in directing and controlling all Front Office activities, ensuring the hotel meets its financial and guest satisfaction objectives. 协助前厅部经理监管和控制前台所有工作，确保酒店实现其财务和客人满意度的目标。 KEY RESULT AREAS 主要工作职责 1. Handles and follow through any guests complaints, and take corrective measures to avoid repetition. 处理客人投诉，并采取补救措施，以避免重复投诉。 2. Must be visible in the lobby during busy periods (check-in/out, high occupancy). 在繁忙时段必须在大堂坚守自己的岗位。（抵离时间，高住房率）。 3. Checking the VIP rooms and arrangement to make sure everything goes well. 检查VIP客人的房间和安排并保证所有安排妥当. 4. Coordinate with other departments to make sure guest has had a wanderful experience in hotel. 处理客人投诉，并采取补救措施，以避免重复投诉。 5. Coordinate with other departments to make sure guest has had a wanderful experience in hotel. 与其它部门协作以确保客人在酒店有美好的经历。 6. Update guest complaint log sheet both in log sheet and opera system. 在投诉本上和系统中更新客人的投诉。 7. In charge the guest preference collection and modifying. 管理客人的喜好，收集更新。 8. Supervision the front desk to make sure all the standards are met. 管理前台员工确保所有操作流程都达到标准. PERSONAL SPECIFICATION 个人能力描述 · Excellent English language skills 优秀的英语技能 · Good customer relations skills 良好的与客人沟通技能 · Positive outgoing personality 积极的开朗的外向型的个性 · Ability to lead, motivate and develop a team of individuals 领导团队的每个人，积极学习，发展自我的能力.