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    房地产综合开发 | 2000人以上
    发布于 09:16
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    岗位职责:1、根据酒店经营目标,制定年度预算和经营实施计划;2、全力完成酒店管理公司下达的营业收入和营业利润指标;3、全面负责酒店日常经营和管理工作,确保酒店经营和管理指标的完成;4、主持或组织酒店的各项会议,听取各方意见和建议,掌握酒店经营全局,协调各方关系,及时解决发现的问题;5、严格执行酒管公司制定的各项制度规范,保证酒店高效运营。任职要求:1、酒店管理及相关专业,大专及以上学历;2、3年以上国内品牌五星级酒店同岗位工作经验;3、具备出色的沟通协调能力,精通高星级酒店运作模式,熟知酒店日常运行标准和服务规范。工作地点:长三角地区1人、西南地区1人
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    岗位职责1、全面负责酒店人事行政部工作,确保酒店的制度和流程符合集团标准;2、制定酒店人力资源年度计划,并监督各项计划实施;3、负责酒店人员招聘,并建立酒店人才档案库,为后续发展奠定基础;4、制定并完善酒店人力资源配置、薪酬福利体系、绩效管理体系和质检培训体系;5、根据酒店人力资源政策,对员工工资、工作规程等相关人力资源相关的事务提出建议及方案;6、及时处理管理过程中的重大人力资源问题。岗位要求1、人力资源管理等相关专业,统招本科学历;2、3年以上同岗位工作经验,具有高星级酒店筹开工作经验;3、优秀的沟通表达、组织协调能力,具备保护和发展公司人力资源的良好理念。工作地点:长三角地区1人、西南地区1人
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    发布于 09:16
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    岗位职责:1、按酒店管理公司总体经营计划,组织各部门编制本酒店经营计划;2、负责编制酒店月度、季度、年度财务预算,监督控制酒酒店的财务预算执行情况;3、参与制定客户信用政策及其收账程序,把握酒店销售策略;4、参与酒店的经营管理,保障往来资金的安全;5、参与拟定或审核酒店所涉及资金往来的一切经济合同的签订,并监督其执行。任职要求:1、财务及相关专业,统招本科及以上学历;2、3年以上同岗位工作经验,有高星级酒店筹开工作经验优先;3、有强烈的责任感和良好的敬业精神,具有较强的决策管理、组织协调能力。工作地址:长三角地区1人、西南地区1人
  • 北京-朝阳区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 09:14
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    有投必应
    有投必应
    岗位职责:(1)监督各项财务制度、会计规则的正确执行,根据公司的实际情况,制订有关财务管理制度和实施细则。(2)负责监督、检查总帐会计对会所财产管理的执行情况,保护公司的财产和物品,确保公司财产的安全和完整。(3)负责管理和审核全部财务报表和统计报表,监督、审查报表的质量、数量、时间及数字的准确。向上级主管部门、税务、统计等业务有关单位报告的各种类型报表,必须审查签字后报出。(4)督导和检查财务部的业务工作程序、工作效率和工作质量,确保月结工作按期完成。(5)参与预算的编制,严格执行预算控制,检查会计科目使用的正确性和财务系统的内部控制,保证账账相符、账实相符、账表相符、账证相符。(6)负责财务部的日常行政管理工作,包括员工考评等,负责财务人员的业务培训。(7)负责现金、银行存款等流动资金的有效管理、审核,监督资金的有效控制。(8)审核每月工资的发放。(9) 接受和完成上级临时安排的其他工作。任职资格:(1)有强烈的责任感和良好的敬业精神,熟悉和掌握酒店管理知识和业务操作程序(2)具有较强的决策、管理、组织、协调能力,熟悉财务管理的有关法规和制度(3)具备较强的财务管理和运作的知识和技能。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    发布于 09:14
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    有投必应
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    1)年龄50岁以下,限女性;2)3年以上酒店餐饮行业中厨房一厨/头锅以上职位工作经验,有较强的独立操作能力,有私厨工作经验者优先;3)菜系制作风格偏潮汕风格;4)提供食宿,要求住在业主家里;5)稳重踏实,容易沟通,诚实守信。
  • 粤菜厨师

    8千-1万
    北京-海淀区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供吃

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    物业管理 | 2000人以上
    发布于 10:36
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    有投必应
    有投必应
    岗位描述:1、负责菜品的出品、根据当日工作安排,做好炒锅准备工作;2、检查吊汤、调料、酱料、调味品等准备情况;3、负责材料的成本控制等。岗位要求:1、具有5年粤菜的工作经验;2、服从领导安排,对工作认真负责;3、热爱自己的本职工作、具有团队精神,为人踏实,不怕吃苦。
  • 北京-朝阳区 | 3年以上 | 大专

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    物业管理 | 100-499人
    发布于 09:16
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    住户服务部的主要职能是为北京嘉里公寓的客人提供前台、安保、客房、保养等全方位的客户服务,传递嘉里公寓的服务理念和价值观,使公寓客人拥有持续良好的居住体验。 主任-住户服务岗位的主要工作是协助经理-住户服务管理部门的日常事物,为客人提供安全舒适的生活环境;具有浓厚的客户服务理念;全面掌握当班时各部门的运作及公寓紧急情况的处理程序,协调前厅部与其他部门的关系,快速高效地为客人提供服务。 你的主要职责包括,但不限于:协助经理-住户服务主持本部门的管理工作,制订本部门工作目标和工作计划监督房间出租状况,与各部门进行良好的沟通,保证房间出租正常,使收益最大化;监督前台、5层多功能厅人员工作严格按照公司规定及流程,确保服务质量,员工工作达到标准,在恰当的时候对住户服务助理的工作给予指导;负责将每日工作情况、重要事件详尽的记录在主任-住户服务的工作日志上,以供跟进及日后参考;对当月重要事项、所有投诉进行总结分析,进一步改进客服工作;负责日常的前台、5层多功能厅的接待工作,确保所有客人的需求都有效、迅速的解决;每日检查前台、5层多功能厅的工作日志,确保工作高质量完成;每日检查当班员工PMS系统账目,监督员工每班结束前平账,投帐。每班次都需要对前台员工录入PSB信息进行检查并确保100%准确无误;处理客户日常投诉,妥善、合理地解决客户提出的意见及问题;与客房部门一起完成公寓客人的房间Check in工作;准确、无误地完成PMS系统的夜审工作;负责本部门的通知撰写工作;尽可能的与客户多接触,建立良好的关系;监督检查所有Butler的衣着、妆容及行为姿态符合公司标准;参加部门例会,汇报重点投诉、客户需求,对部门运作提出合理化建议;协助经理-住户服务安排本部门员工的业务及语言培训,提高员工基本素质;安排公寓购物班车的行车路线,协调好客人与外包车公司之间的关系;在大堂及公共区域进行巡视,确保卫生整洁、设施设备运行良好;确保客户行李寄存的安全性,并严格按公司规定对行李寄存给予处置;每个月负责对concierge信息进行更新;协助经理-住户服务组织公寓客人的联谊活动;负责详细记录、更新公寓客人的客史信息;协助处理公司发生的突发事件,协调与各部之间的工作关系,遇到紧急情况,及时上报相关领导;在高峰时段对前厅部员工和其他所有部门提供支持和协作;检查所有预抵长住客人的房间,确保房间按照Check in Memo中提到的内容准备妥当;每日检查Service.BJresidence的邮箱,确保即时反馈客人意见;协助经理-住户服务完成对本部门员工每年的业绩考核工作;及时完成与落实公司或上级领导随时安排的其他工作。 Who You Will Work With (Internal & External Relations & Communication) 内部和外部的关系及沟通主任-住户服务岗位需要协助经理-住户服务完成公寓前厅部的日常工作,监督和指导住户服务助理的服务质量和工作效率,协调安保、客房、保养等部门共同为客人提供优质的服务。主任-住户服务岗位需要接待公寓访客及与客人相关的外来人员,接待时按照公司规定的接待程序,并时刻保持优质高效的服务质量 Who You Are 资质要求List the general job requirements:知识结构:大学以上学历,企业管理、酒店管理、物业管理等相关专业。技能要求:熟悉物业管理及房地产相关政策,英文听说能力较强,熟练运用现代化办公系统,有使用HIS系统经验。 You would have the following competencies and professional experiences:能力要求:以客户为导向,了解公寓不同客人的需求,为客人提供个性化的服务。          嘉里大使,能够给人以积极正向的第一印象,能够将嘉里品牌的形象传递给他人。创造共识,结合实际工作的需要,不断完善和优化客服务的流程,确保服务质量和提高效率。有效地谈判,能够与客人和工作协作的部门或同事进行有效的沟通,以达到满意的结果,顺利完成工作。驾驭复杂问题,面对复杂或突发问题时,能够及时提出具有创造性的解决方案,善于与他人合作,解决工作中的障碍。呈现同理心和尊重,能够与客人、业务伙伴和同事建立良好的关系,了解他们的感受,并在与他们的互动中表现出同情心、关心和尊重。勇于担当,对自我的优势和不足有充分的认识,勇于对自己的行为和决定承担全部责任。授权他人,有计划和策略的将工作任务分派给下属,并给予他们必要的培训使工作能够顺利完成。勇于坦诚的分享意见和建议并乐于分享知识,当他人需要时能够给予公开且真诚的反馈,对他人给予的反馈能够给予积极地回应;乐于与他人分享知识和经验。 工作经验:三年以上客户服务/物业管理/酒店管理相关工作经验。其他相关要求:责任心强,主动性强,工作严谨,诚实敬业,具备团队合作精神和奉献精神。
  • 北京-朝阳区 | 3年以上 | 大专

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    物业管理 | 100-499人
    发布于 09:16
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    协助经理-住户服务主持本部门的管理工作,制订本部门工作目标和工作计划监督前台、5层多功能厅人员工作严格按照公司规定及流程,确保服务质量,员工工作达到标准,在恰当的时候对住户服务助理的工作给予指导;负责日常的前台、5层多功能厅的接待工作,确保所有客人的需求都有效、迅速的解决;每日检查当班员工PMS系统账目,监督员工每班结束前平账,投帐。每班次都需要对前台员工录入PSB信息进行检查并确保100%准确无误;处理客户日常投诉,妥善、合理地解决客户提出的意见及问题;准确、无误地完成PMS系统的夜审工作;参加部门例会,汇报重点投诉、客户需求,对部门运作提出合理化建议;协助经理-住户服务安排本部门员工的业务及语言培训,提高员工基本素质;协助经理-住户服务组织公寓客人的联谊活动;协助处理公司发生的突发事件,协调与各部之间的工作关系,遇到紧急情况,及时上报相关领导;协助经理-住户服务完成对本部门员工每年的业绩考核工作;及时完成与落实公司或上级领导随时安排的其他工作。
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 大专 | 提供吃

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    物业管理 | 100-499人
    发布于 15:00
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     岗位职责:熟练掌握客户相关基本信息,解答客户咨询;做好来访人员的把控常备生活小用具,提供给有需要的客户,同时根据运营持续补充;记录租户的物业报修,第一时间转交给物业公司并跟进解决情况;协助客人解决困难,确保客户满意度;识别重要客户,提供个性化服务和有温度的服务;根据需要,为VIP客户提供茶水服务和简餐服务;任职要求:全国统招大专及以上(全日制)学历;至少两年以上五星级酒店或公寓同岗位工作经验;基本的英语交流和读写能力;良好的人际交往能力和沟通技巧;责任心强,积极主动,开朗乐观,适应团队工作。
  • 北京-海淀区 | 2年以上 | 大专 | 提供吃

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    物业管理 | 2000人以上
    发布于 10:36
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    有投必应
    有投必应
    1、熟练掌握中餐高级别接待理论知识和实操经验,负责餐饮和会议等预订、一线服务工作;2、辅助会务经理完善部门工作程序和标准,制定规章制度并指挥实施;3、与管理领导和行政总厨沟通协调,共同议定会议菜单;4、加强对员工的培训工作、提高员工素质和专业水平;岗位要求:1、女160以上,男173以上,大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上;2、良好的文案功底,熟练操作办公应用软件;3、具有较好的管理和协调能力,沉着内敛不张扬;4、注重细节,有责任心,执行力强,学习能力佳;
  • 北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 国企背景
    • 企业稳定
    物业管理 | 100-499人
    发布于 16:20
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    有投必应
    有投必应
    职位描述:1. 配合甲方做好会场布置及整体相关服务工作,参会人员的接待,现场临时情况灵活应对。2. 熟悉会议室设施、设备的使用功能。3. 带领服务团队做好执行工作,完成会议室、接待室的清洁消毒工作。4. 负责部门员工的日常礼貌、礼仪培训,排班、考勤、休假的初审工作5. 督导部门员工服务工作质量,带领团队完成领导交办的工作任务。6. 负责做好月度会议物资的盘存及统计工作,响应节能减排,降低能源耗损。7. 严禁泄露会议资料及内容,严格执行保密纪律。8. 撰写并完善本部门工作要求及管理制度。任职要求:1. 身高1.65米2. 大专及以上学历,熟练使用各种办公软件。3. 形象气质较好,语言表达能力强,有良好的服务意识。4. 具有高度的工作热情,协调能力强,能适应临时加班。5. 具有较强的团队协作能力。6. 相关行业至少3年以上工作经验,相关职位1年以上工作经验。
  • 北京-朝阳区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    100-499人
    发布于 09:14
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    主要任务与职责:1、严格吧台的各项规章制度及要求.2、掌握与了解水吧台所有营运状况,管理并监督部门员工服务流程、标准和服务态度,监督并维护工作区域的硬件及设备设施是否完善,了解吧台相关酒水的成本,物料准备与消耗情况. 及时补充酒水软饮,避免出现断货的状况.3、管理安排并做好吧台营业前的开档工作和收档工作,检查吧台的开档、收档程序以及审核每日报表,控制酒水成本;4、与御府销售和客户保持良好关系,认真听取御府销售对水吧服务的意见,及时整改并向上级汇报.5、安排员工的培训,不断提高服务技能技巧,满足御府销售的服务要求,为客人提供优质的服务.6、定期研制适合吧台的冬季特饮和夏季特饮.7、负责接待中心水吧,大堂吧的工作管理和酒水出品.8、负责工作区域内的固定资产和家私的盘点工作;负责吧台的每月盘点工作,制作消耗单.9、积极配合财务部组织的年中和年底盘点工作.10、及时完成上级领导交办的其它任务. 
  • 北京-海淀区 | 1年以上 | 大专 | 提供吃

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    物业管理 | 2000人以上
    发布于 10:36
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    1.主要负责会议接待和餐饮服务工作;2.根据会议接待要求做好会场布置和准备工作;3.身体健康,形象好,气质佳,男女不限,年龄28-40周岁,对茶品有一定了解者优先;4.1年以上星级国际酒店会议服务和餐厅包房服务工作经验,或集团公司经理助理/行政助理相关工作经验;5.大专以上学历;6.标准流利的普通话;7.熟悉酒店各种会议类型和餐厅服务的操作程序,具有良好的沟通协调能力;
  • 北京-朝阳区 | 3年以上 | 大专

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    物业管理 | 100-499人
    发布于 09:16
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    主任-住户服务负责每天督导所管区域保洁人员的工作状态、检查所管区域保洁人员的工作成果及控制所管区域所有房间的状态是否符合公司标准。在发现问题的同时能够及时改正并给保洁人员正确的引导及相应的培训。了解所有客人特殊的需求,调配相应员工工作并协调相关部门,分工协作为客人解决问题。保障客人舒适的生活环境,提高客户满意度。 你将做什么1.为宾客提供热情周到、优质的服务;2.维持公寓的整体环境,提升公寓的整体形象,处理客人的问询工作;3.体现服务的核心价值;4.展现浓厚的客户服务理念。 你的主要责任包括,但不限于:及时传达经理的各项指令并安排、布置、落实。安排、调配外包员工当值工作。检查员工出勤记录,确保员工个人卫生、仪容仪表符合规范。分配外包员工具体工作,检查、督促员工实际操作是否符合标准,并确保服务效率和质量。每天检查客房及空房,巡查客房楼层公共及后勤区域,确保房间布置、服务和清洁卫生符合标准。检查客房,确保客房整洁、房间供应品充足,尤其是贵宾房,必须在客人抵达前清洁及摆设妥当及时报告房态确保客房的日常保养和维修工作。检查房间状况,完成房间检查报告如发现故障。检查服务员的交班日志并对存在问题做出处理。处理顾客与员工发生的各种纠纷。定期召开防火防盗安全会议,确保客房安全。开展员工培训工作,定期评估员工表现。征询客人意见,设法满足客人的服务要求。跟进落实客人的特殊要求。做好部门财产管理和运作支出的控制。协助管理库房及控制管家部成本及消耗。定期进行固定资产盘点、布草盘点、客用品盘点及设备盘点。按照计划卫生日程表安排清洗地毯、窗帘及大清洁,并做好相应记录。检查所辖区域之室内外植物保养情况及环境效果,并及时通知外包公司更换。记录遗失物品并送交客房部办公室。检查所有待修房间的状况,并将修理好的房间恢复到可以入住状态。检查工作车,确保服务员服务前备齐所有客用品、布巾和清洁用品,工作结束后按标准补齐工作车上的用品。协助值班经理处理客人遗留遗失物品、损坏设施或投诉等事件,汇报发生的特殊事件。做好“DND”房间的记录,并协助值班经理按照“DND”处理程序处理。检查维修房原因,查阅每日、每月客房维修报告,跟踪其维修情况。确保严格控制客房钥匙卡的发放,并作好记录。完成经理分派的其他工作。向经理作每日汇报。根据客人需求调配家具搬运工作。做好库房账目、卫生、摆放等日常管理工作 你将与谁一起工作你与本部门同事在工作中一起,熟练业务知识。提高处理紧急事件的应变能力;并与其它部门同事,有效沟通,顺利完成各项工作。  你是谁你的专业经验和关键能力将包括,但不限于:能力要求:以客户为导向,及时响应客户服务需求,为客户提供专业、优质的物业服务。嘉里大使,能够给人以积极正向的第一印象,能够将嘉里品牌的形象传递给他人。创造共识,结合实际工作的需要,不断完善和优化客服务的流程,确保服务质量和提高效率。呈现同理心和尊重,能够与客人、业务伙伴和同事建立良好的关系,了解他们的感受,并在与他们的互动中表现出同情心、关心和尊重。勇于坦诚的分享意见和建议并乐于分享知识,当他人需要时能够给予公开且真诚的反馈,对他人给予的反馈能够给予积极地回应;乐于与他人分享知识和经验。驾驭复杂问题,面对复杂或突发问题时,能够及时提出具有创造性的解决方案,善于与他人合作,解决工作中的障碍。 大专以上学历,专业不限;三年以上星级酒店客房管理工作经验或高档涉外公寓客房管理工作经验;具有良好的沟通协调能力及服务意识,较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养;具有基本的英文听说读写能力,熟练操作办公软件。
  • 保洁主管

    6千-7千
    北京-朝阳区 | 3年以上 | 大专

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    发布于 09:17
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    你将做什么在环境服务部高级经理-物业管理的领导下,组织、安排本辖区内的环境服务工作,并对本部门清洁员及其他外委承包商的日常工作进行监督、检查、纠正,确保其达到部门服务质量标准。你的主要职责包括,但不限于:参加环境服务部高级经理-物业管理主持的工作例会,并汇报、请示所辖区域、楼层的工作和问题。严格要求自己,以身作则,检查、监督所辖员工对中心各项规定的实施情况,发现问题及时纠正。主任有权对所属员工的违纪行为向环境服务部高级经理-物业管理提出处分建议。安排、检查属下员工按中心规定的操作程序和质量要求完成所辖区域、楼层的日常清洁维护工作,确保达到中心要求的服务质量标准。负责所辖区域、楼层的工程报修工作,检查落实工程维修情况。每日巡视检查所辖区域、楼层的员工情况和各项工作进展情况,及时发现问题,并指派专人即刻解决,保证各项工作平稳、顺利地进行。负责申领、发放、控制各类物品,减少浪费、降低成本。负责做好租户迁出后及迁入前的大清洁工作,组织人员具体实施,并在实施中检查各种设备设施的完好情况,并根据实际情况及时报修,配合保养部做好维护、修补工作,使其达到再出租的标准。协助环境服务部高级经理-物业管理对所辖区域、楼层的各项特殊服务和入室清洁服务进行监督、检查,以确保达到中心要求的清洁质量和服务标准。负责所辖区域、楼层,清洁、外墙玻璃清洗、杀虫、垃圾清运、室内花卉租摆等各项外包工作的实施、监督、检查验收,确保外包人员按合同要求完成各项作业服务。协助环境服务部高级经理-物业管理对所辖区域、楼层的员工进行上岗培训,不断提高业务素质和服务水平。负责检查、落实所辖区域、楼层的安全防火工作,并对所辖员工进行安全教育。及时发现安全隐患,立即解决或报相关部门和环境服务部高级经理-物业管理。负责中心门前三包的实施、检查工作,确保中心外围清洁,无烟头、无纸屑、无垃圾,达到当地环卫部门的要求。负责组织、安排、检查中心的后勤区域、地下车库的清洁工作。每日负责检查所辖区域、楼层各种原始工作单据、报表的填写和汇总,交环境服务部高级经理-物业管理审阅后存档。做好每日工作记录和交接记录。协助其他部门处理各种紧急情况。完成环境服务部高级经理-物业管理交办的其他工作。你将与谁一起工作服从环境服务部高级经理-物业管理的领导,并接受其工作安排并汇报工作,为北京嘉里中心客户提供良好的环境服务;监督、检查、协调环境服务部各外委承包商的日常服务工作;与其他部门同事团结协作,共同以为客户提供良好环境服务; 你是谁You would have the following competencies and professional experiences:能力要求:挑战现状,在现有环境服务管理的基础上,以充满好奇心的态度提出问题并完善工作;压力下发挥表现,拥有良好的执行力,特别在压力下能高效且准时完成指定工作;勇于担当,拥有自我意识,能够主动寻找工作中的不足之处并加以改正,充满责任心;以客户为本,对于有利于提升客户服务方面的工作建议有效落实,能够以提升客户满意度为中心开展工作;善用科技,利用科技简化工作流程,使用科学的方法简化工作;领域专家,对于环境问题有自己独特的见解及专业的知识,擅长以自身专业知识解决工作中出现的各类环境服务问题 List the general job requirements:知识结构:大专及以上文化水平工作经验:有三至五年的环境服务工作经验以及一年以上环境服务管理工作经验能力要求:工作认真负责,责任心强,执行力强,拥有一定协调及沟通能力;技能要求:拥有一定清洁专业知识;计算机操作;心思细腻;熟练使用办公软件;其他相关要求:身体健康,21-45岁之间,较强的抗压能力。
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    1、负责员工日常行为的督导与检查;2、负责VIP客户的接待与服务安排;3、可以配菜单,有很好的沟通能力;4、可以协助经理做员工排班、考勤、培训等;5、制定员工检查表、日常行为规范;6、对礼仪礼节、服务专业技能展开培训;7、女性,形象好,身高163及以上,普通话流利;8、具有餐饮服务管理和培训经验
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    岗位职责:1、服从上级的工作安排。2、按照礼宾服务流程和要求,为客人提供协调指引服务,并将到访客人情况登记。3、按照服务流程迎送客人,提供优质的服务。4、维护出入车辆秩序,保证上下车客人车位和车道畅通。5、准确回答客人的询问,主动做好服务工作。6、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉。7、下雨和强光照射下的天气,为上下车客人撑伞,并送入大堂。8、随时听从接待中心的召唤,及时完成下达的工作。 岗位要求:1、身高182cm-190cm、年龄18-30岁、体态匀称、身体健康、无纹身。2、 语言沟通理解能力强,普通话流利。3、 工作认真、吃苦耐劳、反应灵活、有主动服务意识4、 具有从事礼宾岗位工作经验及退伍军人优先
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    任职要求:1、形象好、气质佳,年龄18-30周岁,身高165以上;2、高中及以上学历(含中专、中技、职高);3、身体健康,无传染病;4、有1-3年以上相关工作经验优先;5、熟悉餐厅管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能优先;6、可接受餐厅服务时间:早班  6点半到两点半早晚班一  8点半到13点  16点半到20点早晚班二  6点到10点  16点到20点岗位职责:1、做好餐前准备,确保质量标准;2、开餐后,认真做好服务工作;3、及时跟踪、检查台面,对不合格的地方进行修正;4、及时对餐台上菜速度、情况了解,及时催菜;5、餐后及时清理,整理好餐厅桌椅,保持餐厅整洁;
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    任职要求:1、形象好、气质佳,年龄25-30周岁,净高165cm以上;2、高中及以上学历(含中专、中技、职高)酒店管理等相关专业优先,有3-5年以上相关工作经验优先;3、身体健康,无传染病;4、能接受早晚班:早班6点上班,晚班12点下班,无夜班。5、有责任心,具有较强的服务意识,良好的沟通能力,性格活泼开朗。岗位职责:1、接受预定并根据情况为客人办理入住、换房、加床、退房等相关手续;2、前台的收付款及贵重物品寄存等服务;3、处理普通投诉及收集客人的意见及建议;4、协调处理突发事件及投诉情况。
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    住户服务部是北京嘉里公寓与住客联系的窗口,负责每天与客人进行各种沟通,帮助客人解决各种问题,并向相关部门反应情况。确保为客人提供优质、高效、便捷的服务。住户服务助理主要提供对客服务。了解客人日常的需求,并协调相关部门,分工协作为客人解决问题。保障客人舒适的生活环境,提高客户满意度。 你将做什么1.为宾客提供热情周到、优质的服务;2.维持公寓的整体环境,提升公寓的整体形象,处理客人的问询工作;3.体现服务的核心价值;4.展现浓厚的客户服务理念。 你的主要职责包括,但不限于:友好、及时高效的为客人提供服务;对来访客户进行登记,并协助指引联系住店客人;礼貌、高效地处理所有呼入/呼出的客人电话;监督公寓大堂区域包括客梯、货梯区域内的环境整洁及安全情况;面带笑容,礼貌、耐心地倾听所有问询,热情周到地接待客人及访客;了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导;准确、清晰记录客人的留言,并及时转交给客人;熟知公司的紧急事件处理程序,如遇紧急情况,严格按公司规定给予处置;熟知前台及多功能厅各类设施设备的操作方法,爱护所有公司财产;认真、准确的记录每日工作日志,并与下一个班次进行交接,保证所有事项有交接及跟进;准确无误的收取客人现金款项及进行刷卡工作,核对现金真伪及刷卡金额的数目,避免错收;根据PMS系统中的记录,为预抵客人准备客房;准确记录所有叫醒电话,并及时、正确处理;确保服务台在任何时候都有良好的工作秩序及工作区的整洁;严格按照公司制度,高效、准确的完成前台收银工作;妥善保管、转发客户与外界及我公司内部之间的往来文件及物品;负责邮件、报纸、杂志、财务账单的收发工作;负责各项入室服务(灭虫、消防系统检测、清洗空调过滤网等)的预约工作;每班结束前要对本班次账目进行自审后,发给Butler In charge复核并投款;每班次要将客人的资料录入PSB系统,并确保100%准确无误;每月按时为客人准备杂项账单,并确保客人准时付款;完成客户入住前前台准备工作,为客人按公司程序制作房卡;根据公寓规定和程序,给相关部门制作房卡;准确无误的制作公寓客户的住户卡;根据公安局的规定,为客户办理住宿证明登记;熟知会所的所有对客服务项目及报价;积极按时参加公寓及部门组织的各种培训及会议;了解5层会所标准工作流程,根据工作需要,服从部门调配与5层前台员工交叉调岗;完成客服经理及Butler IN charge交给的各项工作。 Who You Will Work With (Internal & External Relations & Communication) 内部和外部的关系及沟通你与本部门同事在工作中一起,熟练业务知识。提高处理紧急事件的应变能力;并与其它部门同事,有效沟通,顺利完成各项工作。  Who You Are 资质要求List the general job requirements:大专以上学历,专业不限;一年以上星级酒店前台工作经验或高档涉外公寓前台接待工作经验,条件优秀者应届毕业生可接受;具有良好的沟通协调能力及服务意识,较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养;具有基本的英文听说读写能力,熟练操作办公软件; You would have the following competencies and professional experiences:能力要求:以客户为导向,及时响应客户服务需求,为客户提供专业、优质的物业服务。          嘉里大使,能够给人以积极正向的第一印象,能够将嘉里品牌的形象传递给他人。创造共识,结合实际工作的需要,不断完善和优化客服务的流程,确保服务质量和提高效率。呈现同理心和尊重,能够与客人、业务伙伴和同事建立良好的关系,了解他们的感受,并在与他们的互动中表现出同情心、关心和尊重。勇于坦诚的分享意见和建议并乐于分享知识,当他人需要时能够给予公开且真诚的反馈,对他人给予的反馈能够给予积极地回应;乐于与他人分享知识和经验。驾驭复杂问题,面对复杂或突发问题时,能够及时提出具有创造性的解决方案,善于与他人合作,解决工作中的障碍。 
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    友好、及时高效的为客人提供服务;对来访客户进行登记,并协助指引联系住店客人;面带笑容,礼貌、耐心地倾听所有问询,热情周到地接待客人及访客;准确、清晰记录客人的留言,并及时转交给客人;熟知公司的紧急事件处理程序,如遇紧急情况,严格按公司规定给予处置;认真、准确的记录每日工作日志,并与下一个班次进行交接,保证所有事项有交接及跟进;妥善保管、转发客户与外界及我公司内部之间的往来文件及物品;完成客户入住前前台准备工作,为客人按公司程序制作房卡;积极参加公寓及部门组织的各种活动;完成客服经理及Butler IN charge交给的各项工作。 
  • 警卫主管

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    岗位职责:1、负责酒店日常巡视和检查 2、处理酒店的突发事件,并做好上报、协调、记录工作;3、监控系统、巡更系统、门禁系统及报警系统前端设备的日常检查和维护;4、协助部门经理做好酒店重要宾客安全保卫工作;5、大型宴会活动现场安全掌控;6、协助部门经理对酒店各类案件进行侦破,并完成问询笔录;7、对酒店内施工人员进行备案,进场办理出入证,并对施工现场进行专项安全巡视检查;8、协助经理定期对酒店进行安全防范检查,督促有关部门整改隐患;9、协助经理负责对酒店员工进行安全培训和安全宣传工作;10、完成每班次的工作日志,完成领导交办的临时性工作;任职要求:1、大专以上学历;2、5年以上星级酒店安保工作经验,2年以上星级酒店同等职位管理经验;3、能够独立承担岗位的相应职责,熟练使用office办公软件拥有一定的组织协调能力和团队管理经验,能够独立处理一般性突发事件,了解并能熟练操作安保部的安防、技防及消防设备设施。      
  • 环境主管

    5千-6千
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    岗位职责:1、 监督管理外包公司员工遵守并执行中隐及房务部各项管理规定。2、 负责主持绿化养护和外包保洁以及水系养护单位的工作讲评, 计划布置每日工作或阶段性工作,检查当日工作或阶段性工作完成情况。3、 及时安排落实上级布置的临时性任务,及时处理与绿化养护和外围保洁、水系养护有关的突发性事件,并将情况及时向部门经理反馈。4、 协调配合中隐内外与绿化、保洁相关的工作,协助领导和有关部门处理相关方对中隐绿化、保洁、水系管理的投诉等。5、 定期检查各班组考勤记录,工作记录,检查养护施工安全防护和劳动保护,督查员工仪容仪表、操作规范、劳动态度和工作效率。发现问题向承包单位签发《整改通知单》,并由承包单位相关人员签字确认,整改后要及时检查验收,形成记录。6、 负责定期组织对绿化养护管理和保洁及水系养护管理工作进行检查考评,并将考评结果向部门经理汇报,根据考评结果决定对承包单位的处罚,填写《处罚通知单》,经承包单位相关人员签字,报部门经理审批,送交财务部门执行。7、 负责编写工作日记阶段性工作计划和总结,房务部经理负责审核批准。8、 负责审核承包单位提交的方案、计划等文件资料,并报部门经理批准;负责检查、验收承包单位进入会所的人员、机械设备以及绿植、花卉、苗木、肥料、农药等材料是否满足合同要求。并将结果向部门经理汇报。9、 完成部门领导交代的其它临时性工作。任职资格:教育水平:具有高中以上文化程度。工作经验:从事园林绿化管理工作或者项目保洁管理工作5年以上,具备同岗位管理工作经验2年以上。   素质技能:具备绿化养护和保洁专业知识,懂得植物生长习性及季节要求;具有服从意识,塌实肯干,不怕吃苦,积极主动有上进心;处事灵活,眼急手快,责任心强。
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    有投必应
    有投必应
    1、保持高质量且专业的服务;2、依照部门建立的服务流程,熟悉且不断提升服务意识与素养;3、依据领导的工作指派,履行直接责任及间接责任;4、帮助餐厅进行季度、半年度及年度物品盘点;5、与本部门员工及其他部门保持良好和谐的工作关系;6、形象气质佳,身高165及以上;7、熟悉高端宴会/活动接待服务流程及标准;8、有过1-3年4/5星级酒店或高端会所包房服务经验者优先;
  • 音响师

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    北京-朝阳区 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    100-499人
    发布于 09:14
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    工作内容: 1、按照音响师的工作流程和操作规范及标准展开工作。2、负责对营业场所内使用的音响设备、VOD系统、视频、网络系统等设备进行日常调试和检查 ,一定达到最佳的试唱效果3、负责定期对营业场所内使用的音响设备、VOD系统、视频网络系统等设备进行维护、检查及故障处理。4、营业过程中负责对有特殊音响要求的房间及时进行处理,随时满足各科需求5、做好本部门物资的登记管理工作,以免造成公司财产损失。6、时时监控房间内的音响、网络使用状况。任职资格:1、熟练掌握数字调行台、及数字处理器,持有音响师证书。2、严格遵守公司制定各项制度、行为规范,无违规违纪现象。3、工作中按工作流程、岗位职责、权限及标准对客进行工作,无差错,无投诉。4、保证公司音响、VOD、视频、网络系统等设备及各种设备工作正常。5、积极参加各类培训。
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